風呂5
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月19日 05:33:12
-
暖房の効きが弱い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルルートイン金沢駅前 2021年01月25日 01:32:50
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、弊社のエアコン不備によりご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
同じ不備が起こらない様原因を究明し、改善に努めて参る所存でございます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
フロント 長谷川
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ｔａｋａ777さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- ｔａｋａ777さん [40代/男性] 2019年07月19日 15:59:40
-
相変わらず、wifiが繋がらない。
大浴場は最上階にあり、とても良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年07月19日 21:13:36
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、Wi-fiが繋がりにくくご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。機器の点検を定期的に行い、改善に努めて参ります。
また、大浴場につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。大浴場は15時～26時、翌朝5時～10時までご利用いただけます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、一層精進して参ります。
お忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 石松
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月05日 17:56:27
-
朝食は混んでいたせいかほとんど食べるものがなく、補充が遅いためほぼ食べられなかった。もう少し目の行き届いたサービスをしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルルートイン金沢駅前 2018年01月07日 00:01:08
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。
朝食ではございますが、
満足していただけるものを提供出来ず
誠に申し訳ございません。
現在、金沢らしいメニュー考えております。
レストランだけでなく、フロントでも満足して頂けるサービスが出来る様努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧承りますよう宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 横江
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月19日 17:14:03
-
連れと2人でチェックインしたのですが一人にはカミソリのプレゼントがあったが自分は無し。
対応した人によって違うのは不信。
ポンタカードをお持ちかと聞かれ出すと楽天での予約ではポイント付かないとの説明。なんの為に聞いてるの？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルルートイン金沢駅前 2015年07月24日 22:52:34
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊の際に不快な思い、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
カミソリについては新商品のサンプルを男性のお客様対象でお渡ししておりましたが“無くなり次第終了”であったため、このような投稿の内容になったのだと思います。お連れ様でしたら尚更事情を説明や一言声をかけるべきだったと反省しております。
ポンタカードの提示についてですが、楽天トラベルさんはじめ他社サイトさん経由の予約に対してはポイントは付与できません。チェックイン時の情報の確認不足です。
今回ご指摘を受けた部分は真摯に受け止め、ご宿泊いただくお客様に気持ち良く宿泊していただけるよう日頃から一声かける情報を提供したり、基本の基本である予約の確認をきちんと行っていきたいと考えます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 歌代
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yoshi-shigeさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- yoshi-shigeさん [50代/男性] 2013年12月10日 08:47:22
-
チェックイン時に、まずシングルの部屋の鍵を渡されました。二人で予約をしてあったのですが・・・ 料金を払ってコードナンバーを入力したけど、有料放送が見られなかった。朝食時に、社員が片づけをしていて、食器を落として割った時に、「謝りの言葉がなく」残念でした。また、タイミングが悪かったのか、食材がほとんどなかったこと。 あと、展望大浴場は気持ちよく入れました。駐車場からホテルへのアクセスを考えていただくと嬉しいです。北陸は雨や雪が多いので、傘をささずに入館できると利便性が向上すること間違いなしです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルルートイン金沢駅前 2013年12月23日 17:03:31
-
この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応におきまして至らない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
有料放送につきましては、時折、インターネット回線の不具合により起こる場合がございます。ご利用になれない場合は一度フロントにお問合せ頂ければ幸いでございます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今一度サービスの基本を見直し、お越しいただけますお客様が気持ちよくお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。
貴重なご寄稿誠にありがとうございました。
また金沢にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ルートイン金沢駅前 本保
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YUZO1031さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- YUZO1031さん [40代/男性] 2013年11月20日 01:44:11
-
部屋の臭いが気になった・・・わき○の臭いが部屋中した、ちょっと苦痛だったかな
朝食は焼き魚とても美味しかった！
大浴場は素晴らしいです！疲れが取れる！ただ天井から水滴が止まない位垂れてきた
布団のシミと煙草の焦げ跡が目に入った・・
浴場があり、駐車場もあり、朝食も美味しく
総合的には満足ですが、部屋の臭いと布団のシミが後をひきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルルートイン金沢駅前 2013年11月21日 22:03:22
-
この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭い、布団のシミとご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いにつきましては、西日による壁剤の臭いがする場合がございます。また当館にお越しいただけます場合は、東側のお部屋をご希望いただけましたら幸いでございます。
布団のシミに関しましては、早急に確認をし対応して参ります。
また金沢にお越しの際は当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
貴重なご寄稿、ありがとうございました。
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つよし78310646さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- つよし78310646さん [40代/男性] 2012年06月18日 17:40:12
-
入口で異臭がしていた。家畜のような動物の臭いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルルートイン金沢駅前 2012年06月19日 06:11:08
-
この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
入口付近の臭いで、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
現時点で異臭の原因は明らかではございませんが、原因について調査すると共に換気等の徹底をして参ります。
また金沢にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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しんや6425さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- しんや6425さん [30代/男性] 2011年11月22日 10:23:46
-
満館だったそうですが廊下で騒がれると室内まで響いてきますね。
部屋の隅の角に極めて小さいヒビも少々気になりました。
大浴場は良かったのですがドライヤーの風力が弱かったので湯冷めに注意した方が良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルルートイン金沢駅前 2011年12月19日 06:33:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご配慮が行き届きませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。施設や設備に関しましてもお客様に快適にお過ごし頂けますよう改善すべき課題でございます。
貴重なご意見は是非とも参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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おくにしともやさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- おくにしともやさん [30代/男性] 2011年02月26日 14:40:41
-
大浴場があるのでいい感じです。コンビニが少し遠いのと、加湿器があったほうがよかったかな、とは思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン金沢駅前 2011年03月06日 21:25:38
-
この度は、ホテルルートイン金沢駅前に御宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
コンビニには徒歩で５分程ですので、寒い冬の時期にはお客様にご不便をおかけしていることと存じます。大変申し訳ございません。
また、加湿器はフロントにて貸出しのご用意がございましたが、私共のご案内不足で対応が出来なかった事を心よりお詫び申し上げます。
至らない部分が多々あったことと存じますが、今後はお客様への心配りと館内設備・備品等のご案内を徹底して参りますので、また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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ビタロー1010さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- ビタロー1010さん [30代/男性] 2010年01月17日 14:23:39
-
年末の金沢旅行の際に利用しました。
駅前にホテルは多々ありますが、若干遠い方かと思います。チェックアウト日は大雪で駅まで歩くのが結構辛かったです。
夜中に火災警報器の誤作動？？？でフロントから連絡があり、かなりビックリしました！！！。
部屋が乾燥していたので、加湿器をレンタルできた事は助かりました。朝食は種類が多かったです。また大浴場は満足でした。大雪だったので雪景色に感無量でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年01月18日 10:06:17
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食や大浴場などをお客様に気に入って頂けたご様子を伺い、非常に嬉しく感じております。
お客様の仰いますように、当ホテルは駅から５分程歩く場所にございます。冬の時期には足元も悪く、皆様にご迷惑をおかけしております。しかしながら、そのような中でも当ホテルをご利用頂けましたことに、心より感謝申し上げます。
また、お客様にご宿泊頂きました客室は熱感知器を設置しており、外気との温度差であったり、ユニットバスからの湯気等で反応することがございます。万が一と思い、お部屋にご連絡致しましたが、お休みの所をお騒がせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
寒い日が続いておりますが、どうぞお体には十分お気をつけ下さいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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！7941さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- ！7941さん [50代/男性] 2024年03月24日 18:37:46
-
もう少し駅から近ければ…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2024年03月24日 19:01:37
-
この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミの投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、金沢駅から徒歩５分程度の場所にございます。
新幹線が敦賀まで開通したことにより、新幹線や電車でお越しになる方も多くございます。
また、敷地内に自走式の立体駐車場がございますので、
お車でもお越し頂けます。
１泊１台1,000円頂いております。
当ホテルの魅力の一つでもある大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
最上階14階にございまして、日中は金沢の街並みを夜は夜景をご覧いただきながら、
ゆっくりおくつろぎ頂けます。
疲れた身体を足を延ばしながらお休み頂ければと存じます。
お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
河邉
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 18:37:51
-
常備枕、低反発枕、両方とも高くて寝にくいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルルートイン金沢駅前 2024年02月25日 19:28:54
-
この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミの投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。
枕に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、客室にある枕の他に、
低反発枕をフロントにてお貸出ししております。
こちらの2種類のみご用意しておりまして、
お客様の貴重なご意見を頂戴し、できる限りお客様に
ごゆっくりお休みいただけるよう、改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント 河邉
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 19:09:02
-
駅からちょっと遠いかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルルートイン金沢駅前 2023年12月30日 19:33:27
-
この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミの投稿も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、金沢駅から徒歩5分程度の場所にございます。
東口を出ていただきまして、右方面高架沿いに歩いていただくと当ホテルございます。
遠いとのお声を頂きまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
電車でいらっしゃるお客様も多いですし、
お車でお越しいただく方もとても多いです。
ホテル敷地内に自走式の立体駐車場がございまして、
1泊1台1,000円でお停め頂けます。
こちらもぜひご検討くださいますと幸いでございます。
最上階にございます大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
疲れた身体を足を伸ばしてゆっくりお休み頂けるスペースでございます。
同フロアには、マッサージ機やゆっくりできるソファ、
アイスの自動販売機もございます。
ぜひご利用頂ければと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
河邉
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 12:32:03
-
大浴場が広く、休憩所も眺め良く大変満足しました。
ただ、ホテルの玄関近くに喫煙所があるせいか、入ってすぐたばこ臭く、喫煙しない者としては
大変不快でした。
大浴場の混み具合がテレビで検索できるのはよかったのですが、空いている表示で行ったら、結構な人がいて
驚きました。
立地条件は近くにおいしいお店があり金沢の食事を堪能でき満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン金沢駅前 2023年06月12日 05:24:22
-
この度はホテルルートイン金沢駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
喫煙スペースが入口隣に位置しており、たばこの臭いがしたとのこと、大変失礼いたしました。
定期的に灰皿の清掃、室内の換気等を行っておりますが、今後消臭などフロントにいらっしゃるお客様への配慮をより一層気を付けて参ります。
金沢へ観光の際は、当館へのまたのお越しをお待ちしております。
フロント 戸嶋
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 18:28:55
-
金沢駅に近く立地もいいです。車の移動で早い時間【駐車時間外】にホテルに到着したが駐車できてとても助かりました。
朝食をするのにマスクしてアルコール消毒してさらにビニールの手袋をさせられて少しイラッとしました。そこまでする必要があるのか？
これはホテルにというより金沢市に対するクレームですが、宿泊費とは別に宿泊税を取られるのが嫌な感じがしました。それなら始めから宿泊費に組み込まれるといいのに別に料金がかかるのがいやらしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年12月30日 13:58:47
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはコロナウイルスの感染予防の為、朝食会場はマスクの着用と手袋の着用にご協力頂いております。また館内は随時アルコールの拭き上げを行い、館内入口などにはアルコール消毒を設置し対策を行っております。お客様にはお手数をお掛け致しますが、ご協力の程宜しくお願い致します。
また金沢市の宿泊税は今年の4月から導入され、宿泊税は現地で皆様にお支払い頂いております。ご了承の程お願い致します。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 松浦
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あ大っきいさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- あ大っきいさん [60代/男性] 2020年09月30日 22:54:24
-
連休中、たまたま空き部屋がでた瞬間に予約することができました。ラッキーでした。建物はそう新しいとはいえませんが、清掃等きっちりされていました。食事もコロナ対策から朝６時からでき、時間を有効に過ごすことができました。満室でしたから、早朝風呂も朝食会場も混んでいたり、チェックインに時間がかかったのも仕方ありません。泊まることができて、助かりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年10月20日 23:30:46
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。連休は多くのお客様にご宿泊頂き、混雑防止のため朝食時間は通常6時半から9時まででございますが連休中は6時から9時半までに時間を延長し、対応させて頂きました。今後も連休に入りますと、チェックイン時や朝食会場は混み合うことが予想されますので、スムーズにご案内できるように対応策を考えて参ります。お忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 松浦
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月02日 16:12:29
-
駅から近いので、とても助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年08月04日 15:05:17
-
この度は金沢市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は金沢駅東口より徒歩5分に位置しております。
駅前からホテルが確認できる程の距離ではありませんが、線路沿いにまっすぐの道のりですので然程迷われる事も無いかと思います。
駅前という立地もあり、周辺には居酒屋なども多くございます。
フロントでも周辺施設のご案内をさせていただいておりますので、気軽にお申し付けくださいませ。
口コミ投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し毛ております。
フロント 中谷
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月10日 20:39:57
-
ベッドと机の間が狭く，机に座ろうとすると椅子がベットにつかえます。結構，窮屈。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年10月13日 21:47:03
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
当館はツインルームのお１人様利用もございます。シングルルームよりも広いお部屋でお過ごしいただけます。
また利用することがございましたらご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 石松
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝食付きシンプルプラン
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 14:58:55
-
できれば、小さくても構わないのでサウナがあると尚いいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年09月03日 21:47:53
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後の検討の材料とさせて頂きます。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 石松
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
クーラーの音がうるさいです。
部屋は狭い方ですので、家族四人ではほんとに寝るだけといった感じで泊まるかたが使用するといいです。
朝食バイキングはほどよく揃っています。カレーがおいしかった。
クロワッサンも美味しいです！
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この度はホテルルートイン金沢駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンの音がうるさかったとのこと、大変失礼いたしました。
お部屋の不調に関してはお部屋替えなどで快適にお過ごしいただけるようにいたしますので、フロントまでお申し付けください。
お部屋の広さに関しましても親子四人でお泊りいただく場合にはベッド二つを連結したファミリーダブルルームなどもございますので是非ご検討ください。
朝食サービスをご満足いただけたこと大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 堀内