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ホテルルートイン金沢駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン金沢駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.15
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.00
  • 食事3.56
宿泊年月
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106件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 19:30:09

観光で利用しました。駅から歩ける範囲で便利が良いです。
シャワーの水圧が弱く.今時珍しいです。後エレベーターが2台ありますが、動きが遅いです
綺麗にしてますが、建物は古いのかもしれないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード朝食付きシンプルプラン
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【禁煙ツイン】▽無料LAN接続△】

総合3

あ大っきいさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

あ大っきいさん [60代/男性] 2020年09月30日 22:54:24

連休中、たまたま空き部屋がでた瞬間に予約することができました。ラッキーでした。建物はそう新しいとはいえませんが、清掃等きっちりされていました。食事もコロナ対策から朝6時からでき、時間を有効に過ごすことができました。満室でしたから、早朝風呂も朝食会場も混んでいたり、チェックインに時間がかかったのも仕方ありません。泊まることができて、助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルルートイン金沢駅前 2020年10月20日 23:30:46

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。連休は多くのお客様にご宿泊頂き、混雑防止のため朝食時間は通常6時半から9時まででございますが連休中は6時から9時半までに時間を延長し、対応させて頂きました。今後も連休に入りますと、チェックイン時や朝食会場は混み合うことが予想されますので、スムーズにご案内できるように対応策を考えて参ります。お忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【当日・数量限定!】お得プラン♪ 無料朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙コンフォートシングル】エアウィーヴ導入!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 16:12:29

駅から近いので、とても助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルルートイン金沢駅前 2020年08月04日 15:05:17

この度は金沢市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は金沢駅東口より徒歩5分に位置しております。
駅前からホテルが確認できる程の距離ではありませんが、線路沿いにまっすぐの道のりですので然程迷われる事も無いかと思います。
駅前という立地もあり、周辺には居酒屋なども多くございます。
フロントでも周辺施設のご案内をさせていただいておりますので、気軽にお申し付けくださいませ。
口コミ投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し毛ております。

フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【7月末まで限定!】室数限定お得プラン♪ ◇朝食付きのシンプルなプラン◇
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【禁煙シングル】▽無料LAN接続△】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 22:04:48

駐車代プラス500円で32時間利用可に引かれ宿泊しました。立地が良く市内観光を充分に堪能出来た事は大変満足しています。
ホテルの大浴場に不適切な人が大勢いました。ホテルが悪い訳ではありませんが残念ながら寛げませんでした。
総合点は普通の3点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルルートイン金沢駅前 2020年07月31日 17:17:24

金沢市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見賜りました事を重ねてお礼申し上げます。
GoToトラベルキャンペーンが開始してはじめての連休、至らぬ点も多く深く反省しております。
特に大浴場に関しては、より頻繁に巡回の機会を設け、設備管理やお客様のお声がけが必要であったと痛感しております。
皆さまに快適にお過ごしいただける環境づくりのため今後も尽力してまいります。
金沢へご旅行の機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!駐車代別途500円追加で最大32時間迄P利用可☆マイカー利用限定
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【禁煙ツイン】▽無料LAN接続△】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 17:10:34

お風呂が小さい
洗面の一つが修理で使用不可だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルルートイン金沢駅前 2020年02月04日 11:17:58

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のカランが故障しておりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に修繕するよう手配を進めております。
快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいりますが、至らぬ点がございましたら気軽にご連絡いただければと存じます。
お忙しい中口コミの投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約でお得なプラン!
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【禁煙シングル】▽無料LAN接続△】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 20:39:57

ベッドと机の間が狭く,机に座ろうとすると椅子がベットにつかえます。結構,窮屈。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年10月13日 21:47:03

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
当館はツインルームのお1人様利用もございます。シングルルームよりも広いお部屋でお過ごしいただけます。
また利用することがございましたらご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 石松

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食付きシンプルプラン
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【喫煙シングル】▽無料LAN接続△】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 14:58:55

できれば、小さくても構わないのでサウナがあると尚いいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年09月03日 21:47:53

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後の検討の材料とさせて頂きます。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 石松

ご利用の宿泊プラン
【さき楽10】10日前の予約でお得なプラン!
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【喫煙シングル】▽無料LAN接続△】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 14:57:17

「駅前」ではありますが、ちょっと歩きますね・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年09月03日 20:56:50

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は金沢駅東口(兼六園口)から徒歩約7分の距離にございます。道のりとしては一本道でございますが、お仕事帰りだと大変であったと存じます。ご足労いただきありがとうございました。
お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 石松

ご利用の宿泊プラン
【さき楽10】10日前の予約でお得なプラン!
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【喫煙シングル】▽無料LAN接続△】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 14:52:44

大浴場の水圧がもう少し高いといいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年09月03日 20:11:30

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
大浴場の水圧に関しまして貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。大浴場の設備の点検を行い、お客様に更にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 石松

ご利用の宿泊プラン
【さき楽10】10日前の予約でお得なプラン!
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【禁煙シングル】▽無料LAN接続△】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 09:23:56

毎回感じるが、融通が利かない
チェックイン前にせめて荷物だけでもおいて外出したいが
部屋の掃除ができているかの確認もしない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年09月04日 21:41:09

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご希望に沿ったご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
当館では15時よりチェックインを承っております
、それ以前のお時間は基本的にお手続きと荷物のお預りのみのご案内となっておりますが、お客様の仰られる通りもう少しお客様に寄り添った対応が必要だったのではと感じます。
フロントスタッフにもお客様のお声を伝え、今後の対応改善に繋げて参ります。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにおすすめ!!QUOカード(1000円)付プラン
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【喫煙シングル】▽無料LAN接続△】

総合3

taka777さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

taka777さん [40代/男性] 2019年07月19日 15:59:40

相変わらず、wifiが繋がらない。
大浴場は最上階にあり、とても良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年07月19日 21:13:36

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、Wi-fiが繋がりにくくご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。機器の点検を定期的に行い、改善に努めて参ります。
また、大浴場につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。大浴場は15時~26時、翌朝5時~10時までご利用いただけます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、一層精進して参ります。
お忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 石松

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにおすすめ!!QUOカード(500円)付プラン
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【禁煙シングル】▽無料LAN接続△】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 15:27:33

駅からは徒歩10分
以外に遠い。
わかりづらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年07月20日 17:04:58

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅からの道のりが分かりづらくご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館は金沢駅前の東口を出てすぐ右折していただき、7~10分程まっすぐ進んでいただくと左手に見えてまいります。
不安がございましたら、FAXや郵送で周辺マップもお送りさせていただきます。また、フロントでもより分かりやすいご案内に努めてまいります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにおすすめ!!QUOカード(500円)付プラン
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【喫煙シングル】▽無料LAN接続△】

総合3

ゆっこ9228さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

ゆっこ9228さん [40代/女性] 2019年07月02日 20:49:42

お土産プランを選んだのですが、お土産をもらわず、帰省してしまいました。が、電話で問い合わせをしたら、郵送していただけるとの事で、即日自宅に届きました。親切、かつ迅速な対応でまた、利用させていただきたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年07月04日 21:01:03

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際に特典のお土産をお渡ししそびれてしまい、申し訳ございませんでした。
無事お客様のお手元に届いたようで安心いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同今後も精進してまいります。
お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
■金沢金箔■お土産プレゼントプラン♪♪朝食バイキング無料サービス
ご利用のお部屋
【【禁煙コンフォートシングル】エアウィーヴ導入!】

総合3

かわらあずみさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

かわらあずみさん [50代/男性] 2019年06月26日 09:29:23

省エネにてシャワーの水圧が低く設定されていたのが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年06月29日 05:02:42

先日はルートイン金沢駅前をご利用頂きましてありがとうございました。
シャワーの水圧につきましてはご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善の検討事項とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様にとりまして、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
また是非ご利用下さいますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 沢田

ご利用のお部屋
【【禁煙コンフォートシングル】エアウィーヴ導入!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 00:24:50

友人に勧められて宿泊しました。
お風呂は良かったが、若干駅から遠いのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年06月07日 06:48:09

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご友人からお薦めいただいたとの事、嬉しく存じます。
当館最上階の大浴場は、市内を一望できる景観も含め非常に好評いただいております。
ご利用はご宿泊のお客様の特権でございます。
駅からは徒歩約7分と、仰られる通りとても近い!という訳には行きませんが、機会がございましたらぜひまたお越しいただければと存じます。
改めまして、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食付きシンプルプラン
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【喫煙シングル】▽無料LAN接続△】

総合3

potjaneeさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

potjaneeさん [40代/男性] 2019年05月19日 11:48:39

いたって普通

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年05月25日 20:11:44

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
疲れを癒す事は出来ましたでしょうか?
より満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食付きシンプルプラン
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【喫煙シングル】▽無料LAN接続△】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 20:26:24

良くもなく 悪くもなく
って ところです!

まぁ チェーン店ですからね
GW で 忙しいのは わかり
ますが 朝食は いまいち
でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年05月18日 18:04:35

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足頂けるサービスを提供できず申し訳ございません。
レストラン担当とも今後相談をし、品質向上・食材の魅せ方など工夫をして参ります。
お忙しい中、口コミを投稿頂き感謝致します。

フロント 南

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食付きシンプルプラン
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【禁煙セミダブル】▽無料LAN】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 12:33:39

お土産がしょぼい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年05月06日 21:21:07

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は金箔のお土産付プランでの御予約をいただいておりましたね。
こちらのプランでは、金箔入りの緑茶・しおり・ストラップの中から1点を差し上げておりますが、お気に召す物はございませんでしたでしょうか?
今後、プラン特典の刷新も検討してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
■金沢金箔■お土産プレゼントプラン♪♪朝食バイキング無料サービス
ご利用のお部屋
【【禁煙コンフォートシングル】エアウィーヴ導入!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月08日 14:09:51

Wi-Fiが使えないという不具合あり。
先週から使えてないとのことなので、わかっていたのなら事前に表記すべき。
館内には無料でつながると掲示しているのならなおさら。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月14日 06:20:28

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。今回はWI-FIが使用出来ない状況になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に対応しているところであります。せっかくご利用頂きましたのに不快な思いをさせてしまいましたこと
申し訳ございませんでした。
改善を進めていますので、もしよろしければ、またのご利用を心よりお待ちしています。

フロント 沢田

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにおすすめ!!QUOカード(500円)付プラン
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【禁煙シングル】▽無料LAN接続△】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 16:14:31

いい風呂でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルルートイン金沢駅前 2019年03月07日 18:09:16

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

旅の疲れはしっかりと癒せましたでしょうか?
当館最上階にございます大浴場は、大変多くのお客様に好評をいただいております。
今後も快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同施設管理や接客サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約でお得なプラン!
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲【喫煙ツイン】▽無料LAN接続△】

106件中 1~20件表示

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