この度は金沢市内に数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、設備管理が不十分であり申し訳ございませんでした。
当館は2006年開業、本年で開業から丸14年が経ちました。
とは言え、日々清掃・点検を行っているため、不備があればお客様からご指摘いただく前に修繕するのが当然の事でございます。
今回ご利用いただいた客室は再度点検の上、すぐに修繕の手配をいたします。
金沢へお越しの機会がございましたら、旅のお宿に再度当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。

フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は金沢駅東口より徒歩5分に位置しております。
また、14階の大浴場は金沢市内を一望でき、多くのお客様よりご好評いただいております。
朝風呂はご利用いただきましたでしょうか？
夜とはまた違った景色が見えます。またの機会がございましたらぜひお楽しみくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同尽力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中谷

この度は金沢市内に数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
安心してご滞在いただけましたようで嬉しく思います。
新型コロナ対策につきましては、ルートインホテルズ統一のマニュアルに沿った対応の他、チェックインの際にご利用いただくボールペンの随時消毒など店舗独自で対応を考え実施しております。
このようなご時世ではございますが、今後も安心してご利用いただける設備管理・接客サービスの提供に努めてまいります。
お忙しい中クチコミ投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中谷

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご満足頂けたようで私共大変嬉しく存じます。
今後も快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同施設管理やサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しいひと時をお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
金沢市は兼六園や21世紀美術館、近江町市場などの観光地が多くございます。当ホテルは金沢駅から徒歩5分ほどの立地にございますので、チェックイン前に荷物を預けられて観光に行かれるお客様も多くいらっしゃいます。近隣の飲食店マップなどもフロントでお渡ししておりますので、必要な際はお声掛け下さいませ。
また大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室と朝食に関しましてご満足頂けず、申し訳ございません。
朝食に関しましては補充方法などを今一度スタッフに確認し、指導して参ります。
お客様の貴重なご意見は今後の検討材料とさせて頂きますので、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、私共大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場の営業時間は15時～深夜2時、5時～10時でございますので、遅い時間にもご利用頂けます。また大浴場は最上階の14階にあり、リラクゼーションスペースにはマッサージチェアもありますので、ゆっくりお寛ぎ頂けます。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂き、大変嬉しく思います。
また朝食メニューに対して貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
当ホテルの朝食メニューは和洋のバイキングでご用意しておりますが、お客様にご満足頂ける様に今後もメニューの改良などを行って参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお寛ぎ頂くべき客室にて清掃不備がございました事、誠に申し訳ございません。
清掃に関しては、他のルートイン同様に清掃後に別の担当者が部屋を再確認する手順ではございますが、その最終確認においても漏れがあり、お客様に多大なご迷惑をお掛けする結果となりました。また、変更頂いた部屋におきましてもエアコンに不具合があるなど再三にわたり不手際がございました。これもひとえに責任者であります私の不徳の致すところでございます。
清掃担当者の手順を再確認し、集中して清掃を行い最終確認まで慎重に行うこと、設備不良個所はフロントで確実に周知すること、これらを管理徹底して参る所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しました事、重ね重ねお詫び申し上げます。

マネージャー　谷川

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場は最上階の14階にございます。お風呂上がりにゆっくりお寛ぎ頂けるよう、リラクゼーションルームにはマッサージ機やアイスクリームの自動販売機も設置しております。
今後もスタッフ一同お客様にご満足頂けるよう、設備管理やサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。連休は多くのお客様にご宿泊頂き、混雑防止のため朝食時間は通常6時半から9時まででございますが連休中は6時から9時半までに時間を延長し、対応させて頂きました。今後も連休に入りますと、チェックイン時や朝食会場は混み合うことが予想されますので、スムーズにご案内できるように対応策を考えて参ります。お忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルの立体駐車場は約141台駐車可能で、ご宿泊のお客様は駅が近いため、車を置いて食事や観光に行かれら方もいらっしゃいます。
しかしながら朝食会場でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。コロナ感染予防対策のため、テーブルと椅子などは念入りに消毒を行なっておりますが、今後はお客様をすぐにご案内できるよう改善して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、タオルが汚れており不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、確認を徹底して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。連休は多くのお客様にご利用頂きほぼ満室でございました。その為朝食レストランは開店、閉店時間共に延長して対応致しましたが、ご満足頂けず申し訳ございません。今後も連休等は混雑することが予想されます。より快適にお過ごし頂けるよう工夫して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
金沢市では平成31年4月1日より宿泊税が導入されました。宿泊税や朝食時間の変更につきまして、チェックイン時に説明不足で申し訳ございませんでした。チェックイン時にお客様1人1人に館内案内をお渡ししていますが、必要に応じて口頭での説明もするように改善致します。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
4連休は多くのお客様にご宿泊頂きました。朝食レストランではできるだけ密にならないよう、時間帯ごとに人数制限を設けさせて頂きました。料理の補充やカップの洗浄不十分で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はそのようなことがないよう、気を付けて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石松

この度は数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。ズボンプレッサーや他の貸出品に関して、もしご希望ございましたら事前にお部屋に入れることも可能でございます。次回ご利用頂く機会がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
ご多忙の事と存じますが、クチコミ投稿して頂きありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川

この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。新型コロナ対策に関しまして定期的に除菌等行い、お客様に安心して過ごして頂ける様取り組んでおります。お客様にご満足頂けたことが何よりでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げてあります。

フロント　長谷川

日頃よりルートインホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中と存じますが、クチコミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。この度はお二人様での旅行ということで、鉄道などご覧頂けましたでしょうか。お二人様のとても仲が良いご様子が思い浮かばれます。お客様にこれからもご愛顧頂ける様努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川