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東横INN博多口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.66
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.28
  • 食事3.68

総合3

投稿者さんの 東横INN博多口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-26 20:39:11

出張で利用させていただいています。
東横インは出張の時他所で利用させていただくことが多くそのクオリティの良さにいつも感心しております。
今回も利用させていただいているのですが、フロントの方とのやり取りの中でちょっとびっくりしたことがあったのであえて口コミ書かせていただいています。
今日も長距離移動後のチェックインだったので正直疲れ果てていたのですが、チェックイン時に対応いただいた方が声が小さく早口でかつこれは仕方ないのですがマスクもされていたので声がくぐもっており、よく聞き取れなかったのを確認しない自分も悪いのですが、気づいたらメンバーズカードに加入してしまいました。
まぁ、加入料も1500円とそんなに高くないのととにかく疲れ果てていて早く休みたかったのでそのままにしてしまいましたが・・・
ちょっとあの声量と早口はもう少し何とかしたほうがいいかなと思いました。
ホテル自体はさすがグループというだけあって申し分ないだけにとても残念でした。

おそらくここの東横インだけはもう利用しないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN博多口駅前 2023-04-27 11:58:02

東横イン博多口駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

この度はチェックインの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の接客を見直していきます。

お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。

東横イン博多口駅前
フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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