最低なホテルでした。
禁煙で予約をしたのに、喫煙ルームだと言い張られました。
同じ日に別で予約した嫌煙家の二人が、二人して喫煙ルームを希望するなんて確率はかなり低いと思います。
サイトのミスなのか、本当に偶然の確率でこちらのミスだったとしても、対応はとても横柄なものでした。
他の人の宿泊カードを出してきては（これもおかしな話）、「禁煙ならこういう記号（アルファベット２文字並んでいた記憶）になります。そういう風に書いてありましたか？？」「お客様のは、喫煙の記号になってますから。ほら」と。
その記号は、あくまでもホテル側の処理の記号であって、楽天サイトにもありません。得意げに押し付けてこられても困ります。
さらに、満室で変更はできないとのこと。
「前のお客様が10時にチェックアウトしてからずっと換気してますので、臭いはありません」とのことですが、たばこの臭いって、そんなもんではないから部屋が分かれているのではないのでしょうか。フロントの女性は、未成年でたばこのことを知らないか、愛煙家なのでしょうね。
時間もなく、仕方ないので禁煙ルームで妥協することにしましたが、こちらが言うまで消臭スプレーは出してこない。言えば、だしてきましたが、「チェックアウトの時にはフロントにお返しください」。どれだけ上から目線なのか。
部屋にナイトウエアがないという説明もなく、
朝食の時間や場所の説明もなく。
「お部屋に行かれて、何か不具合があればおっしゃってください」とのことですが、「何かって、禁煙ルームに変更できないんでしょ？（失笑）」と返すと、「そうですね」。意味のない言葉をいう意味がこちらにはわかりません。

案の定、部屋はしっかりとたばこの臭い。部屋中に消臭剤をまきましたが、しみついた臭いは消えていません。
換気扇自体から臭っているのだから、どうしようもないですね。
おかげで、鼻と目が痛い不愉快な夜を過ごさせてもらいました。

当然、チェックアウトの時にも一言もありませんでした。

ホテルのサービスとして、最低としか言いようがありません。
つまり、仮にこちらのミスであったとしても、部屋の変更がどうしても不可能だったとしても、もっときちんとサービスはできたはず。
それを、しない、できないホテルなので、最低だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年08月

２人で宿泊だったので、部屋も少しは広く感じました。清潔なビジネスホテルで、普通に何の問題もなく使わせていだきました。でも、この普通にというのは結構大事な気はします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

予約時、喫煙のぉ部屋しか空いていなかったのですが
禁煙のぉ部屋に変更できますょと気を使って頂き、本当に有り難かったです☆
また機会がありましたら利用させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

シングルの部屋が狭過ぎる
ベッドは他の東横イン並に大きいので、通路が狭い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

博多駅すぐそばのホテルを希望・・・ということもあり利用させて頂きました。
当然ながら立地は抜群です。駅もそば、隣にコンビニ。近くに博多名物のラーメン屋も。

ビジネスホテルのシングル部屋としての広さも妥当、ベッドは敢えて大きめを選び、
予約していたのでこれも良かったです。

朝食も無料で付いているものとしては満足いくものでした。
ただ、折角博多に行ってるので、明太子があれば良かったな～と。
（他のホテルではあったので・・・）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

立地が最高。梅雨時でもほとんど濡れずに入れる。
部屋は最上階できれい。
無料の朝食だが、レベルが高い。
よくあるパンではなく、ごはん・おにぎり・味噌汁がある。
有料テレビが安い（500円）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

私用で利用させて頂きました。
部屋がちょっと狭いものの、寝るだけなら問題ないでしょう、
ただ、２人以上が泊まるならコンセント穴が足りません。

朝食は期待していなかったので驚きました。あれで無料とは!!

また利用したいです

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

友人の代わりに予約したのですが、
何も聞かされずにシングル館にされ最悪です。恥かきました。
書き込みを書いても、東横インはどこもコメントはどうさ書かないから、
客のコメントなんて見ていないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

5/11（土）にJリーグアビスパ福岡×ガンバ大阪の試合観戦（前日入り）に
利用させて頂きました。

当初日帰りを計画していたのですが、土曜日の仕事が無くなりましたので、
急遽前日から博多ナイトを楽しもうということで、ホテルを探した所、
博多駅近くの東横インさんに空きがあったので、そちらに。

狭い狭いと言われてるシングルルーム（別館）ですが、
寝泊まりに十分ですよ。僕はかなり太ってる方ですが（168cm/90kg）
それでも別に苦にはなりませんでした。

朝食付きですが、翌日は朝から出て行ったので頂きませんでしたので
評価不能とさせていただきました。
特に不満もなく、しっかりお風呂も入れて寝れましたので、
十分な施設だったと思います。
アメニティが部屋ではなくシングル別館入ってすぐにあるのですが、
目に入れば良いですけど、そのまま素通りしてしまう可能性があるので
評価を普通とさせて頂きました。

素泊まりには十分だと思います。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

部屋は狭いけど、寝るだけなら十分。ただ、ベットが硬くて腰が痛くなりました。朝のバイキングは、思いの外良かったです。この料金なら満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

二人で予約したのだが、別々の建物に通された。こんなんなら予約しなかった。
予約確認メールにシングル館なんて文字は何ひとつなく、博多駅前だったですよ。
だまされた気持ちです。隣のイビキもうるさかった。
朝食は他の東横インよりよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

前日から宿泊していたのですが、部屋があまりにもひどいＡだったので
当日になって追加料金で、別の部屋へ・・
夜中に戻ってきて、酔っ払っているのに
ちゃんと対応してもらい助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

意外とこちらの場所のホテルを博多では利用したことがなかったです。またの機会にお願いします。
千代に行くのに便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

朝食が無料であったが、宿泊者が多く、食べようと思っても席が少なく、食べたいと思ったが諦めるしかなかった。近くにコンビニがあるので便利でしたが、部屋が思いのほか、狭かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

駅からも近く、便利に利用できました。
また、フロントの方の対応も親切で暖かみを感じました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

・部屋は非常に狭く、ベッドの周囲にちょっと歩くところがあるくらい。体格の大きい人はかなり辛いのでは？
・室内にコートかけ（ハンガーなど）が全くなく、着ていたコートや上着を電気の笠にかけていました。壁の額絵の横あたりや風呂の外側でいいので、フックやハンガーをつけて欲しいです。風呂の内側に１つありましたが、ちゃんとハンガーにかけたいです。
・トイレに座るたびに、飛び上がるほど便座が冷たかったです。電気代の節約なら真冬はカバーくらいかけて欲しいです。
・洗面所が狭く、トイレのすぐ後ろの棚に洗面用具のトレーがあり、トイレをすませたあと流そうと手を後ろに伸ばすと、うっかり当たってしまい棚の上のものが便器の中に。。　悲惨でした。トレーをすべりにくくして欲しい。この床も滑りやすくて怖かったです。
。従業員の方は終始笑顔で感じ良かったです。
・朝食はとてもおいしかった。種類も多く、野菜や魚、肉、具だくさんの味噌汁、筑前煮など幸せになりました。日曜日にすごく混んでいて知らない男性と相席になりちょっと気まずかった。。。　窓に向かう「お一人様席」を作ったらどうでしょうか？窓の外にちょっと植え込みなど目隠しがあれば道路から丸見えにはならずいいと思います。２人席を一人で座るのは混んでいるときもったいないです。
・部屋は狭いですが、ベッドの寝心地はいいし、食事はおいしいし、駅前で便利なのでまた利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

お風呂はシャワーのみを使ったのですが、髪の毛を洗う際に浴槽の足元がツルツルと滑りやすいので、あわやつま先から滑って仰向けに転びそうになりました。お湯を張っていると大丈夫なのかなぁ？
それから部屋の乾燥がひじょうに気になりました。寒い日だったので暖房しないわけにもいかなかったし、お湯を張っても湿気を吸ってしまう物(じゅうたん、シーツ等)が多いので、大して湿度が上がらないし、加湿器があると良いなぁ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

リーズナブルで良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

立地的には博多駅のそばで便利だったが
食事の場所がエレベーターホールだったのが
ガッカリした。
エレベーターホールと食堂の区分けがちゃんと
できないのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

忘れものをわざわざ郵送していただきありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月