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コートホテル水戸のクチコミ・お客さまの声
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
部屋の電気が切れているまた、足元灯が点かないのでフロントに電話したが、部屋の電気は非常灯であるとか、足元灯は撤去したなどの適当な理由をつけて戻ろうとする。結果、部屋の電気は電球を変えたら点くようになったが、足元灯は直せずスタッフが帰ってから自分達でコンセント刺し直せば普通に直った。何で金払ってる客が部屋の修繕しないといけないのか理解に苦しむ二度と利用しません。
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この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂き、お泊り頂いたにもかかわらず失望させることとなってしまい心よりお詫び申し上げます。切れた電球の場所をお部屋でしっかり確認しないまま、お電話を受けた時点で思い込みでの非常灯の説明。詳しく確認しないままで撤去したとの説明。業務の基本である「確認」ということができておらず、お恥ずかしい限りでございます。今一度、基本業務について話し合いスタッフ、ホテルの質を高めて参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。コートホテル水戸担当:山崎
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ホテルリブマックス東京馬喰町(東京都)
5.0
投稿日:2023-01-06 11:19:32
松江アーバンホテル レークイン(島根県)
4.0
投稿日:2023-01-06 11:16:49
ホテル 広島ガーデンパレス(広島県)
投稿日:2023-01-06 11:15:22
投稿日:2022-10-21 11:31:01
投稿日:2022-10-21 11:27:41
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部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
KG5963さんの コートホテル水戸 のクチコミ
部屋の電気が切れているまた、足元灯が点かないのでフロントに電話したが、部屋の電気は非常灯であるとか、足元灯は撤去したなどの適当な理由をつけて戻ろうとする。結果、部屋の電気は電球を変えたら点くようになったが、足元灯は直せずスタッフが帰ってから自分達でコンセント刺し直せば普通に直った。何で金払ってる客が部屋の修繕しないといけないのか理解に苦しむ
二度と利用しません。
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この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂き、
お泊り頂いたにもかかわらず
失望させることとなってしまい
心よりお詫び申し上げます。
切れた電球の場所をお部屋でしっかり
確認しないまま、お電話を受けた時点で
思い込みでの非常灯の説明。
詳しく確認しないままで撤去したとの説明。
業務の基本である「確認」ということが
できておらず、お恥ずかしい限りでございます。
今一度、基本業務について話し合い
スタッフ、ホテルの質を高めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
コートホテル水戸
担当:山崎