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コートホテル水戸のクチコミ・お客さまの声
今回一泊+一泊と予約の仕方が悪かったこちらに非があるのは承知しています。しかし事前に電話した際にその旨を伝えると同じ部屋を用意すると言ってくれました。にも関わらずチェックイン時にまた改めて説明する事になりました。そういった情報の共有はされないのですか?そして翌朝8時過ぎにいきなり部屋の電話が鳴り、設備点検のため部屋を替わってくれと言うのです。そういった掲示はホテル内に見受けられましたが、まさか連泊する自分がその対象だなんて思いもしないから!事前連絡した際の約束はなんだったのか?致し方ない場合だったのなら、何故チェックイン時に伝えてくれなかったのか?こんなにもイライラさせられたのは初めてです。かなり安い料金で泊めてもらっているからと気にしないようにしましたが、全てにおいて気が効かない人たちだなと感じました。研修中のスタッフも数人居ましたが彼らを悪く言うつもりはありません。周りのベテランスタッフのフォローの無さに愕然としました。水戸にはこれからも行く機会がありますが、こちらにお世話になる事はもうありません。度々フロントで荷物を預かって貰うなどお世話になった感謝もありますが、それ以上に不愉快でした。
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この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数々の不手際があり、大変失礼致しました。ご投稿頂きました内容は、全てのアテンダントで共有し、再発防止に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。コートホテル水戸担当:山崎
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投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ
今回一泊+一泊と予約の仕方が悪かったこちらに非があるのは承知しています。
しかし事前に電話した際にその旨を伝えると同じ部屋を用意すると言ってくれました。
にも関わらずチェックイン時にまた改めて説明する事になりました。
そういった情報の共有はされないのですか?
そして翌朝8時過ぎにいきなり部屋の電話が鳴り、設備点検のため部屋を替わってくれと言うのです。
そういった掲示はホテル内に見受けられましたが、まさか連泊する自分がその対象だなんて思いもしないから!
事前連絡した際の約束はなんだったのか?
致し方ない場合だったのなら、何故チェックイン時に伝えてくれなかったのか?
こんなにもイライラさせられたのは初めてです。
かなり安い料金で泊めてもらっているからと気にしないようにしましたが、全てにおいて気が効かない人たちだなと感じました。
研修中のスタッフも数人居ましたが彼らを悪く言うつもりはありません。
周りのベテランスタッフのフォローの無さに愕然としました。
水戸にはこれからも行く機会がありますが、こちらにお世話になる事はもうありません。
度々フロントで荷物を預かって貰うなどお世話になった感謝もありますが、それ以上に不愉快でした。
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この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
数々の不手際があり、大変失礼致しました。
ご投稿頂きました内容は、全てのアテンダントで
共有し、再発防止に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
コートホテル水戸
担当:山崎