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コートホテル水戸 クチコミ・感想・情報

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コートホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.00
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.24
  • 食事4.00

総合1

投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-30 01:31:30

何時も、風呂の栓を抜くと汚水が逆流して、ゴミだらけの汚水でトイレも洗面も出来ない、何度言っても、スミマセンで済まされるが、宿泊施設の根幹の問題を何と考えていられるのでしょうか?

キチンとした対応とフィードバックをするべきです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
コートホテル水戸 2022-06-30 22:42:41

いつもコートホテル水戸をご利用いただき
誠にありがとうございます。

排水に関しましてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、いつもご満足いただけるお部屋をご提供できず、誠に申し訳ございません。
以前よりご指摘をいただいておりました排水は、清掃スタッフ・アテンダント間で共有し、お客様のご宿泊前には念入りに排水の清掃を行っておりましたが、今回も排水があふれてしまったとのことで、我々の力不足と設備の不具合を痛感しております。

この度、お客様のお声を真摯に受け、
専門業者に依頼を致しまして全館、排水管の清掃を行い、改善に努めます。

重ねてとなりますが、
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。

コートホテル水戸 長谷川

ご利用の宿泊プラン
ワクチン接種後旅行応援プラン!14時からのチェックイン!素泊り 駐車場別途1000円
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム】

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