この度はせっかくご宿泊を頂いたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまうご宿泊となってしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。

お客様のお泊り頂きましたフロア、お部屋はかねてから禁煙室でご案内させていただいておりましたが、至急、お泊り頂いたお部屋、他の客室におきましても、同様の事がないか再度確認させて頂きます。

今回のお言葉を真摯に受け、
アテンダント・清掃スタッフもしっかりお部屋の状態に気を配り、お客様に快適にお過ごしいただけますお部屋をご提供できますようにいたします。
この度はせっかくのご旅行で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

コートホテル水戸