楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コートホテル水戸のクチコミ・お客さまの声
総合2
11月6日宿泊しました。湯沸かしポットがアメニティーとして明記されていました。部屋にあったポットは、蓋および注ぎ口が壊れていてフロントに申し出たら、交換品がないと言われた。ホームページで明記してある品物は、故障した際にすぐ対応できるようにしておいて下さい。せっかくの素晴らしさが台無しになってしまい、残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつもコートホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は私のご対応でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ホテルとしてお客様に最善の状態でのお部屋をご提供しなければならないのですが、私の誤った判断でお客様に残念と思わせてしまう事となってしまい、上司と確認致しまして必ず新しいもの、常に交換できる在庫を確保しお客様にご提供できますようにしてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。コートホテル水戸 長谷川
コートホテル水戸 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ
11月6日宿泊しました。湯沸かしポットがアメニティーとして明記されていました。部屋にあったポットは、蓋および注ぎ口が壊れていてフロントに申し出たら、交換品がないと言われた。ホームページで明記してある品物は、故障した際にすぐ対応できるようにしておいて下さい。せっかくの素晴らしさが台無しになってしまい、残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつもコートホテル水戸を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は私のご対応でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテルとしてお客様に最善の状態でのお部屋をご提供しなければならないのですが、私の誤った判断でお客様に残念と思わせてしまう事となってしまい、上司と確認致しまして必ず新しいもの、常に交換できる在庫を確保しお客様にご提供できますようにしてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
コートホテル水戸 長谷川