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コートホテル水戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインまでの対応に不満を感じた。①駐車場の利用方法がわからなかったので、電話でフロントに尋ねて、その通り待っていたら、後から来たクルマ(外車)を先に、それも入り口近くに入れさせて、私(会社の看板付営業車)は待たされた挙句、ホテル裏の駐車場に回された。自家用車で行けば良かったのか？あと、駐車場料金が近隣の駐車場より高い。利用者メリットを感じない。②チェックインの対応が遅い。並ばされて、結構待たされた。でも、部屋は良かった。
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この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の声を拝見させて頂き、不満に思うのはごもっともで恥じ入るばかりでございます。ご案内の順番が前後してしまい近場の駐車場が埋まってしまい遠い方にご案内となってしまった点、駐車場、フロントチェックインとお疲れのところをお待たせしてしまった点、誠に申し訳ございませんでした。駐車場の料金につきましては、普通車1泊1台1,000円とさせて頂いており、出し入れ無しの場合、近隣のコインパーキングの方がお安くなります、状況に応じてお選び頂けたらと思いますが、こちらも説明が不足しておりましたら重ねてお詫び申し上げます。不満に思う点が多いなか、お部屋についてはお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。選んでよかったと思って頂けるホテルとなるようサービスにも磨きをかけて参りますので、また水戸へお越しの機会ございましたらご利用の程、宜しくお願い申し上げます。コートホテル水戸
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総合3
投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ
チェックインまでの対応に不満を感じた。①駐車場の利用方法がわからなかったので、電話でフロントに尋ねて、その通り待っていたら、後から来たクルマ(外車)を先に、それも入り口近くに入れさせて、私(会社の看板付営業車)は待たされた挙句、ホテル裏の駐車場に回された。自家用車で行けば良かったのか？あと、駐車場料金が近隣の駐車場より高い。利用者メリットを感じない。
②チェックインの対応が遅い。並ばされて、結構待たされた。
でも、部屋は良かった。
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この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の声を拝見させて頂き、不満に思うのはごもっともで恥じ入るばかりでございます。ご案内の順番が前後してしまい近場の駐車場が埋まってしまい遠い方にご案内となってしまった点、駐車場、フロントチェックインとお疲れのところをお待たせしてしまった点、誠に申し訳ございませんでした。駐車場の料金につきましては、普通車1泊1台1,000円とさせて頂いており、出し入れ無しの場合、近隣のコインパーキングの方がお安くなります、状況に応じてお選び頂けたらと思いますが、こちらも説明が不足しておりましたら重ねてお詫び申し上げます。
不満に思う点が多いなか、お部屋についてはお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
選んでよかったと思って頂けるホテルとなるようサービスにも磨きをかけて参りますので、また水戸へお越しの機会ございましたらご利用の程、宜しくお願い申し上げます。
コートホテル水戸