駐車場について不満（大）だった。ホームページに「立体駐車場（72台）先着順。満車または高さが155cmを超えるお車は、徒歩4～5分の別駐車場となります」と注釈があったので、当然、記載サイズ以上の車両については別途駐車スペースがあるものと判断し予約。
ところが宿泊日にフロントにて確認すると既に別駐車場は万社の為、近場のコインパーキングへ実費負担で駐車して下さいと.....。結局宿泊料金以外に¥1.600も掛かりTOTALでは予算以上の出費。これなら駐車無料の駅近HOTELを検索したほうが断然割安だった。
これからも水戸駅周辺で宿泊する機会があるなら、別のHOTELを利用する事で不快感も払拭されるだろうが、二度と水戸へ行く事が無いだけに悔しい。宿泊料金だけならお得感が得られるが、実費のコインパーキングへ誘導されては騙された気がして残念。親切からの案内だろうが、17時過ぎにチェックインした私に、「22時以降なら1時間\100でお安いんですが....」と。その間4時間は路上駐車しろとでも？と思った。今後宿泊する事も、知人へ紹介する事も無いので駐車場の増設要望はしないが、せめてホームページの案内は修正すべきでは？詐欺に遭った気がして残念........。
「お客様の声」で“感想・情報”だけしか見ない利用者の為に敢えて“苦情”を選択せずにアンケートへ回答します。