当ホテルを、機会ある度にご利用頂きまして誠にありがとうございます。お風呂の臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃チェックの密度を高め、再発防止の徹底に努めたく存じます。ご指摘のカードにつきましては、法令及び行政の指示により顧客データの管理が義務づけられております。当ホテルでは、初回のみ必要事項を全てお客様に記入して頂きＣＰＵにてデータ管理させて頂いております。再度の御宿泊につきましては、お客様にお手数をお掛けしないようにＣ／Ｉ時、内容ご変更の有無を確認しながら、変更が無ければお名前だけの記入にて対応させて頂いております。今後は、行き違いがなきようＣ／Ｉ時の確認を徹底して参りたいと存じますので、何卒ご理解・ご了承下さいますようお願申し上げます。尚、ＣＰＵに登録させて頂いたお客様の個人情報は、各種サービスのご案内など業務上必要がある場合にのみ利用し、それ以外の目的で個人情報を利用したり外部に提供することはございませんのでご案内申し上げます。この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。