このたびはコートホテル水戸をご利用戴きまして
誠にありがとうございました。


ご指摘のＶＰＮ接続環境に関し確認させて戴きました。
確認の結果、ＶＰＮ環境には色々なソフトがあり、
当館に限らず、ソフトによっては諸設定の不要な
ものもございますが、逆にソフトによっては、
お客様の使用しているＶＰＮソフトの詳細を確認
させて戴き、それに伴う当館側のルーター設定の
調整が個々に必要になる等の場合もございます。

ホテル運営上、ルーター設定操作に関しては、
客室高速有線ＬＡＮ環境保守の為に
ごく一部の保守スタッフに限定されており、
どのＶＰＮソフトに対しても
柔軟にＶＰＮ接続をお約束するのは難しいとの
事でございます。

これからもネット環境は日々進化し続けるもの
とは存じますが、ＶＰＮ接続に関しましては、
現況は接続出来ないソフトも多数ある旨を
ここにご報告申し上げます。

このたびはコートホテル水戸をご利用戴きまして
誠にありがとうございました。


館長

この度はコートホテル水戸をご利用頂き誠にありがとうございました。

エアコンはユニットごとに冷暖房の切り替えとなる為、季節の変わり目は調整が難しくご不便を掛け誠に申し訳ございませんでした。
また、水の流れる音に関しましては早速、調査確認して参ります。
この度は快適にご宿泊頂けず申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。これからも水戸方面でのご宿泊の機会等ございますれば、お客様ご検討先の一つにお加え戴ければ誠に幸いでございます。この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。

当ホテルを、機会ある度にご利用頂きまして誠にありがとうございます。お風呂の臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃チェックの密度を高め、再発防止の徹底に努めたく存じます。ご指摘のカードにつきましては、法令及び行政の指示により顧客データの管理が義務づけられております。当ホテルでは、初回のみ必要事項を全てお客様に記入して頂きＣＰＵにてデータ管理させて頂いております。再度の御宿泊につきましては、お客様にお手数をお掛けしないようにＣ／Ｉ時、内容ご変更の有無を確認しながら、変更が無ければお名前だけの記入にて対応させて頂いております。今後は、行き違いがなきようＣ／Ｉ時の確認を徹底して参りたいと存じますので、何卒ご理解・ご了承下さいますようお願申し上げます。尚、ＣＰＵに登録させて頂いたお客様の個人情報は、各種サービスのご案内など業務上必要がある場合にのみ利用し、それ以外の目的で個人情報を利用したり外部に提供することはございませんのでご案内申し上げます。この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒーサービスの件、お客様のご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
コーヒーマシン故障の為、6/23日、24日の2日間に亘りコーヒーサービスのご提供が出来ない状況でしたが、現在は回復しております。次の機会がございましたら、是非ご賞味下さいませ。
また、女性スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これを励みにスタッフ全員がお褒めのお言葉を頂けるよう努めて参りたいと存じます。
今後も、お客様のご期待に添えるようサービス・設備・宿泊プランの充実に努めて参りたいと存じますので、お気付きの点などございましたらお気軽にお声を掛けて頂ければ誠に幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
廊下の話し声の件、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ホテルフロントに２４時間スタッフが常駐しております。ご一報戴ければ、お客様に代わり注意申し上げますので、お気軽にお申し出下さいませ。
尚、当ホテルの建物は、建築や消防など各種法令に適合した構築物の為、お客様客室を完全密閉したものとはなっておりません。違法構造でない国内他ホテルも同様でございますので、何卒ご理解・ご了承下さいませ。
今後も、費用・構造上の問題などで直ぐにとは行かない事もありますが、お客様に満足して頂けるよう、サービス・設備等の充実に努めて参りたいと存じます。ご宿泊中も含め、お気付きの点がございましたら、お気軽にお知らせ下されば誠に幸いでございます。
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとございました。

この度はコートホテル水戸を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を頂きましての
ご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中はごゆっくりごお過ごしいただけましたでしょうか。

また、水戸へお越しの際は
当館をご愛顧頂けますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

コートホテル水戸　

いつもコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

貴重なお時間を頂きましてのご投稿をいただき
重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして
当館は出し入れ自由で
1泊¥1000となっております。
近隣のコインパーキングは入庫後24時間500円～でございます。お客様のお車の出し入れの回数などでコインパーキングかホテル駐車場でご案内させて頂いております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の運営にあたってお客様からいただきましたご意見を参考にさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございます。

コートホテル水戸　長谷川

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この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ハンガーに関しまして
日々点検を行っておりますが、
点検漏れを痛感しております。
再度点検を徹底致し再発防止に努めて参ります。

お客様への対応と致しまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。アテンダント間で共有致しまして
しっかりとした対応が出来るようにしてまいります。

この度たくさんのホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるお部屋をご用意出来ずに、誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、再発防止をし、サービスの向上に努めて参りますので、何卒、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を頂きましての
ご投稿ありがとうございました。

コートホテル水戸　長谷川

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この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿、
重ねて御礼申し上げます。

「フロントスタッフが素晴らしかったです。」
お褒めのお言葉を頂戴し、
アテンダント一同、大変 嬉しく思っております。

今後ともお客様に素晴らしいと感じて頂けるようにサービス向上に努めて参ります。

水戸へご宿泊の際は、
少し歩くお時間をいただくかと思いますが、
ゆっくり疲れを癒していただけるような
ホテル作りをしてまいりますので
またよろしくお願いいたします。

コートホテル水戸　

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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の防音が至らず、申し訳ございません。
防音に関しましては対応が出来ればと考えておりますが、早急に対応が難しくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

貴重なご意見をお寄せいただきまして
御礼申し上げます。

ご投稿頂きありがとうございました。

コートホテル水戸

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この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度は、従業員の接客に関しましても貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご対応に関しまして従業員間で共有し、改善に努めて参ります。

アテンダント一同が差の無い接客で、行き届いたサービスを心掛け、お客様が安心してお泊りいただけるホテル作りに努めて参りたく存じます。

またのお越しをアテンダント一同心より、お待ち申し上げております

ご投稿頂きありがとうございました。

コートホテル水戸

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この度はコートホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

施設設備の改修はすぐには厳しいのですが、
代替案も含め、お客様の満足度を高める方法を
考えて参ります。

貴重なご投稿、ありがとうございました。

コートホテル水戸

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

選んで良かったと思って頂けるよう
サービスの向上に努めて参ります。

今後ともご愛顧下さいますよう
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

コートホテル水戸
担当：山崎

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

次回は評価頂けますよう
サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿、ありがとうございました。

コートホテル水戸
担当：山崎

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

排水管の件、誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けず、心苦しい限りです。
清掃後の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

コートホテル水戸
担当：山崎

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

次回は評価頂けますよう
サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿、ありがとうございました。

コートホテル水戸
担当：山崎

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

駐車場は、２０１７年１１月より
１泊１台１０００円となっております。
何卒、ご了承下さいませ。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

コートホテル水戸
担当：山崎

この度はコートホテル水戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のお時間は6時から11時までご案内しておりますが、ゴールデンウィーク期間中の為、大変混雑をし着席からご朝食をお持ちするまで15分位かかってしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたお客様のご意見はレストランデニーズのスタッフと共に共有いたします。

皆さまから頂戴するご感想を真摯に受け止め
お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。

また近いうちにお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

コートホテル水戸
支配人