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コートホテル水戸 クチコミ・感想・情報

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コートホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.84
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.37
  • 食事4.09
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月12日 20:12:07

ホテル設備等はお値段相応ですが、コロナ対策がしっかりされている印象なので何度か利用しています。

最近は何度も利用しているのでいつだか忘れましたが、その時はチェックインで列が出来ていて、それを待つのは何ら問題ないのですが、当方重い荷物を両手に抱えて汗だくの中で『ご記入ください』とチェックインの用紙を渡されました。この重い荷物も置かずにどこで、どのようにして書けと?
見渡せば近くにテーブルやら台がありますが、チェックインで並んでいるのにそこまで行って記入し、また並びなおせと?フロント前に行けば荷物を置く場所がありますし、その時に記入したかったです。
時間短縮のためだと思いますし、些細なとですが、それなら荷物を預かって頂くなどの配慮がいただきたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
コートホテル水戸 2020年08月15日 14:51:47

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

アテンダントの配慮に欠けた対応で、お客様に大変不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、このような対応の無いよう、アテンダント間で、周知徹底し、サービス向上に精進して参ります。
配慮が行き届きませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。

コートホテル水戸

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!水戸駅南口から徒歩6分 素泊り 駐車場は別途1泊1000円
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 21:38:06

テーブルが汚れていて不快になりました。
自分で除菌シートで吹きました。
そのせいで加湿器もポットも不潔に感じ使えませんでした。
写真でみるよりも部屋が暗く寂しい感じがしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
コートホテル水戸 2020年03月18日 21:11:38

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

テーブルが汚れていたとのことで、
清掃担当者、清掃点検者、清掃責任者にも
お客様からのご指摘を伝え、
再発の防止に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

コートホテル水戸
担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
水戸駅南口から徒歩6分 素泊り 駐車場は別途1泊1000円
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合2

投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 12:46:35

ウォシュレットの着座センサーがうまく働かないので洗浄動作しないことがある。
ベッド周りにコンセントがほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
コートホテル水戸 2020年02月12日 08:15:25

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

着座センサーが不調だったとのことで、
誠に申し訳ございませんでした。
こまめに整備を行い再発防止に努めて参ります。

ベッド周りのコンセントにつきましては、
数に限りはございますが、延長コードの
貸し出しがございますので、フロントに
お申し付けくださいませ。

貴重なご意見、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

コートホテル水戸
担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
水戸駅南口から徒歩6分 素泊り 駐車場は別途1泊1000円
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合2

w89さんの コートホテル水戸 のクチコミ

w89さん [20代/男性] 2019年12月19日 19:59:22

前回宿泊時に比べてサービス内容が低下してしまったのは大変残念です。
駅から徒歩10分以内、周辺店舗も充実、部屋のベッドも過ごしやすいのです。
しかし、今回は2点ほど不備な点がありました。
一つはWIFI利用不可だったことです。無料WIFIなので多少気にしない部分もありますが、以前問題なかったのに今回は「インターネット未接続」という、設備自体の不備が発生していました。隣の友人の部屋は問題なかったということで、全室整備に取り組みを期待します。
もう一つは室内冷蔵庫の起動音の高さです。これも以前問題なかったのに、今回はずっと起動音が鳴り続き、スイッチを切らないといけないほどでした。こちらもまた、隣の友人の部屋は問題なかったということで、全室整備に取り組みを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
コートホテル水戸 2019年12月19日 21:22:12

いつもコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度は客室に不備があったとのことで
誠に申し訳ございませんでした。

WIFIに関しましては、
インターネット接続業者に依頼し、
全館としてのインターネットの品質を調査して
問題点を随時解決しております。
しかしながら、今回利用ができなかったとのことで、
お部屋内の有線ケーブルや機器の確認を行い
不備が無いよう努めて参ります。
冷蔵庫に関しましては、
清掃スタッフにも今回の案件を伝え、
起動音に注意し、快適にご宿泊頂けるよう
努めて参ります。

この度は、ご不便、ご迷惑を掛け
誠に申し訳ございませんでした。

コートホテル水戸
担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
水戸駅南口から徒歩6分 素泊り 駐車場は別途1泊1000円
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合2

投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 17:39:59

ホテル付属の駐車場か空いていないのには、先着順なので文句はありません。

ただ、他の駐車場を案内される時に、裏の駐車場は空いていないので、道を挟んで向かいの駐車場を案内されたが、もっと近い駐車場ががら空きだった。

見てもいないのに、裏の駐車場は空いていないと何故言えたのか?

2度と利用しない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
コートホテル水戸 2019年07月21日 06:28:03

この度はコートホテル水戸を
ご利用頂きまして、ありがとうございました。

ホテルの駐車場は、立体式駐車場72台
(高さ155cmまで等制限あり)の他に
ホテルの裏に平面駐車場が6台分ございます。
裏の6台分は、管理簿にて管理しており、
そこがすでに満車になっていた場合、
空車が視認できるコインパーキングを
ご案内しております。


コートホテル水戸
担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
水戸駅南口から徒歩6分 素泊り 駐車場は別途1泊1000円
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 12:28:41

部屋の洗浄便座が壊れておりがっかり。朝だったから部屋を替えてもらうこともできず我慢したが、ロビーのトイレは普通の便器でこれまたがっかり。ホテル選択を間違えた自分が悪かったか・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
コートホテル水戸 2019年06月10日 06:58:41

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

洗浄便座が壊れていたとのことで、
大変申し訳ございませんでした。
清掃担当との連携を密に取り、
同じ不具合が無いよう注意して参ります。

この度は、数あるホテルの中から
お選び頂いたにもかかわらず、
失望させる結果となってしまい
大変申し訳ございませんでした。

コートホテル水戸
担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
水戸駅南口から徒歩6分 朝食付 駐車場は別途1泊1000円
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合2

ウィダ5213さんの コートホテル水戸 のクチコミ

ウィダ5213さん [40代/男性] 2019年03月31日 20:28:58

チェックインして部屋に入るとシーツが汚れていた、すぐにかえてもらったが風呂にも髪の毛が残っていたりしました。
部屋の冷蔵庫は全く冷えず、ウォシュレットもなかなか出ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
コートホテル水戸 2019年04月03日 20:10:28

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、お部屋に不備があり、
誠に申し訳ございませんでした。
同じミスが起こらないよう、
清掃担当者、点検者、責任者にも
今回の件を伝え、チェックを厳しく
行ってして参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

コートホテル水戸
担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
水戸駅南口から徒歩6分 朝食付 駐車場は別途1泊1000円
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合2

投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 15:35:07

洗面所の下に、歯磨きのキャップが落ちていたり、掃除が色々疑問でした。
でも、この値段なので相応なのかなとも思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
コートホテル水戸 2019年03月21日 20:05:26

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

掃除が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
清掃終了後の点検を徹底し、
再発防止に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

コートホテル水戸
担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
水戸駅南口から徒歩6分 素泊り 駐車場は別途1泊1000円
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合2

1961KHさんの コートホテル水戸 のクチコミ

1961KHさん [50代/男性] 2019年03月18日 17:44:44

近くで催しが有るときは宿泊費が倍になるのは納得がいかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
コートホテル水戸 2019年03月21日 19:59:43

いつもコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を使い、率直なご意見をお聞かせ頂き、
重ねて御礼申し上げます。

弊社ホテルは需要に沿った料金設定の為、
料金につきましては波動料金となっております。

販売価格は予め提示させていただいておりまので、
全てのお客様にはご納得された上で、
ご予約を頂戴したものと考えております。

何卒、ご理解下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

コートホテル水戸
担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
水戸駅南口から徒歩6分 素泊り 駐車場は別途1泊1000円
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合2

投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 22:05:19

失礼ですが、ベットが、フカフカでした。
それ以外は、特段かも無く不可も無かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
コートホテル水戸 2019年03月05日 04:27:42

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様に良い記憶として残るよう
サービスの向上に努めて参ります。

また水戸へお越しの機会がございましたら
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

コートホテル水戸
担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
水戸駅南口から徒歩6分 素泊り 駐車場は別途1泊1000円
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合2

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おたあさん0602さんの コートホテル水戸 のクチコミ

おたあさん0602さん [50代/女性] 2018年05月23日 14:20:29

はじめての宿泊で2泊しました。値段の割には綺麗な部屋でしたが入ったらすぐに柿の種が落ちていました。2日目はトイレの便座の上に15㎝×7㎝位のビニールが落ちていました。1日目バスタブのお湯を抜いたら洗面台の下から排水したお湯と3,4個のゴミが溢れてきました。水が引いてからバスマットで拭き、2日目はバスタブの栓を少しずらして排水する量を減らしたら大丈夫でした。
スタッフの方の対応は満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
コートホテル水戸 2018年05月25日 04:11:22

この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、
大変申し訳ございませんでした。
清掃の最終点検時に見落としがないか注意し、
再発防止に努めて参ります。

コートホテル水戸
担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
水戸駅南口から徒歩6分 素泊り 駐車場は別途1泊1000円
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合2

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投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 20:43:04

フットライトが使えない。
タイマーが使えない。
今回の部屋は、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
コートホテル水戸 2018年01月19日 14:05:39

いつもコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、お部屋に不備があり
大変申し訳ございませんでした。
客室点検に注意して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

コートホテル水戸
担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
水戸駅南口から徒歩6分 駐車場は別途1泊1000円 朝食付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

zonesanさんの コートホテル水戸 のクチコミ

zonesanさん [40代/男性] 2017年07月17日 07:56:40

いつもですが
夜中にうるさい客がおり眠れない
もう少しきちんと注意をお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
コートホテル水戸 2017年07月17日 18:18:51

いつもコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ごゆっくりお休み頂くことができず、
誠に申し訳ございませんでした。
夜間の巡回を強化し、静かな環境となるよう
努めて参りますので、
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

コートホテル水戸
担当:山崎

ご利用の宿泊プラン
■ 夏の直前割 ■ 【素泊り】 駅南口 徒歩6分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム限定チェックアウトタイム12時】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 21:59:53

冷蔵庫内に使われたティッシュのゴミが入ってました。ベットは布団をめくると虫がいたのでびっくりです。今回の部屋は隣の部屋の些細な物音やトイレの水を流す音まではっきりと聞こえてきて、こちらの物音もこんなに聞こえてるのかな…?と思ったらちょっと嫌でした。朝にはドスンドスンと大きな物音が何度もしてきて隣か近場の部屋に泊まる人かと最初は思いましたが、どうやら違うようでした。まだ部屋に居る人もいますので少し考えてもらいたいです。何度か利用してますけど、ここまで隣の部屋の物音が気になったことはありませんでした。そのフロアや部屋によって物音の響きやら何やらと違うのでしょうか、、、次回からは違う部屋にして頂きたいです。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
コートホテル水戸 2017年03月25日 05:57:39

いつもコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

このたびは、不手際の数々、誠に申し訳ございませんでした。
何故このような事態になってしまったか、
清掃方法を見直すと共に、チェック体制を強化して参ります。
物音の件も、該当客室を調査し原因究明に努めて参ります。

今後、二度とこのようなミスの無いよう、
細心の注意をはらう所存でございます。
略儀ではございますが、取り急ぎ返信にて
お詫び申し上げます。

どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど
宜しくお願い申し上げます。

コートホテル水戸
担当 山崎

ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル当日限定◇】

14件中 1~14件表示

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