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コートホテル水戸 クチコミ・感想・情報

コートホテル水戸

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    コートホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.96
    • アンケート件数:2544件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.78
    • 立地3.91
    • 部屋3.46
    • 設備・アメニティ3.58
    • 風呂3.20
    • 食事3.08
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    7件中 1~7件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月30日 15:27:26

    値段が安いから泊まるだけ。
    毎回連泊中に清掃なしで昼間部屋にいるが、清掃員のスタッフが廊下でピーチクパーチク煩い。
    清掃なしでお願いしてたのに電話とノックで叩き起された時もある。
    フロントに清掃員のクレームを何回かいれてるが一向に改善されない。
    安くなかったら絶対に泊まらない。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    コートホテル水戸 2020年12月31日 16:59:22

    いつもコートホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    日中、静かでゆっくりお休み頂けるというホテルの基本事項をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

    お客様からのお話を清掃責任者にも伝え、意識の共有を図るとともに緊急ミーティングを行いました。

    清掃なしの依頼に関わらず、電話とノックで再度確認の連絡をしてしまった件につきましては、フロントと清掃の連携不足、フロントでしっかり指示を出さなかったためであり、紙媒体での引継ぎの他にコンピュータにもお客様からの情報を入力することを徹底し、再発防止に努めて参ります。

    また、廊下がうるさかった件につきましては、清掃員ひとりひとりが滞在中の方がいらっしゃることを再認識し、無駄話をせず、必要事項の伝達の際も大きな声はださないよう改めて通達致します。

    一向に改善されていないという事態を重く受け止め、値段だけでなくサービスの質でも選んだとおっしゃって頂けるよう全スタッフで体現して参りたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした、今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    コートホテル水戸

    ご利用の宿泊プラン
    ■3連泊以上の連泊割■ 【素泊り】 Wi-Fi完備。水戸駅南口約6分。
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月29日 07:48:38

    臭い!狭い!古い!
    部屋に入って第一声が
    臭い!
    ニンニク臭って感じでした。それも料理をした時に漂ってくるガーリックの香りではありません。人がニンニクを食べた後の強烈なニンニク口臭って感じの臭いです。夫も同じ様に感じ二人で直ぐに窓を開けたり空気清浄機を全開にしたり…今まで色々なホテルに泊まりましたが初めての経験でした。
    部屋、浴室、洗面所は最小限の狭さ、冷蔵庫は子供の部屋に置く様な小~さな物、ドライヤーは先に使った夫が出て来る風が臭いと私が持参したドライヤーを使用しました。電子レンジはエレベーター前に有り(共同)
    全体的に古いです。
    チェックインは記帳するだけで部屋の使い方や外出時、施設内のサービスなど何も説明は有りません。よって!ロビーにコーヒー等の飲み物が設置されていますが飲んで良いのか?
    シャンプーやボディソープなどボトルで並べてあり売り物かと思いきや中身の量がマチマチで無料貸出?
    そんな説明も無いので気が付いたのも帰る時。
    ホテルの立体駐車場1000円となっていたがホテルの隣と後ろに1日500円の駐車場あり。
    今回は空きが無かった為に利用したけど、この質なら周辺のホテルで安くて広くてもう少しちゃんとしてる所が有ります。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    コートホテル水戸 2019年10月01日 03:26:25

    この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    お部屋の臭いの件、ご案内不足の件、
    誠に申し訳ございませんでした。

    お客様の声を真摯に受け止め、
    今後に生かして参ります。

    ご投稿、ありがとうございました。

    コートホテル水戸
    担当:山崎

    ご利用の宿泊プラン
    水戸駅南口から徒歩6分 素泊り 駐車場は別途1泊1000円
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇ツインルーム】

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    KG5963さんの コートホテル水戸 のクチコミ

    KG5963さん [20代/男性] 2019年09月04日 18:38:42

    部屋の電気が切れているまた、足元灯が点かないのでフロントに電話したが、部屋の電気は非常灯であるとか、足元灯は撤去したなどの適当な理由をつけて戻ろうとする。結果、部屋の電気は電球を変えたら点くようになったが、足元灯は直せずスタッフが帰ってから自分達でコンセント刺し直せば普通に直った。何で金払ってる客が部屋の修繕しないといけないのか理解に苦しむ
    二度と利用しません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年08月
    コートホテル水戸 2019年09月11日 07:44:58

    この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中からお選び頂き、
    お泊り頂いたにもかかわらず
    失望させることとなってしまい
    心よりお詫び申し上げます。

    切れた電球の場所をお部屋でしっかり
    確認しないまま、お電話を受けた時点で
    思い込みでの非常灯の説明。
    詳しく確認しないままで撤去したとの説明。
    業務の基本である「確認」ということが
    できておらず、お恥ずかしい限りでございます。

    今一度、基本業務について話し合い
    スタッフ、ホテルの質を高めて参ります。

    この度は、大変申し訳ございませんでした。

    コートホテル水戸
    担当:山崎

    ご利用の宿泊プラン
    水戸駅南口から徒歩6分 素泊り 駐車場は別途1泊1000円
    ご利用のお部屋
    【◆喫煙◆ツインルーム】

    総合1

    投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月15日 00:47:47

    楽天トラベルから朝食付きで予約した物の深夜チェックアウトに変更の為、チェックイン時にキャンセルをお願いしたが、楽天から予約した物はキャンセル出来ないとのこと。

    止む無く必要ない朝食代も支払いましたが、それでも朝食券を渡して来る対応は何なんですか?正直とても不快です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年06月
    コートホテル水戸 2019年06月15日 23:31:16

    この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    朝食のキャンセルの件で不快な思いを
    させてしまい申し訳ございませんでした。
    楽天トラベルに限らず、
    事前の朝食付予約に対してテナント側に
    お知らせしてすでに食材を用意している場合も
    ございます、ご了承下さいませ。
    また不要とのお話なのに朝食券を
    お渡ししてしまった事につきましては、
    再度予定が変更で朝食を摂られる可能性も
    考えお渡ししてしまったと思いますが
    配慮が足りず、申し訳ございませんでした。

    コートホテル水戸
    担当:山崎

    ご利用の宿泊プラン
    水戸駅南口から徒歩6分 朝食付 駐車場は別途1泊1000円
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合1

    投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月17日 18:53:47

    当日もう一人追加になったので受付で確認したところ空き部屋があり料金は私達より安かったことが不満です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年12月
    コートホテル水戸 2018年12月18日 05:57:25

    この度はコートホテル水戸をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    ご宿泊料金は、ご宿泊日やご予約を頂いた
    タイミングにより違いがございます。
    通常は、早めにご予約を頂いた方が
    お得となる場合が多いのですが、
    キャンセルの発生等も含め
    当日に空室があった場合、
    逆にお安くなるケースもございます。
    何卒、ご了承下さいませ。

    今後とも宜しくお願い申し上げます。

    コートホテル水戸
    担当:山崎

    ご利用の宿泊プラン
    水戸駅南口から徒歩6分 素泊り 駐車場は別途1泊1000円
    ご利用のお部屋
    【◆喫煙◆シングルルーム】

    総合1

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

    投稿者さん 2017年06月13日 11:26:52

    ホテル併設の立体駐車場で、駐車する際タイヤがパンクしてしまいました。
    段差もあり、大きめのクルマの方には、有料の平面駐車場をおすすめします。
    ホテルスタッフはその旨を教えてくれず、
    パンクしたことに関しての気遣いの言葉等も一切かけてくれませんでした。
    サービスの質の低さに驚きました。
    駅から徒歩で行かれる方は、そんなに駅から離れていないので、良いんじゃないでしょうか。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2017年06月
    コートホテル水戸 2017年06月15日 09:12:59

    この度はコートホテル水戸を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    お客様の声を真摯に受け止め
    再発防止に努めて参ります。


    コートホテル水戸

    ご利用の宿泊プラン
    ■先行14■ 朝食付 駅南口徒歩6分。
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇セミダブルルーム限定チェックアウトタイム12時】

    総合1

    投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

    投稿者さん 2016年10月22日 15:17:47

    毎回、水戸出張時には、1Fデニーズ朝食付きで、利用しております。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年10月
    ご利用の宿泊プラン
    ■ポイント10倍■ コレは貯まる!ポイント10倍プラン 【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【◆喫煙◆シングルルーム】

    7件中 1~7件表示

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