投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月01日 05:42:16
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門限もAM2時迄で大変助かりました。フロントの方も大変感じがよく、また是非利用したいと思います。ありがとうございました。
- コートホテル水戸 2006年12月01日 09:30:50
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後も、お客様に満足頂けるようサービス・設備の充実に向けて努力して参りたいと存じます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月29日 16:31:58
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部屋の設備の割りに非常に安く感じます。朝食も他のホテルでは高い料金をとるか、パンとコーヒー程度を無料で、という感じが多いのですが、適量のデニーズ朝食がついていたので大変満足いたしました。水戸に出張の際は今後も必ず利用していきたいとおもいます。また、もし可能ならばワシントンホテルのように個人が得をするキャッシュバックがあればありがたいです。(入会金が必要でも構いません。会社には宿泊の金額の規定はありませんが領収書通りの請求ですので)
- コートホテル水戸 2006年11月30日 10:43:34
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、満足して頂けたとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルでは、キャッシュバック制はございませんが、ご希望のお客様へは、チェクインの際ポイントカードをご案内しております。（10泊で2000円分のデパート商品券を進呈－有効期限制）
ご案内不足の旨誠に申し訳ございませんでした。将来的には全国のコートホテルチェーンとの互換性を持たせた制度への改変予定もございます。その際にもお客様の既存のポイントが何らかの形で還元されるよう検討していく予定でございます。
またのご利用をスタツフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年11月26日 14:16:24
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フロントの対応も丁寧で、部屋も掃除が行き届いており、料金を考えると、大満足です。また、水戸に出張の折りには、利用したいと思います。
- コートホテル水戸 2006年11月26日 22:00:23
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この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。まだまだ当館は改善途上にございますが、お客様の声をもとにより便利で安全でそれでいて料金も水戸市内では一番コストパフォーマンスが良いホテルを目指して行きたく存じます。これからもお客様のご宿泊ご検討先の一つに当館をお加え賜れればスタッフ一同誠に幸いでございます。この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年11月24日 13:01:15
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駅からのルートが分からず、ホテル等で訊きながら辿りつくのに時間がかかった。夜遅く疲れていたので嫌気がさした。駅前広場からネオンがみえるかと見渡したのだが、川向こうならその旨明記すべき。駅前の店で聞いても
知らなかった。もっと広報すべきでは。高齢者・障害者のために駅前広場からおりるエスカレータ（エレベータで下りても方向さえ分からない）等をふくめたアクセスルートを明記すべきでは。駅前の大きなホテルは親切でエレベータで係が道路まで見送ってくれたが、交差点が遠く横断に苦労、途中で
下りるエスカレータがあることに気づき、これなら初めからこれで下りればよかったのに、と慨嘆。結局駅から探し回って辿り着くのに３０分以上かかり、くたびれ果てた。
- コートホテル水戸 2006年11月24日 14:24:02
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。当日は、30分以上の時間、大変お手数をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の件、お客様のお言葉を真摯に受け止め、工夫・改善を図って参りたいと存じます。
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年11月22日 22:31:19
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キャンペン価格でしたので非常にリーズナブルでした。
- コートホテル水戸 2006年11月22日 22:56:00
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この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。これからも機会を見つけ各種キャンペーン等も行う予定でございます。もし将来、お客様が水戸でのご宿泊機会等ございます折、ご宿泊ご検討先の一つにお加えいただければ誠に幸いでございます。この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年11月21日 20:44:20
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１泊させていただきました。フロントの対応など価格に対する評価としては満足の行くものでした。ただ、気になった点が４点ありました。
１）雨の日だったので、傘用のビニール袋が用意されていたのはよかったのですが、外出する際にそれを捨てるところが見当たらなかったこと。
２）部屋の時計が７分ほどずれていたこと。
３）エアコンの音が思った以上に大きかったこと。
４）領収書不要に丸をつけたのに、領収書を渡されたこと。
- コートホテル水戸 2006年11月22日 09:56:21
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この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。また貴重なご指摘意見を戴きまして重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、時間等要する事もございますが、改善を図りたく存じます。この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年11月21日 16:19:11
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少し古く感じておりましたが、内装も綺麗で満足でした。ただひとつ残念なことがありました。部屋にかみそりがセットされておらず朝フロントまで急遽取りに行きました。せっかくフロント前に置かれているのにチェックイン時に声かけて頂ければサービスも満足でしたのに・・・・！
- コートホテル水戸 2006年11月22日 09:59:28
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この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご指摘事項は、誠にお言葉のとおりであり、お客様へのサービス向上の為にも至急改善致したく存じます。この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。また貴重なお言葉を戴き、重ねてお礼申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年11月20日 23:20:52
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朝食つきでこの値段にしては大変よかったと思いました。しいて言えばトイレはウォシュレットがいいな。
- コートホテル水戸 2006年11月21日 11:25:38
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
コートホテル水戸に変わり、現在、館内の設備等の改善の検討を始めている所でございます。トイレのウォシュレットにつきましても改善事項の一つとして検討中の案件になっております。設備につきましては、お客様からの各種ご要望に早急に応えていけるよう、計画的に改善を進めて参りたいと存じますのでご理解を頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年11月19日 22:28:58
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とてもぐっすり眠れました。
朝食の値段は宿泊者でもビジターと違わなかった気がする。
朝食に関してお得感がなかったのは残念です。
- コートホテル水戸 2006年11月20日 11:15:13
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この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。ご指摘の朝食の件、当館のご案内する朝食料金は、デニーズさんにて試行錯誤の末考案されたものにて、従来はデニーズさんの店内のみの販売でした。お客様の声を伺う中で、ネットプランでの販売も出来るよう改善されましたが、ホテル側が利ざや稼ぎを目的にせず、お客様のサービス向上を主目的とし前売り提案させて戴いている為、他ホテルのように前売り９００円。当日１０００円以上等というさや抜きはございません。その代わりにドリンクバー付のこの内容にて６００円でご案内させて戴いておりますことで当館のお客様への感謝の気持ちをご理解賜れれば誠に幸いでございます。この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年11月19日 11:00:37
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朝食付きで 手ごろな金額で宿泊できて良かったです。また 宿泊をする事があったら 同じホテルを選びます。
- コートホテル水戸 2006年11月20日 19:05:58
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この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。また、水戸御来市の際には、お客様ご宿泊ご検討先の一つにお加え戴ければ誠に幸いでございます。この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年11月19日 08:51:04
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フロントでのコーヒーのサービス、１階デニーズでの朝食と本当に宿泊者にとって至れり尽くせりの条件で毎回感謝いたします。部屋の掃除も行き届いており更に料金もリーズナブルで言うこと無しです。フロントの対応も合格！また利用します。
- コートホテル水戸 2006年11月20日 19:26:57
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この度は当館を御利用戴きまして誠に有難うございました。当館ロビーのコーヒーは、全国のコーヒー通の方々が知る名店「サザコーヒー」のブレンドでございます。（品川駅のエキュートか、県内の数店でしか飲めない幻テイストが何故か無料サービス♪。・・とちょっと茨城自慢しちゃいました。（＾＾））これからも機会ございますれば、是非お客様のご宿泊先に当館をお選び下さいませ。この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年11月19日 08:44:23
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ホテル名が変更になってから初の利用でした。オリエンタルホテルの時から変わらぬサービスに感謝いたします。また利用したいと感じる本当に良いホテルです。
- コートホテル水戸 2006年11月19日 22:32:47
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この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。ホテル名が変更になり、当館も例えばお客様が直接御肌に触れるタオルやリネン類の匁数を従来のものから上位の品質のものに変更したり、目下色々な手直しを出来る事から順番に進めております。（客室のリニュアル等は目下準備中で御座います。）これからもお客様の貴重なお声を真摯に承り改善に努め、サービスの向上に徹して参りたく存じます。また将来お客様の水戸にてのご宿泊機会等ございますれば、是非ご宿泊検討対象先の一つに当館もお加え戴ければ誠に幸いでございます。この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年11月18日 01:07:28
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感じが良かったため昨日に続き連泊しました．
本日も満足いく一日を過ごすことが出来ました．
充電器を忘れてしまい電話したところ，早急に対応していただきました，ありがとうございます．
再び水戸に行くことがあれば，是非また泊まりたいと思います．
- コートホテル水戸 2006年11月18日 10:24:47
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この度は、当ホテルを再度ご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、「満足いく一日を過ごすことが出来た」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後も、お客様から頂いた数々のお褒めの言葉に恥じないよう設備・サービスの充実に向けて努力して参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年11月18日 01:01:53
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綺麗なホテルで飲食店，コンビニも近く便利です．
コーヒーの無料サービスが嬉しかったです．
フロントの対応も丁寧で感じが良いです．
- コートホテル水戸 2006年11月18日 09:33:16
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後も、お客様に満足して頂けるようサービス・設備の充実に向けて取り組んで参りたいと存じます。
この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月13日 19:57:16
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今回はチェックインを早くしてましたが快い返事がもらえてよかったです
また利用したいと思います
- コートホテル水戸 2006年11月14日 11:00:41
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
チェックインに関しましては、午後３時～となっておりますが、それ以前30分位前の時間でしたら、なるべくお客様にご迷惑をかけないよう客室清掃等の準備が整い次第の対応とさせて頂いております。だだ、場合によっては午後３時頃までお待ち頂くこともございますのでご了承下さいませ。
今後も、お客様に満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年11月13日 02:44:59
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駐車場について不満（大）だった。ホームページに「立体駐車場（72台）先着順。満車または高さが155cmを超えるお車は、徒歩4～5分の別駐車場となります」と注釈があったので、当然、記載サイズ以上の車両については別途駐車スペースがあるものと判断し予約。
ところが宿泊日にフロントにて確認すると既に別駐車場は万社の為、近場のコインパーキングへ実費負担で駐車して下さいと.....。結局宿泊料金以外に¥1.600も掛かりTOTALでは予算以上の出費。これなら駐車無料の駅近HOTELを検索したほうが断然割安だった。
これからも水戸駅周辺で宿泊する機会があるなら、別のHOTELを利用する事で不快感も払拭されるだろうが、二度と水戸へ行く事が無いだけに悔しい。宿泊料金だけならお得感が得られるが、実費のコインパーキングへ誘導されては騙された気がして残念。親切からの案内だろうが、17時過ぎにチェックインした私に、「22時以降なら1時間\100でお安いんですが....」と。その間4時間は路上駐車しろとでも？と思った。今後宿泊する事も、知人へ紹介する事も無いので駐車場の増設要望はしないが、せめてホームページの案内は修正すべきでは？詐欺に遭った気がして残念........。
「お客様の声」で“感想・情報”だけしか見ない利用者の為に敢えて“苦情”を選択せずにアンケートへ回答します。
- コートホテル水戸 2006年11月13日 10:51:01
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、今回のお泊りでは、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
駐車場につきましては、立体駐車場・平面の契約駐車場とも先着順（無料）となっており満車の場合は、お客様に近隣の駐車場を紹介し実費でお願い申し上げている所でございます。
今回は、お客様への事前のご案内を含め、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、契約駐車場の増台の検討と事前のご案内の徹底を図って参りますので、何卒ご理解下さるようお願い申し上げます。
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年11月11日 12:43:43
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清潔でビジネスホテルとしては快適に過ごせました。
- コートホテル水戸 2006年11月12日 08:44:41
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し安心しております。
今後も、お客様に快適に過ごして頂けるよう設備・サービスの充実に向けて取り組んで参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年11月11日 10:43:51
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立地条件も良く、立体駐車場でのアフターも万全。 デニーズでの朝食付きであの価格は、とてもリズナーブルだと思います。 エレベーターの真向かいにある、テイクアウトのコーヒーサービスもとても嬉しい。 また利用したいと思います。
- コートホテル水戸 2006年11月12日 08:30:37
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後も、お客様に満足して頂けるよう設備・サービスの充実に向けて努力して参りたいと存じますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年11月07日 07:13:59
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チェックインする時など応対はとてもよかったのですが、他の部屋で水を使うと原因はよくわかりませんがうるさくて熟睡することができなかったです。
- コートホテル水戸 2006年11月07日 10:57:53
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、騒音の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件、早急に調査し改善して参りたいと存じます。
また、ご宿泊中に何かございましたら、迅速に対応して参りたいと存じますので、ご遠慮なくフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
今後も、サービスは勿論のこと、設備についてもお客様に満足頂けるよう細心の注意を払って参りたいと存じます。
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ
車（ボルボV70R、左ハンドル）でタワー式駐車場に入れましたが、狭くてタイヤを擦ってしまった事と、左ドアを開けると、柵があって、ドアにキズがついてしまった。車幅があって、左ハンドルとわかっていれば、入庫する際に説明がほしかった。車から出る時も右座席に移動しなければならず、大変不便であった。
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この度は当館を御利用戴きまして誠に有難うございました。今後このような苦情無きよう何らかの改善を図りたく存じます。この度は当館を御利用戴きまして誠に有難うございました。