このたびは数ある旅館の中から大切な家族旅行に伊賀屋旅館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館は10室だけの小ぢんまりとした旅館でございます。施設に関しましては、なかなか最新設備というわけにはまいりませんが、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるようお料理と温泉と清掃に心を配っております。天草ならではの地魚料理と気持ちのいい温泉とご満足いただけたようでとてもうれしく、ありがたく思っております。
お手洗いの件、ご不便をおかけいたしますが、どうぞその他の部分で努力をしてまいりますので、またご家族でおいでいただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

このたびは伊賀屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「夕食が大変おいしかった」とおっしゃっていただき、とてもありがたく、うれしく思っています。これからも料理旅館としてご満足いただけるよう、精進してまいります。
朝食会場は広く、エアコンをつけているのですが、温まりづらかったのだと思います。お寒い思いをさせ、申し訳ございませんでした。ご提案いただきましたように足元ヒーターなど工夫ができないか今後、話し合います。
今回、至らぬ点も多々あり、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。これからも一生懸命がんばりますので、どうぞ今後とも伊賀屋旅館をよろしくお願いいたします。

このたびは伊賀屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そしてお忙しいなか、クチコミページにご投稿いただき、誠にありがとうございます。

伊賀屋は創業明治。下田温泉では一番の歴史ある老舗旅館です。建物は平成17年にリニューアルいたしました。しかし、特に禁煙室と言うのを設けておらず、日ごろから清掃や消臭には気を使っておりますが、匂いが残ってしまったのかもしれません。大変申し訳ございません。
お客様からのコメントをいただき、禁煙室と喫煙室を作ることが今後の課題だと実感いたしました。アドバイス、ありがとうございます。
また、お食事についてもこちらの配膳のスピードが速かったようで、せっかくのお楽しみのお時間を申し訳ございませんでした。
スタッフとも話し合い、よりお客様のペースに合わせた配膳を心がけようと思います。
このたびはアドバイスをありがとうございます。

「雰囲気はとてもよかった」とおっしゃっていただきましたこと、とてもありがたく、うれしく思っております。
これからも「良い雰囲気」であり続けるよう、お客様からのアドバイスをもとに頑張ってまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
このたびは誠にありがとうございました。

このたびは伊賀屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。8年前からお気にかけていただいていたこと、とても嬉しいです。ありがとうございます！
そして、お料理と温泉が良かったとお褒めいただき、ありがとうございます。お料理は天草の地魚や地鶏・天草大王、とれたての野菜など素材の持ち味をひと手間かけることでさらにおいしくなるよう、一生懸命、料理人が料理しております。
温泉は歴史も古い、下田温泉。温泉の質の良さは全国有数です。
伊賀屋自慢のふたつをおほめいただき、とても嬉しく思っています。ありがとうございます。
建物は平成16年に全面改装し、毎日の清掃にはとても気を配っておりますが、お隣の物音が気になられたとのこと、申し訳ございませんでした。
そして２階フロアの禁煙の件、ご意見ありがとうございます。こちらは早速、検討させていただこうと思います。
どうぞこれからも伊賀屋旅館をよろしくお願いいたします。
このたびはありがとうございました。

ご両親様の還暦祝いという大切な記念の日に、数ある旅館の中から伊賀屋旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご家族の思い出に伊賀屋旅館が貢献できましたこと、本当にうれしく思います。
当館は「お客様にお魚をおいしくお召上がりいただきたく」それが一番のモットーでございます。
ですから、お客様のアレルギーやお苦手なものにはできる限り対応させていただいております。
どうぞアレルギーなどございましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。

これからも一生懸命がんばります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

このたびは伊賀屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

毎日、清掃には気を配り、お客様に気持ちよくお使いいただけるよう、努力しているのですが、
まだまだ至らぬ点が多々あります。
誠に申し訳ございません。
お部屋の換気をし、水道業者にも手配をいたしました。
次回、このようなことがないよう、一生懸命がんばります。

今後とも伊賀屋旅館をよろしくお願いいたします。

このたびは伊賀屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
料理の件、応接の件、スタッフ一同が集まり、
改善会議を開きました。
このたびはお客様にご迷惑をおかけし、不快な思いをあたえ、非常に反省いたしております。誠に申し訳ございませんでした。
また、テレビの件でございますが、下田温泉は地域の共同アンテナで受信しております。年明けから風が強い日が多く、アンテナの調子が悪く、映りが悪かったようですが、その後は調子が良いようです。とはいえ、お客様の大切な旅行の日に御不快な思いをあたえ、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を糧にこれからも励んでまいります。
今度とも何卒よろしくお願いいたします。

このたびはお客様にご不快な思いをさせ、
誠に申し訳ございませんでした。
「こんばんは」「失礼いたしました」など
一声かければ良かったものの
その一言がなく、お客様に嫌な思いをさせ、
誠に申し訳ございませんでした。
母は仕事一筋に生きてきました。
10年ほど前に引退したものの、
今も何かとお客様のことを考え、行動し、
私たちに気付きを与えてくれます。
旅館の周りの雑草ぬき、皿洗い、お風呂の掃除など、遠くからいらしていただいたお客様に快適に過ごしていただきたいと、今も現役さながら働いております。
このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフが、ご到着のお客様の案内、料理の提供に集中しておりますので、母がお客様にいつでも快適にご入浴いただけるよう、一組のお客様の入浴ごとにお風呂の清掃をしております。
お客様がお着替えをなさっている最中にドアを開けましたことも本人はいつもと同じように掃除をしようとしてやったことでございました。
無礼がありまして本当に申し訳ございませんでした。
母も反省し、おわびをしたいと申しておりました。
この場を借りましてお詫びさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
創業120年の下田温泉一の老舗旅館として、三代目女将として、母は伊賀屋を盛りたて、長年の常連のお客様のごひいきを受けており、私たちも教えを受けることが多いのですが、このたびの無礼、重ね重ね申し訳ございませんでした。

このたびは当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。
そして、お忙しい中、クチコミにお書き込みいただき、感謝申し上げます。
また、さまざまなアドバイスをいただき、恐縮いたしております。
お客様の声を真摯に受け止め、これからも一生懸命がんばっていきたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。