このたびは伊賀屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「夕食が大変おいしかった」とおっしゃっていただき、とてもありがたく、うれしく思っています。これからも料理旅館としてご満足いただけるよう、精進してまいります。
朝食会場は広く、エアコンをつけているのですが、温まりづらかったのだと思います。お寒い思いをさせ、申し訳ございませんでした。ご提案いただきましたように足元ヒーターなど工夫ができないか今後、話し合います。
今回、至らぬ点も多々あり、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。これからも一生懸命がんばりますので、どうぞ今後とも伊賀屋旅館をよろしくお願いいたします。

このたびは伊賀屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そしてお忙しいなか、クチコミページにご投稿いただき、誠にありがとうございます。

伊賀屋は創業明治。下田温泉では一番の歴史ある老舗旅館です。建物は平成17年にリニューアルいたしました。しかし、特に禁煙室と言うのを設けておらず、日ごろから清掃や消臭には気を使っておりますが、匂いが残ってしまったのかもしれません。大変申し訳ございません。
お客様からのコメントをいただき、禁煙室と喫煙室を作ることが今後の課題だと実感いたしました。アドバイス、ありがとうございます。
また、お食事についてもこちらの配膳のスピードが速かったようで、せっかくのお楽しみのお時間を申し訳ございませんでした。
スタッフとも話し合い、よりお客様のペースに合わせた配膳を心がけようと思います。
このたびはアドバイスをありがとうございます。

「雰囲気はとてもよかった」とおっしゃっていただきましたこと、とてもありがたく、うれしく思っております。
これからも「良い雰囲気」であり続けるよう、お客様からのアドバイスをもとに頑張ってまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
このたびは誠にありがとうございました。

このたびは伊賀屋旅館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

『あわびと伊勢えびプラン』は
伊賀屋の大人気プランでございます。
新鮮なアワビと伊勢海老が
一度にお造りで楽しめると、
好評をいただいております。
ご満足いただけたようで、とてもうれしく思っております。

それなのに、お部屋の件で
お客様には残念な想いをさせましたこと、
誠に申し訳ございません。
壁紙やふすまの修理は依頼中でございます。
障子もはりかえをいたしております。
次回、伊賀屋旅館にいらしていただいた際には
「お部屋もとっても気持ち良かった」と
言っていただけるよう、改善につとめます。

8月末からは『伊勢海老まつり』がはじまります。
お客様からのアドバイスをもとに
これからもっと良い旅館になるようつとめます。
どうぞ今後とも伊賀屋旅館を
よろしくお願いいたします。

このたびは伊賀屋旅館にご宿泊いただき、ありがとうございます。
献立の変更の件、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。極力、献立に変更がでないようにはしているのですが、どうしても仕入れ状況により、変更せねばならない場合がございます。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

また、分煙の件、アドバイスありがとうございます。清掃には気を配り、換気や消臭を行っているのですが、臭いが残っておったようで申し訳ございません。これから分煙・禁煙のことを配慮していきたいと思います。
このたびは御迷惑をおかけいたしまして申し訳おざいません。どうぞ今後とも何卒よろしくお願いいたします。

このたびは数ある旅館の中から伊賀屋旅館をお選びいただきありがとうございました。

お食事にご満足をいただけたようで、わたしたちも大変うれしく、ありがたく思っています。
天草牛は、生産者の牧場から直送していただいています。天草牛は生産数も少なく、大変貴重なお肉です。市場にはあまり多く出回っておりませんが、とても質の高い、おいしいお肉です。
これからも地産地消にこだわり、おいしい天草の食材をお客様にお召上がりいただけるよう、努力いたします。

浴衣の件、トイレットペーパーの件、ご不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、注意いたします。
これからも何卒よろしくお願いいたします。

このたびはお客様にご不快な思いをさせ、
誠に申し訳ございませんでした。
「こんばんは」「失礼いたしました」など
一声かければ良かったものの
その一言がなく、お客様に嫌な思いをさせ、
誠に申し訳ございませんでした。
母は仕事一筋に生きてきました。
10年ほど前に引退したものの、
今も何かとお客様のことを考え、行動し、
私たちに気付きを与えてくれます。
旅館の周りの雑草ぬき、皿洗い、お風呂の掃除など、遠くからいらしていただいたお客様に快適に過ごしていただきたいと、今も現役さながら働いております。
このたびの件、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフが、ご到着のお客様の案内、料理の提供に集中しておりますので、母がお客様にいつでも快適にご入浴いただけるよう、一組のお客様の入浴ごとにお風呂の清掃をしております。
お客様がお着替えをなさっている最中にドアを開けましたことも本人はいつもと同じように掃除をしようとしてやったことでございました。
無礼がありまして本当に申し訳ございませんでした。
母も反省し、おわびをしたいと申しておりました。
この場を借りましてお詫びさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
創業120年の下田温泉一の老舗旅館として、三代目女将として、母は伊賀屋を盛りたて、長年の常連のお客様のごひいきを受けており、私たちも教えを受けることが多いのですが、このたびの無礼、重ね重ね申し訳ございませんでした。

このたびは当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。
そして、お忙しい中、クチコミにお書き込みいただき、感謝申し上げます。
また、さまざまなアドバイスをいただき、恐縮いたしております。
お客様の声を真摯に受け止め、これからも一生懸命がんばっていきたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。