この度のご宿泊、誠に有難うございました。
また、ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
浴槽は毎日、エアコンフィルターにつきましては月に数回清掃を実施しておりますが、その精度が低かったことが原因でご不快な思いをさせてしまったものと思われます。
今後は清掃後のチェックの精度を上げてこのようなことのなきよう徹底して参ります。
また、朝食バイキングの料理に不足があった件につきましては、日ごろ営業中お料理がなくならないよう補充をしておりますが、ご指摘のとおり、団体のお客様が多かったこともあり、当方の予想以上に消費スピードが早く、補充が間に合わなかったものです。
今後は、消費量の多いことが予測できる日の人員も含め再検討を行い、お料理を欠かすことのなきよう努めて参ります。
それでは、またのお越しをお待ちしております。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン美川インター
フロント　鄕木