この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン美川インターに宿泊頂き誠に有難うございました。
しかしながら、お客様には当日、天気が悪い中フロントの対応・ホテルの設備に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様への配慮が欠けておりましたことに対して深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　吉野