この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室全室に、加湿空気清浄機を完備しており、乾燥しやすいこの時期でも快適にお過ごし頂けると思っております。
ご宿泊のお客様には、朝食の無料サービスをやってございます。
和洋のバイキングですので、お好きなものを、お好きな量召上って頂けます。
今回は、お忙しい中、貴重なご投稿、有難うございます。
次回のご利用も、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶山

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の利用に関しまして、お客様への大浴場利用のご案内・ご誘導が至ら無かった事を、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に円滑に大浴場をご利用頂けるように、大浴場の利用が集中致します時間帯などのご案内・告知をより一層努めて参ります。
今回は、ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
又お近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　梶山

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に、フロントでの不親切な対応にて、不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、ホテルの顔であるフロントの対応がホテルのイメージと繋がっていると考えているにも関わらず、不十分・不親切な対応してしまい、お客様にご満足頂けなかった事を深く反省しております。
今後は、全フロントスタッフに接遇の基本を徹底的に改善し、二度と同様な事が起こらないように意識向上に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
ご出張でお近くにお越しの際には、今一度、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶山

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内設備などに関して、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、スタッフ一同感激しております。
当ホテルは、北陸道美川ＩＣすぐ側にございますので、お車でお越しのお客様には、利便性が高いですが、ＪＲでお越しの場合、駅より５ｋｍほどございますので、タクシーのご利用が最良かと思います。
次回のご出張の際、お車でお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶山

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、北陸道美川ＩＣ目の前にございますので、お車でお越しのお客様にはわかりやすいと思っております。
駐車場も無料にて、９５台お停め頂くことが出来ます。
次回も、お近くにお越しの際は、当ホテルのご宿泊利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶山

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、ご夕食レストランをご利用頂いたのにも関わらず、お客様にご満足頂ける内容ではなかった事を深くお詫び申し上げます。
今後は、レストランスタッフと共に、メニュー内容の改善と、提供料理数の充実を図って参りたいと思います。
今回のご意見を参考に、よりご満足頂けるサービスを提供出来るホテルづくりを目指して参りますので、次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶山

この度は、当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、チェックイン時のスタッフの対応・館内設備等の説明が不十分にて、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後は、二度とお客様に同様な思いをさせないように、全スタッフに教育の徹底をして参ります。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして、有難うございました。
又お近くにお越しの際には、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン美川インター　梶山

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食のボリューム感・味共に良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。
ただ、メニューに関しまして、ほとんどが同じだったとのことで、お客様にご満足頂けなかった事を深く反省しております。
今後は、レストランスタッフ共々、お客様にご満足頂けるメニュー作りに励んで参ります。
その他、サービス・設備などにおきまして、全てのお客様にご満足いただけるよう尽力を尽くして参りますので、出張などでお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶山

この度は、ホテルルートイン美川インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

合わせて、夕食レストランもご利用頂きまして、ありがとうございます。
料理のお味に関して、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、レストランスタッフも感激しております。
バイキングの品数が少ないとのご指摘いただきまして、今後、レストランスタッフ共々、メニューの改善なども考えていきたいと思っております。

大浴場も、ゆったりとご利用頂けたようで、嬉しく思っております。

次回の、ご利用の際には、今回以上にご満足頂ける様に、スタッフ一同、より良いホテルづくりに励んでいきたいと思っておりますので、お近くに御用の際には、ホテルルートイン美川インターのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン美川インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、北陸道美川インターすぐ側にございますので、お車でお越しのお客様には大変利便性が高いと思っております。

今後とも、ホテルルートイン美川インターのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン美川インター

この度は、ホテルルートイン美川インターご利用頂き、なおかつご投稿頂き誠にありがとうございます

お客様には、女性用大浴場で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
今後は、清掃スタッフ・フロントスタッフ共々の今以上の管理の徹底を図っていきたいと思っております

当ホテルは、北陸道美川インター目の前にあり、金沢市街地や小松空港にも行きやすい立地だと思っております
次回ご利用の際には、ご満足頂ける様なホテルづくりを目指していきますので、お近くにお越しの時には、ホテルルートイン美川インターのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、ホテルルートイン美川インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

インターチェンジの目の前の立地ということもあり、近くにあまり飲食店はございませんが、当ホテル一階には夕食レストラン花々亭（日曜祝日お休み）がございます。大浴場をご利用された後など、お部屋着の甚平でお気軽にお越し頂けますので、次回ご宿泊の際にはぜひご活用くださいませ。

少しでもお客様にご満足いただけるよう、快適にお過ごし頂けるよう今後もスタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

ホテルルートイン美川インター

この度は、ホテルルートイン美川インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の床の汚れや清掃の不備などでご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を受けました件に関しましては、ホテルとして最低限の対応が出来ておらず、弁解の余地もございません。深く反省いたしております。

今後は清掃チェックの強化を徹底し、快適なご滞在の提供に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

今回至らない部分があり、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、これに懲りずにまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルルートイン美川インター

この度はホテルルートイン美川インターをご利用下さいまして誠に有難うございます。
まずお部屋の臭いでなかなか寝付けなかったことをお詫びいたします。清掃時に換気をし、最後に除菌消臭剤を噴霧しておりますが、確認不足でございました。ご意見を頂く事が、より良い改善へ繋がります。
また何かお気づきのことがございましたら、お聞かせいただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願いいたします。

ホテルルートイン美川インター

この度はホテルルートイン美川インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましても貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
ホテルでのお食事は皆様一番楽しみにされているところだと思います。
ご連泊の方にも飽きないように日替わりのお料理をご用意させていただいておりますが、ご指摘いただきました様にメイン料理がなかったということで、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
夕食レストランでは通常はメニューをご覧いただき、お好きなものをご注文いただけます。
ぜひ次回お越しの際には当ホテル自慢の夕食レストラン花々亭で、地酒もご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
まだ暑い日が続きます。どうぞご自愛下さいませ。
ホテルルートイン美川インター

この度は、ホテルルートイン美川インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは美川インターの目の前に位置し、お車でご利用のお客様には大変便利かと存じます。大浴場につきましても、多くのお客様にご好評を頂いております。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

お部屋着のご希望につきましては、出来る限りお応えして参りたいと存じますが、何卒ご容赦頂ければと存じます。

５月も半ばになり、あたたかい日が続くようになってきました。石川にお越しの際には、ぜひご利用頂ければと存じます。

ルートイン美川インター

この度はホテルルートイン美川インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたアメニティグッズとサンプルドリンクに関しまして、フロントスタッフの対応に至らない点があり大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
皆様に喜んで頂けますようにと心がけておりますが、ご迷惑をお掛けしてしまい反省致しております。
あいにくアメニティグッズは３月末をもちましてサービス終了とさせて頂いておりますが、この点に関しましてもご案内不足でございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
今後ともホテルルートイン美川インターをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。
ありがとうございます。

　　　　　　　　ホテルルートイン美川インター