この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
ご朝食会場にて、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
朝食をご利用のお客様皆様にご満足頂ける事を最優先して、万全な運営体制を整えられるようにスタッフへの指導をより強化して参ります。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけるホテルでお出迎え出来るよう取り組んでいく所存でございます。
お近くにお越しの際には、当ホテルご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント梶山

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
朝食のごはんにつきまして、ご不快な思いを与えてしまわれたこと、誠に申し訳ございません。
レストランスタッフとも連携を取り、一番良い状態でのご飯の提供と料理品質の向上を早急に行って参ります。
秋にご利用予定との事、その際には今回のことのようにならず、最高に美味しい状態でお召し上がりいただけるように万全を尽くして参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後とも、当ホテルならびにルートイングループのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント梶山

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に、フロントでの不親切な対応にて、不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、ホテルの顔であるフロントの対応がホテルのイメージと繋がっていると考えているにも関わらず、不十分・不親切な対応してしまい、お客様にご満足頂けなかった事を深く反省しております。
今後は、全フロントスタッフに接遇の基本を徹底的に改善し、二度と同様な事が起こらないように意識向上に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
ご出張でお近くにお越しの際には、今一度、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶山

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お車でお越しのお客様には美川インターの目の前ということで利用しやすいと嬉しいお声もたくさん頂戴しております。
大浴場は、若干手狭ではございますが、お部屋のお風呂よりは広い湯船につかっていただき、少しでも旅のお疲れを癒していただけたら幸いでございます。
また機会がございました是非お立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内設備などに関して、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、スタッフ一同感激しております。
当ホテルは、北陸道美川ＩＣすぐ側にございますので、お車でお越しのお客様には、利便性が高いですが、ＪＲでお越しの場合、駅より５ｋｍほどございますので、タクシーのご利用が最良かと思います。
次回のご出張の際、お車でお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶山

この度は、当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、チェックイン時のスタッフの対応・館内設備等の説明が不十分にて、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後は、二度とお客様に同様な思いをさせないように、全スタッフに教育の徹底をして参ります。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして、有難うございました。
又お近くにお越しの際には、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン美川インター　梶山

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食のボリューム感・味共に良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。
ただ、メニューに関しまして、ほとんどが同じだったとのことで、お客様にご満足頂けなかった事を深く反省しております。
今後は、レストランスタッフ共々、お客様にご満足頂けるメニュー作りに励んで参ります。
その他、サービス・設備などにおきまして、全てのお客様にご満足いただけるよう尽力を尽くして参りますので、出張などでお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶山

この度は、ホテルルートイン美川インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

合わせて、夕食レストランもご利用頂きまして、ありがとうございます。
料理のお味に関して、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、レストランスタッフも感激しております。
バイキングの品数が少ないとのご指摘いただきまして、今後、レストランスタッフ共々、メニューの改善なども考えていきたいと思っております。

大浴場も、ゆったりとご利用頂けたようで、嬉しく思っております。

次回の、ご利用の際には、今回以上にご満足頂ける様に、スタッフ一同、より良いホテルづくりに励んでいきたいと思っておりますので、お近くに御用の際には、ホテルルートイン美川インターのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン美川インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

インターチェンジの目の前の立地ということもあり、近くにあまり飲食店はございませんが、当ホテル一階には夕食レストラン花々亭（日曜祝日お休み）がございます。大浴場をご利用された後など、お部屋着の甚平でお気軽にお越し頂けますので、次回ご宿泊の際にはぜひご活用くださいませ。

少しでもお客様にご満足いただけるよう、快適にお過ごし頂けるよう今後もスタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

ホテルルートイン美川インター

この度はホテルルートイン美川インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましても貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
ホテルでのお食事は皆様一番楽しみにされているところだと思います。
ご連泊の方にも飽きないように日替わりのお料理をご用意させていただいておりますが、ご指摘いただきました様にメイン料理がなかったということで、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
夕食レストランでは通常はメニューをご覧いただき、お好きなものをご注文いただけます。
ぜひ次回お越しの際には当ホテル自慢の夕食レストラン花々亭で、地酒もご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
まだ暑い日が続きます。どうぞご自愛下さいませ。
ホテルルートイン美川インター

この度は、ホテルルートイン美川インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは美川インターの目の前に位置し、お車でご利用のお客様には大変便利かと存じます。大浴場につきましても、多くのお客様にご好評を頂いております。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

お部屋着のご希望につきましては、出来る限りお応えして参りたいと存じますが、何卒ご容赦頂ければと存じます。

５月も半ばになり、あたたかい日が続くようになってきました。石川にお越しの際には、ぜひご利用頂ければと存じます。

ルートイン美川インター

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
当館では1階ロビー横手に、ウエルカムコーヒーをご用意しており、15：00～22：00と6：30～10：00にてお召し上がり頂けます。
お部屋のテレビでは、館内情報の他に、大浴場とレストランの混雑状況も確認いただけます。
朝食につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
朝食メニュー構成などをレストランスタッフと今一度検討し、よりご満足いただける内容にしていけるように精進して参ります。
またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント梶山

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
内線に関しまして、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
今後もお客様に安心してごゆるりとおくつろぎ頂けるホテル作りにスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント梶山

この度は、当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お食事処が少ない点で、ご迷惑をおかけしております。
申し訳ございません。
送迎してくださる居酒屋さんや、お寿司屋さんのご案内も致しておりますので
次回ご来館の際には、宜しければフロントまでお申し付けくださいませ。

また機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント係　土山

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
料金につきましては、日ごとに違う場合もございます。
お手数ではございますが、もし宜しければお気軽にお尋ねいただければと存じます。
また、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント係　土山

この度は、ホテルルートイン美川インターに宿泊頂き誠に有難うございました。

しかしながら、お客様には滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、お客様が快適に過ごして頂けるお部屋作り、サービスの向上に努めて参ります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　吉野

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン美川インターに宿泊頂き誠に有難うございました。
しかしながら、お客様には当日、天気が悪い中フロントの対応・ホテルの設備に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様への配慮が欠けておりましたことに対して深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　吉野

この度は、ホテルルートイン美川インターにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ありがとうございます。
当ホテルでは、ウェルカムコーヒ－、新聞の無料配布もおこなっておりまして、大変ご好評頂いております。
ご朝食は、和洋中のバイキングでのお料理をご用意しております。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけますよう
より一層、おもてなしの向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉野

この度はお忙しい中ご意見を賜り誠に有難うございます。　当ホテルも今年10周年を迎え、施設内設備・備品についても順次リニューアルして参ります。また、ご指摘の案内につきましてもお客様が解りやすい表示を心掛けてまいります。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　ありがとうございました。