この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
朝食のごはんにつきまして、ご不快な思いを与えてしまわれたこと、誠に申し訳ございません。
レストランスタッフとも連携を取り、一番良い状態でのご飯の提供と料理品質の向上を早急に行って参ります。
秋にご利用予定との事、その際には今回のことのようにならず、最高に美味しい状態でお召し上がりいただけるように万全を尽くして参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後とも、当ホテルならびにルートイングループのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント梶山

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に、フロントでの不親切な対応にて、不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、ホテルの顔であるフロントの対応がホテルのイメージと繋がっていると考えているにも関わらず、不十分・不親切な対応してしまい、お客様にご満足頂けなかった事を深く反省しております。
今後は、全フロントスタッフに接遇の基本を徹底的に改善し、二度と同様な事が起こらないように意識向上に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
ご出張でお近くにお越しの際には、今一度、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶山

この度は、ホテルルートイン美川インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

合わせて、夕食レストランもご利用頂きまして、ありがとうございます。
料理のお味に関して、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、レストランスタッフも感激しております。
バイキングの品数が少ないとのご指摘いただきまして、今後、レストランスタッフ共々、メニューの改善なども考えていきたいと思っております。

大浴場も、ゆったりとご利用頂けたようで、嬉しく思っております。

次回の、ご利用の際には、今回以上にご満足頂ける様に、スタッフ一同、より良いホテルづくりに励んでいきたいと思っておりますので、お近くに御用の際には、ホテルルートイン美川インターのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
当館では1階ロビー横手に、ウエルカムコーヒーをご用意しており、15：00～22：00と6：30～10：00にてお召し上がり頂けます。
お部屋のテレビでは、館内情報の他に、大浴場とレストランの混雑状況も確認いただけます。
朝食につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
朝食メニュー構成などをレストランスタッフと今一度検討し、よりご満足いただける内容にしていけるように精進して参ります。
またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント梶山

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内設備などに関して、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、スタッフ一同感激しております。
当ホテルは、北陸道美川ＩＣすぐ側にございますので、お車でお越しのお客様には、利便性が高いですが、ＪＲでお越しの場合、駅より５ｋｍほどございますので、タクシーのご利用が最良かと思います。
次回のご出張の際、お車でお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶山

この度はホテルルートイン美川インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましても貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
ホテルでのお食事は皆様一番楽しみにされているところだと思います。
ご連泊の方にも飽きないように日替わりのお料理をご用意させていただいておりますが、ご指摘いただきました様にメイン料理がなかったということで、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
夕食レストランでは通常はメニューをご覧いただき、お好きなものをご注文いただけます。
ぜひ次回お越しの際には当ホテル自慢の夕食レストラン花々亭で、地酒もご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
まだ暑い日が続きます。どうぞご自愛下さいませ。
ホテルルートイン美川インター

この度は、ホテルルートイン美川インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは美川インターの目の前に位置し、お車でご利用のお客様には大変便利かと存じます。大浴場につきましても、多くのお客様にご好評を頂いております。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

お部屋着のご希望につきましては、出来る限りお応えして参りたいと存じますが、何卒ご容赦頂ければと存じます。

５月も半ばになり、あたたかい日が続くようになってきました。石川にお越しの際には、ぜひご利用頂ければと存じます。

ルートイン美川インター

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
内線に関しまして、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
今後もお客様に安心してごゆるりとおくつろぎ頂けるホテル作りにスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント梶山

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
ご朝食会場にて、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
朝食をご利用のお客様皆様にご満足頂ける事を最優先して、万全な運営体制を整えられるようにスタッフへの指導をより強化して参ります。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけるホテルでお出迎え出来るよう取り組んでいく所存でございます。
お近くにお越しの際には、当ホテルご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント梶山

この度は、ホテルルートイン美川インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
２回目のご宿泊との事、光栄に存じます。

客室に関しましてのご意見、ありがとうございます。
当館の客室でございますが、TVを置いているデスク及び椅子とは別にて、テーブル等の設置がございません。
併せまして、シャワーご使用に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後、運営の参考にさせて頂きたいと存じます。
時節柄、くれぐれもご自愛ください。
ご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　能川

この度は、当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お食事処が少ない点で、ご迷惑をおかけしております。
申し訳ございません。
送迎してくださる居酒屋さんや、お寿司屋さんのご案内も致しておりますので
次回ご来館の際には、宜しければフロントまでお申し付けくださいませ。

また機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント係　土山

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
料金につきましては、日ごとに違う場合もございます。
お手数ではございますが、もし宜しければお気軽にお尋ねいただければと存じます。
また、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント係　土山

この度はホテルルートイン美川インターにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、ご希望のお部屋タイプの空室がなくご希望の部屋タイプでのご準備ができず申し訳ございませんでした。

またお部屋の掃除が行き届かず、ご不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、このようなことがないようお部屋のチェック、スタッフへの指導、改善に努めて参ります。

何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　吉野

この度は、ホテルルートイン美川インターに宿泊頂き誠に有難うございました。

しかしながら、お客様には滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、お客様が快適に過ごして頂けるお部屋作り、サービスの向上に努めて参ります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　吉野

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン美川インターに宿泊頂き誠に有難うございました。
しかしながら、お客様には当日、天気が悪い中フロントの対応・ホテルの設備に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様への配慮が欠けておりましたことに対して深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　吉野

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
また、ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
浴槽は毎日、エアコンフィルターにつきましては月に数回清掃を実施しておりますが、その精度が低かったことが原因でご不快な思いをさせてしまったものと思われます。
今後は清掃後のチェックの精度を上げてこのようなことのなきよう徹底して参ります。
また、朝食バイキングの料理に不足があった件につきましては、日ごろ営業中お料理がなくならないよう補充をしておりますが、ご指摘のとおり、団体のお客様が多かったこともあり、当方の予想以上に消費スピードが早く、補充が間に合わなかったものです。
今後は、消費量の多いことが予測できる日の人員も含め再検討を行い、お料理を欠かすことのなきよう努めて参ります。
それでは、またのお越しをお待ちしております。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン美川インター
フロント　鄕木

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、お近くにお越しの際には
是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりと疲れを癒してもらうためのお風呂にも関わらず、湯温が最適ではなく、大変申し訳ございませんでした。
今後は、設備・接客・サービス全てにおいて、ご満足いただける様なホテルづくりを、より一層スタッフ一同心がけて参りたいと思います。
近くにお越しに来る機会がございましたら、是非とも当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　梶山

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
当館１階には、大浴場を完備しております。
そちらにて、１日の疲れを癒して、お部屋でゆっくりお休み頂ければと思っております。
ご宿泊のお客様には、ご朝食の無料サービスをやっております。
和洋のバイキング形式ですので、お好きなものをお好きなだけお召し上がり、１日の元気を蓄えてくださいませ。
この度は、ご多忙の中、貴重なご意見有難うございました。
次回のご利用も、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　梶山