お風呂はとても良かったですが、食事がとても内容がとても残念なバイキングでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

やはり温泉が充実している

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

７月2日に宿泊しました。このプランでの宿泊は3回目くらいになりますが今回の部屋は今までと違い少し嫌な匂いがしました。初めはエアコンのカビ臭かと思いましたがどうも部屋を清掃した時の洗剤か除菌剤の匂いが部屋に籠ってしまったと思われます。窓を開けても風が入らない為部屋の空気も入替できずこの様な状況になったのではないかと思います。この様な部屋には脱臭機能の付いた空気清浄機を置かれてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ん十年ぶり二度目の利用。
亀のフェリーに乗って？・
マイクロバスに揺れて？
竜宮城に到着
悪い意味で前と一緒
別の建物に移動する事が多いのですが　廊下部は　さびれた感じ
食事は普通な感じ　メラニン食器に色が染み込んでいて　清潔感なく食欲↓
食事と建物だと　損した感じ
忘帰洞　玄武洞　温泉は泉質ともに　最高
日帰り入浴にした方が良かった　かな
ずっと大好きな所だったのに

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

雨のため、船での移動を諦めたのが残念でした。バスの運転手さんやホテル従業員の方々の対応は非常に良かったです。残念な点は、部屋が異常に臭かった事です。何の臭いか分からなかったですが、部屋を替えてもらいたいぐらいでした。食事は、和歌山県割で安く泊まれたので、こんなもんかな…というレベルでした。正規の金額なら不満を持ちます。初めての宿泊でしたが、期待満々で行った割には残念感が大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂は最高。洞窟の中から星と波音が見え素晴らしかった。しかし食事のバイキングがいまいち。せっかく三重に来たのに、どこででも食べれそうな献立ばかり。ご飯を期待してたのに残念でした。場所によっては食べるところの電気が暗かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

５月３日に宿泊しました。夕食、朝食バイキングは最低のレベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ひょんなことから急遽の宿泊。当日予約のため、食事はなしのプランでした。

○よかったところ
お風呂は間違いなく最高！雄大なスケールに絶え間なく聞こえる波の音。非日常感を
味わえること間違いなしです。混み具合がリアルタイムでチェックできるのも便利。
施設内にコンビニやお食事処があり、最悪手ぶらで来てもどうにかなります。部屋は
広くて開放的！あと、地味にエレベーターが呼んですぐ来るのは非常にストレスフリー
でした。

○よくなかったところ
そのスケールに相応しく広大な館内。さすがに広すぎます。今回はなぎさ館での宿泊
となりましたが、どのお風呂に行くにもエレベーターでの昇降含め結構な距離を移動
することになります。特に忘帰同に行こうと思えば相応の覚悟が必要。この移動距離も
アトラクションとして楽しめれば悪くはないのかもです。広さはともかくも部屋の設備は
かなり古く、適温を得るのに時間のかかる洗面など快適とは言い難かったです。

○総論
オールドファッションな温泉宿と言ってしまえばそうなのですが、迫力の洞窟温泉には
そんな些細な事がどうでも良くなってしまいそうな魔力があります。一度は体感するべき！
かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

以前、利用した山上館が素晴らしく再訪しました。
部屋からの眺めはとても素晴らしく海から昇る朝日は最高でした。温泉も忘帰洞は眺めや海の音も素晴らしく良かったです。
ただ、コロナ禍にも関わらず、駐車場からのマイクロバスが超密だったのには到着時よりげんなりしました。日帰り入浴の人も一緒に運びたい気持ちはわかりますが運転席だけビニールで仕切られ守られてる様はエッ？という感じです。また、山上館のハーフバイキングは以前と比べ種類が少ない感じがして淋しく思いました。山上館のフロントのスタッフの方もややがっかりする接客で、本館のフロントの方やお風呂にいたスタッフの方が親切だっただけに淋しい気持ちになりました。
いろいろ？？？と思う今回の旅でしたが、山上館からの眺望と忘帰洞はとても良いので次回に期待です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

従業員の対応が悪かったのが、かなり残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

隣の部屋の人が0時まわってもとてもうるさく子供達もめちゃくちゃ騒ぎ喋る声も丸聞こえでした。
ほぼ寝れずで寝不足になりました。
食事のバイキングは沢山種類があり美味しかったです！
本館のホテルのフロントの人達は親切でしたがお風呂に行くのに間違って別館に行ってしまい彷徨ってるとこちらはカードキーの人しか入れません。と差別された気分になりました。別館と浴衣の柄で分けられてるのもちょっと嫌でした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

○良かったこと
・お風呂が気持ちよく、眺望も楽しめました。スタッフの対応は好感が持てました。

○悪かったこと
・バイキングのマグロがスーパーレベルであった事、柿が塩水に付けたような味がした事、が残念でした。ビジネスホテルの朝食レベルでした。

○思ったこと
・立地上、ホテルまでの移動で疲れるため、ホテル内の移動が多いのは辛いです。ホテルを2つに分けるなど、コンパクトにして欲しいです。

・フロントサービスで、必要な物を求めた場合、フロントに取りに行くよう言われます。フロントや送迎スタッフは多い割に、客室サービスの方は人手不足に感じました。

・前半にも述べましたが、バイキングの質低下が著しく、とても残念でした。広い施設、多くのスタッフを活かせず、何とか運営している印象。これでは客離れもしょうがないのではないでしょうか。期待を込めての辛口コメントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

お風呂は良かった。
ただ風呂行くまでＧがあちこちに居た。
夕食朝食共にイマイチ。特に朝食はビジネスホテル並だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

温泉はさすが売りにしているだけあってよかったが、コロナ対策もあってか脱衣所が狭い。
混雑すると感染が心配。
そしてバイキングはよくコレで金を取るな。というレベル。
不味い、混む、最悪だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

本館にお安く宿泊と迷い、小学生の子供を含めた家族4人での宿泊1泊で本館より¥30000以上高かったのですが、(食事なども山上館の方が評価が良かったので)山上館を選択しました。
食事は不味くもなくと言う感じでした。ハーフバイキングにしたのですが、バイキングメニューは品数も少なく、美味しい！また来ようと言う感じでもなかったです。
部屋は極々普通。本館の料金より高いのは何に当てられているのでしょうか？料理？スリッパはナイロン製の便所スリッパです。少しは特別感を出したらいいのでは？と思います。もっと差別化するべきだと思います。本館でお安く泊まってお風呂だけ楽しめばよかったかなと思います。
和歌山出身で子供の頃からこちらに何度か宿泊宿泊していますが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ホテル内の温泉は最高でした！

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

本館から夕食を食べるときの道のりがすごく遠かったので、とっても疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

家族での旅行です。
食事はこんな物ですがウナギを焼いてる人が不愛想で皆さん立ち寄らなかったようです。
ヤクザ風の体がデカい人でウナギ入れて下さいといゆと睨めつけるように接待してくる。
何が不満なのか？後方の夫婦もお盆が一杯ので器に2ついれてもらえませんか？と尋ねたら一人一個や！
と怒鳴りつける。とても次回予約入れよう思えない接待でした。
風呂も温度が低いし30年程前は人気あったなあ～と思わせる宿でした。
もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お値段の割りに食事がイマイチでした。団体客風というか、〇〇リゾート風でした。
お風呂は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂が魅力的で昔から一度は行ってみたいと思っていました。
ただ、お風呂ひとつひとつが遠くて、かなり大変でした。
又、食事が人気と書いてあったのですが、種類が今どき・・・というくらい少なく
質もお粗末でした。コロナ禍で大変なのかと心配になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月