全体的に設備は古いものの，お部屋は広くて景色も良く素敵でした。トイレにウォシュレットがついていたのは良かったです。お風呂に行くのも，食事に行くのも移動が結構大変でしたが，歩くのは健康にいいですし，子供は探検気分で楽しんでいたようです。
ただ，食事については，少しがっかりしました。指定された時間内にいっても，空の器があり，なかなか補充されていませんでした。マグロを売りにしている割にはマグロ料理はインパクトなかったです。チョコレートホンデュは子供が大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

お部屋のテレビの映像が悪く、天気予報とかよく見えなかった。
お風呂にシャンプーがないところがあった。
女湯の忘帰洞の脱衣所に、ゴキブリが出て卒倒しそうになった。
ホテルの従業員の接客はとてもよかった。
山上館へ行く途中のエスカレーターから行く散策路が途中から行けなかった。
地図には行けるようになってたので、ちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

　忘帰洞で有名なところですが、それ以外にもたくさんの温泉があって、一泊ですべて入浴するのは大変でしたが、満喫できました。どの温泉もよかったですが、山上館の天海の湯は太平洋が一望できるところにあり、洞窟風呂とは違った良さがありました。
　なぎさ館の宿泊で、部屋も大変広くてよかったです。子どもの浴衣も多くのサイズがあって助かりました。
　食事はバイキングで、マグロなどはありましたが、メニューの種類は驚くほどではなかったです。まぐろ以外にも目玉があればよかったと思いました。
　大変広い施設ですので、早めにチェックインしてゆっくり過ごすのがいいかと思います。
　全体を通して、コストパフォーマンスは大変よかったです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

朝食とお風呂は満足です。駐車場入り口の案内の方も丁寧で親切に教えてくれて大変良かったのですが、チェックインの際に私の名前の漢字が二文字も間違っていたのでフロントの方に指摘したら、すぐに直しておきますと言ったにも関わらず、帰りに領収書を発行してもらったら、また間違ってでてきました。
口約束はやめて下さい。
人の名前を間違えるのは失礼です。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】6種の源泉掛流し温泉＆30種朝食　ビジネスプラン
本館 山側洋室

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

宿都合で当日になって「なぎさ館」に変更となった
食事はバイキングで、イマイチ。朝食も夜の料理とほとんど同じで
、なぜか食欲がでなかった。
マグロの解体もあったが感動しなかった。

各風呂（６箇所）は趣向が凝らしてあり、一度は味わってみると楽しいし、身体も芯から温まる、見晴らしも絶景でした。
館内は広くて迷路のようでしたが、案内地図を片手に目的地にいけます。

宿へは「渡船」での入館で、良い。
宿では部屋等に時計もなく時間を気にせず、ゆっくりくつろげました。部屋は静かで海を眺める眺望で良かったです。
駐車場からはマイクロバスで無料送迎でしたが、駐車場が分かりづらかったです。近くに行けば看板が出ていましたが！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

朝食バイキングではドリンク有料と表示がありました。
子供にミルクかジュースをと思いましたがやめました。

他のお客を見ていたらフリードリンクで飲んでいましたが
どうなんでしょうか？
表示が曖昧だったのが気になります。
朝から酒を飲んでいるお客がいたからでしょうが改善願います。

お風呂は老朽化が進みシャワーなどが壊れているのが結構ありました。
温泉の質は問題が無く良好。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

亀の船でホテルまで行くのは楽しいが、運悪く観光バスのおばちゃん集団に鉢合わせ。
船の中でぎゅうぎゅう詰めでホテルに到着。
ホテルに着いて食事まで時間があったのでテレビを見ていたら
扉を叩く音がして開けようと思ったらいきなり鍵がかかっている扉が
ガチャンと開いて布団を引くおばさんが入ってきた。
フロントには食事の時間を告げているのでその時間に布団を引きに来るのが普通では。
部屋にいるのに合鍵で入ってくるのはどうかと思う。
バイキングの夕食もなんかいまひとつ。
帰りに入り口で写真を撮ろうとして近くの従業員に写真をお願いしたら
「すいません。忙しいので」と言って逃げて行きました。
客を何だと思っているのでしょうか？
忙しくても他に言い方はなかったのでしょうか！
数年前に泊まったことがあってそのときは大変よかったのでもう一度泊まったのに
がっかり。
お風呂は最高にいいのでもう少し従業員のサービス向上を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

湯巡りスタンプを集めるとプレゼントがもらえたので温泉にはほとんど入りましたが、泉質はすべて同じなので少し面白味に欠けました。夜の忘帰洞は海も真っ暗でなにも見えませんので、朝方のほうがお勧めです。朝風呂を楽しむため館内を早朝からうろうろしていましたが、朝６時前からロビーが混雑しているホテルは初めて見ました（笑）。皆さん元気ですね。ちなみに女湯のピーク時は洗い場に行列ができていたそうで、相方が疲れ切っていました。女湯にはシャワーを多くした方が、皆が快適に利用できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

旅館に行くために船に乗っていくことがすごく楽しくてびっくりしました。３連休でしたので、すごく人がたくさんいました。一番感動したのは洞窟のお風呂が最高でした。男性のお風呂は仕切りがないので、間近でみる太平洋に感動だそうです。私たちは起きれませんでしたが、朝風呂に入りながら朝日をみるのが定番だそうで、次回はチャレンジしたいと思いました。残念な点は旅館内が広すぎて疲れました。旦那さんはなれない旅館のゲタに足が痛い・・・と苦労してました。もう一つ残念な点はバイキングの内容がいまいちでした。人数が多いのでこのくらいが限界かななんて思いましたが、もう少し努力してもいいのでは？と思いました。旅館全体がテーマパークみたいで面白かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

　一人なのにツインに宿泊できたのは嬉しかった。
　桟橋ーホテル間の便数を増やしてほしい。
　朝食バイキングは20年前より質、品数とも落ちているように思える。夕食は外で食べれるからいいけれども、朝食はホテルの立地条件から、ホテル内で食べるしかないので、もう少し考えていただきたい。あの朝食に1000円以上払うなら、カップメンの方がずっとましだと思います。
　風呂は時間帯が良かったのか、ゆっくり入れたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

施設は広く、部屋もいい部屋に変更してもらってよかったです。
特に、洞窟の温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

草履が重い、あと食事のメニューですが夕飯と朝食がダブっているものが多かった。
なんか残り物っぽく感じてしまう。
朝食の飲み物の補充を目の前でやるのをやめてほしい。興ざめである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お風呂場に赤ちゃん用の椅子が欲しいと思いました。来客数に対してエレベーターが少なく順番待ちで長蛇の列が頻繁に起こっていた。部屋のお風呂に髪の毛や錆が発生していて汚かった。2500円も出して貸切風呂を借りましたがプールサイドから丸見えですし、湯から上がってから涼む場所もなく汗だくのまま浴衣をきて館内に戻るまでの間悲惨でした。忘帰洞温泉が売りなのは分かるけども、基本的なサービスの差が激しかった。食事の時間を団体とぶつかるからと言われ30分早く進められたので応じたのですが、お食事会場の開場時間が１７時30分だったのでここでもまたずっと並ばされた（電気もついてない暗いところ）そんなに安くない宿泊料を払ってこのサービスではきっと遊びに行く事も無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

１９日の朝は、湯船の中が大変汚れていました。（髪の毛等も浮いていた）外国からの観光客の方も多く、湯への入り方のマナーが守られなかったこともあったように思いました。せっかくの景色と温泉のイメージがダウンしました。朝の湯を清潔にされるよう望みます。次回も利用させてもらいたいと思っていますので改善されていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年08月

夕食のまぐろはおいしかったです。

今回は夫婦２人でも楽しめましたが、温泉が広くて心地いいので、同性だけの旅行だとさらに楽しめるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族や仲間で来るには申し分ないでしょう。休養で心静かに温泉に入りたい方には
おススメできません。
夏休み中のためか？圧倒的に家族連れで賑わっていました。隣の部屋か、上の部屋か
分かりませんが、子供たちの大運動会には閉口しました。まあ、親も悪いですが…。
お風呂はサイコーですが、館内が広いため地図を持ちながらでないと移動に
難儀します。こんな賑わいのため、エレベーターはかなり待たされました。やっと
来ても超満員で乗りこめず…。
ただ、スタッフの皆さんが大変親切に案内していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年08月

8月10日に彼女と宿泊しました。他の宿にはない６つの温泉を楽しみに行きました。が、何年か前に行ったその印象とは全く変わってしまっていて正直がっかりしました。宿全体に色んな意味で古さを感じました。せっかく良い温泉＆立地なのに…少し残念。

＜温泉に関して＞　６つの温泉はスタンプラリー形式で楽しく回れました。山上館の「天海の湯」「遙峰の湯」以外は、かなり古くて、清潔感に欠ける、汚い印象を受けました。特に「ハマユウの湯・滝の湯」は近所の昔ながらの銭湯よりもきたなく不潔に感じました。洞窟の中にある「玄武洞」「忘帰洞」薄暗く少し怖い雰囲気が出ていますが、目が悪いのか入水時につまずきそうになっている老人の方をみると事故防止の為にもう少し照明等に宿側の配慮があってもよいのではないかと思いました。お湯は海水でしょうか？入浴後は少しベタベタします。

＜部屋に関して＞　本館和室（海側）に宿泊しました。港を眺める景色は◎ですが、ふすまは染みだらけで空調も古く、何より部屋でシャワーだけを浴びようにも暗くてお化けがでそうな雰囲気も怖かったです。浴槽につかるなんてとんでもない。

＜送迎に関して＞　遠方の駐車場に車をとめ、そこからマイクロバスに乗って桟橋まで行くのですが、大きな荷物を持ったまま護送車のように詰め込まれ（汗だく）着いたら桟橋の前ではなく近くの停留所で降ろされ桟橋まで少し歩き（汗だく）、船に乗れば空調ＯＦＦで（汗だく）、夏場はオススメ出来ません…。

＜外国人への対応に関して＞　アジア系の外国人が大勢来ており食事の時や風呂でも大声で騒いだりマナーが悪くて大変不愉快な思いをしました。また、一人旅らしい白人が英語で話しかけても桟橋のスタッフの下手な英語が理解出来ずとりあえず船に乗ろうかといった感じでチェックインでも時間をとられ言葉に困っている感じでしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

値段相当の宿だと思います。
値段に関係ないところでいくつか気になる点が有りました。

・広い館内を歩くには草履は不向きかと思います。

・１２時～１２時４０分の間は船が出港せず足どめされました。ランチをホテル内で済ませて欲しい狙いなのか…お客目線になって考えて欲しいです。

・沢山の宿泊客が居るので色んな方が居ます。最低限の温泉マナーを掲示してほしいです（日本語、英語、中国語、韓国語…）今回、日本人の子連れ親子が浴槽内で歯磨き、洗い場でオシッコしてました…


お土産さんは試食も多く色々検討できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

今回、こちらのホテルを利用したのは二回目なのですが、以前より食事がパッとしなかったように思います。


【ご利用の宿泊プラン】
夏休みわいわいファミリープラン
本館 山側和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

かなり以前より宿泊したいと思っており　とても楽しみに利用いたしました。

ホテル全体が広いので1泊では物足りないだろうと思い　延泊で2泊3日と致しました。

まず、当日はホテルの都合で　なぎさ館と日昇館が利用できないとの事で、同額での山上館へのグレードアップがありました。
とてもラッキーだったと思います。

部屋はさすがに素晴らしい景色で、初日は雨で見逃した朝陽も　2日目は見惚れるほど素晴らしいものを部屋からでも十分に堪能することが出来ました。

良くなかった点は　まずお風呂ですが、たくさん団体で外国人観光客がみえており　たびたび一緒に入浴となりました。
国民性の問題でじょうが、入浴に対してのマナーが非常に悪く　タオルを湯船つけるなどは普通にしておられました。
なかには下着を湯船で洗っておられる方までも目撃してしまい、言葉も通じないため注意も出来ず　仕方なく当方がお風呂から出てしまうという形になりました。

次に、館内の土産物などのショップですが、平日だったためなのか　何軒も閉まったままで閑散とした雰囲気で　あまり良い感じはしませんでした。

そして　これは当方が2連泊したためだとは思いますが、バイキングの料理が全く変わらないという事が非常に残念でした。
1泊のお客さまが多いのでしょうが、私たちと同じように連泊されている方とお話しする機会がありましたが　やはりこれはかなりのマイナス点かと思いました。

旅行に出ている限り　宿ももちろんですが　そこでの食事はかなり重要なポイントとなると思われます。
少なくとも事前に同じメニューだと判っていたら　個別で料理を頼んでいたと思います。

リピートは・・・いまのまま改善が無い場合　少し考えるかな？という全体的な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月