前回、お世話になったので今回もと思いお伺いしました。盆休みでかなり人が多かったにもかかわらず笑顔で対応してくれた女性には癒されました。また、海つばめさんで食事をさせていただきましたが本当に美味しくて愛想の言い方ばかりで良かったです。
ただ…
ほとんどのお風呂に大量の髪の毛（握り拳）やカスが浮いてたり。
オーシャンビューなのに窓がかなり汚かったり。
残念なところも…
お風呂が売り
オーシャンビューが売りならもう少し気を使って下さいね。
次回は、祖父母も連れて行こうと思いますので期待してます。


【ご利用の宿泊プラン】

なぎさ館・日昇館 和室【朝食バイキング付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お食事で出たマグロは解体ショーで料理した物でしたので大変美味しかったです。

温泉の忘帰洞は工事中との事で海際の部分が入れなくて大変残念でした。
感じ的に工事にやる気がなさそうに見えたので何時までこのままでしょうか？って聞いてみたいです。

ホテルの方はほぼ受付のみでサービスはあまり良いとは思えませんでした。
団体様向けのお宿ですね。

ホテルは大きいですが増設をした部分の館と館の間の廊下はカビくさいのが気になりました。

ホテルには亀の船で渡りましたので子供達は満足そうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

朝食とお風呂は満足です。駐車場入り口の案内の方も丁寧で親切に教えてくれて大変良かったのですが、チェックインの際に私の名前の漢字が二文字も間違っていたのでフロントの方に指摘したら、すぐに直しておきますと言ったにも関わらず、帰りに領収書を発行してもらったら、また間違ってでてきました。
口約束はやめて下さい。
人の名前を間違えるのは失礼です。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】6種の源泉掛流し温泉＆30種朝食　ビジネスプラン
本館 山側洋室

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

8月10日に彼女と宿泊しました。他の宿にはない６つの温泉を楽しみに行きました。が、何年か前に行ったその印象とは全く変わってしまっていて正直がっかりしました。宿全体に色んな意味で古さを感じました。せっかく良い温泉＆立地なのに…少し残念。

＜温泉に関して＞　６つの温泉はスタンプラリー形式で楽しく回れました。山上館の「天海の湯」「遙峰の湯」以外は、かなり古くて、清潔感に欠ける、汚い印象を受けました。特に「ハマユウの湯・滝の湯」は近所の昔ながらの銭湯よりもきたなく不潔に感じました。洞窟の中にある「玄武洞」「忘帰洞」薄暗く少し怖い雰囲気が出ていますが、目が悪いのか入水時につまずきそうになっている老人の方をみると事故防止の為にもう少し照明等に宿側の配慮があってもよいのではないかと思いました。お湯は海水でしょうか？入浴後は少しベタベタします。

＜部屋に関して＞　本館和室（海側）に宿泊しました。港を眺める景色は◎ですが、ふすまは染みだらけで空調も古く、何より部屋でシャワーだけを浴びようにも暗くてお化けがでそうな雰囲気も怖かったです。浴槽につかるなんてとんでもない。

＜送迎に関して＞　遠方の駐車場に車をとめ、そこからマイクロバスに乗って桟橋まで行くのですが、大きな荷物を持ったまま護送車のように詰め込まれ（汗だく）着いたら桟橋の前ではなく近くの停留所で降ろされ桟橋まで少し歩き（汗だく）、船に乗れば空調ＯＦＦで（汗だく）、夏場はオススメ出来ません…。

＜外国人への対応に関して＞　アジア系の外国人が大勢来ており食事の時や風呂でも大声で騒いだりマナーが悪くて大変不愉快な思いをしました。また、一人旅らしい白人が英語で話しかけても桟橋のスタッフの下手な英語が理解出来ずとりあえず船に乗ろうかといった感じでチェックインでも時間をとられ言葉に困っている感じでしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

９月９日に宿泊しました。
部屋は広く、サービスも良く、温泉も特に忘帰洞が景色が良く何度も入りました。
また、あまり人がいませんでしたが、狼煙山遊歩道からの景色が非常に良かったです。
ここまでは非常に良かったのですが、問題は部屋からの景色です。
海の見える部屋ということで、本館の海側を予約しましたが、窓から見える景色は半分が１階の屋根でした。
２階の部屋だけだと思いますが、１階の屋根が高くせりだしており、海はほとんど見えずに屋根が半分、空が半分といった状態でした。
あの部屋で海が見える部屋というのは無理があると思います。

宿泊年月

2009年09月

3月10日に宿泊しました。
洞窟温泉に入ってみたくて予約しました。
とにかくホテルの敷地が広く温泉までの移動が大変でした。
全て入るには…
でもそれでも入る価値ある温泉と思いました。
一緒に行った家族が体調が悪く朝食が食べられない事をスタッフの方にお伝えするとお粥とフルーツをお部屋まで届けて下さりました。
バイキングだったのでダメかと思いましたがご配慮頂き本当にありがとうございました。
行き届いたおもてなしに感謝致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

11月中旬に宿泊しました。
かたや会席料理、かたやバイキング料理、中途半端な感じでした。
宿泊料金35,000円越えでも悲しいかなの感が拭えません。
料理に関しては、味いまいちです。
鮮度や量は相差民宿の方が遥かに良いです。１泊２食付で15,000円ほど。
浦島さんは、やはり３つ星ホテルですね。残念ながら！！

和洋室は広くて景色良く、快適でした。
風呂は良かったです。山上館外の散策も楽しめました。

友人の部屋は、35,000円ほどのプランで８～10畳和室のみ、和洋室との差が大きく驚きました。
過去から3回目の宿泊ですが、もう一度行く気にはなれません。
どうしても行くことになったら、１万円ほどのプランでバイキング料理のみにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

9月30日宿泊 2019年以来の２回目の泊まり、前回の泊まりが楽しくてリピートしてみました。
前回ロビーが改装中でごちゃごちゃしてましたがきれいになっていました。
連絡通路のお土産屋さんがほぼ無くなってコロナの影響なのかなと感じた。全体的に寂れていた。部屋のトイレがレバーの戻りが悪くずっと流れぱなしになることがあります。
食事はマグロの解体ショーが無くなって、普通のビュフェ、天ぷらはおいしかったです。
朝食はあまり魅力的なものはない。
風呂は前回は全部入ったから今回は洞窟の2つにしました。よく暖まるのでよいです。
年間１０件程色々宿泊してますが次のリピートはないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

景色が見えない部屋でしたが、特に問題がなかった
夕食がありきたりのバイキングで少し残念です
もう少し産地の食材が有ればよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

すごく広くて、熊野古道で歩いてクタクタの身には、あちこちの移動が大変でした。笑
でも色々なお風呂をハシゴできるのは楽しかったです。
朝のハイキングはまあまあでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

０歳児、4歳、7歳の子ども3人を連れての宿泊。ホテルへは、駐車場→バス→船（希望）という乗り継ぎがあるので小さい子供がいて荷物が多いと大変でした。スタッフの方はみなさん優しくお部屋広くて眺めも良くて赤ちゃん連れでも過ごしやすかったです。食事は付けずに駐車場近くの道の駅やセルフ販売店で好きなものを買って部屋で食べました。お風呂までの道程は長くて移動大変ですが眺めは最高でした(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大浴場の湯船に手すりがなくて、出入りがしにくく、少し怖かったです。　　その浴槽内にも、段差がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋からの景色は最高でした。館内が広すぎて移動が大変。
それがこのホテルの特長だとは思いますが、あまり落ち着いて滞在出来なかった雰囲気
がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

良い所は温泉だけかな？しかし同じ源泉だし洞窟風呂だけで良いですよ
他は小さい銭湯レベルです。空いてるからゆっくり入りたいなら良いかも‥‥
部屋は日昇館が絶対良いと思います。ケチらず日昇館を指定した方が良いですよ。なぎさ館は景観もイマイチで風呂まで遠いし失敗しました。どちらかプランはおそらく、よっぽど空いてないかぎりなぎさ館でしょう。部屋は清潔でした。

料理は悪くはないです。ただマグロはメバチマグロです。期待しないように。

スタッフは年配の方はタメ口で昔ながらの対応でした。不愉快ではないですが、若いお客には嫌な気分になるかもしれないしリピートがなくなるかもしれないですね‥‥決して悪い対応では無かったですけどね
フロントはしっかりしてました。

アクセスの悪さからしばらくリピートは無いですが、値段通りのホテルだと思います。
これ以上の見た目は改善は難しいと思いますが、スタッフの教育や料理の工夫など頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

バイキングの質が、いまいちでした。
全体的に、庶民のレストランという感じで、ホテルの料理とは思えないものです。
不味いわけではないのですが、取り立てて美味しいわけでもない。
生まぐろに期待し過ぎたこちらが悪いのか、余り新鮮ではなかったです。

特にひどかったのは寿司。
型抜きしてあるシャリが箱に入っていて、一応板前の格好をした男性が、薄っぺらいネタをシャリに乗せて、皿に3貫ずつ置いていました。
あまりのネタの悪さに、誰も手をつけません。
あの数十個の寿司は廃棄されるのだろうかと、そういう心配をしてしまいました。

風呂は、洞窟の雰囲気がとてもよかったです。
ただ、早朝、女風呂と繋がっている海にやって来た船が、唐突に停船しました。
もしかして、双眼鏡でこっちを見ているのではないかと、気が気ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

私はなぎさ館の部屋でしたが、暑くて、冷房もきかす、係の人に相談しましたが建物が古く送風かもしれないとの返事。目的の忘帰洞の風呂は果ての如く遠く、汗だくで部屋に戻りました。お風呂は最高で、白濁のお湯と匂いは、来て良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

靴下の片方をお風呂に落としてしまったのですが丁寧な対応で戻ってきましたありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

なぎさ館に宿泊しました。
部屋は広くて満足でしたが、館内が広すぎて疲れました。
ローソンがホテルにあったのは良かったです。品揃えも街中と変わらないぐらいありました。
バイキングは品数、種類ともにイマイチでした。飲み放題はビールのみ１時間1980円くらいしたので高い。呑兵衛には湯快リゾートの飲み放題の方がありがたい。
忘帰洞のお風呂は景色も良くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

雨のため、船での移動を諦めたのが残念でした。バスの運転手さんやホテル従業員の方々の対応は非常に良かったです。残念な点は、部屋が異常に臭かった事です。何の臭いか分からなかったですが、部屋を替えてもらいたいぐらいでした。食事は、和歌山県割で安く泊まれたので、こんなもんかな…というレベルでした。正規の金額なら不満を持ちます。初めての宿泊でしたが、期待満々で行った割には残念感が大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

修学旅行と同じになり、風呂の時間を守って、入りにいったが生徒でいっぱいで不愉快、夕食も品数を減らしていたのでは無いか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月