今回は5回目の宿泊でしたが、
本館工事の為、何かせせこましく感じました
外プールも使用不可、
バイキングは2年ぶりですが、ビックリしました。
かなりお粗末、種類の少なさに
今までは、バイキング目当てでしたので残念です
それに外国人団体客が多いせいか接客も良い人、悪い人極端過ぎる
お布団も自分達で用意する始末
何か浦島の良さを知ってるだけに、今回は残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夕食のバイキングが余りにもお粗末でショックを受けました。　まぐろ解体ショーということでしたが、まぐろは見たことのないほどお粗末なまぐろで、翌日、勝浦の街でお口直しにまぐろを食べ直しました。他のさしみも色の悪い薄く切ったカツオと多分冷凍のえび、一番ましだったのはサーモン、天ぷらはえびが少しあるだけ、他のおかずも見た目の悪い食べる気のしないようなもでばかり、どれ一つ手がかかっていて美味しいと思えるものはなく、デザートもお粗末でした。
温泉は素晴らしいと思いましたが、部屋からびっくりするほど遠くでした。
一番安いコースをお願いしたので食事が悪かったのかもしれませんが、もう少しましな食事だったら、又、少しいいコースで行きたい、と思ったかもしれませんが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

夕食、朝食共に、あまりにも美味しくなくて食べるものがありませんでした。
修学旅行ではないので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

駐車場から船そしてホテル。
時間がかかり過ぎる。
部屋の眺望も最低！
唯一バイキングのカレーは絶品。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年11月

海側和室とは言え、海側だけで海ほとんど見えず（笑）。
バイキング会場暑すぎ！
まあ仕方ないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年11月

夕食時、アジア系外国の団体の食事のマナーの欠落に驚いた。ドリンクバーの前でコップに入れてその場で飲んで数人がたむろしていた。係員は、注意もせずによけて通っていた。
折角中国の研修生の従業員がいたにもかかわらず、放置の状態であった。バイキングで、フルーツも素手で取り歩きながら食べていた。45年ほど前から今回で6度目の訪問でしたが、
次回からは、もう行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

料理が（特に魚）少なく味が良くない。従業員の対応にローカル色に欠如。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

初めての和歌山旅行にて利用しました。昔TVで露天風呂を見たのを覚えてたので此方に宿泊。築年数を考えれば老朽化は仕方ない。ただ、夕食のバイキングは味、質、ともにダメ。
もういいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

忘帰洞で有名な宿で、他のお風呂も楽しみにしていたが、期待したほどのものではなかった。ただ、泉質は高濃度のように思う。　　食事は、所詮バイキングはバイキング・・・という程度で、価格以上の品数・品質ではなかったのが残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

台風が来ている週末だったため迷いましたが楽しみにしていたので出発。
しかしこれが大失敗でした。
大雨でしたがお土産袋にビニールすらしてもらえず帰る道中、たまらず100均でビニール袋を購入。
ボロボロになった紙袋から詰め替えていると、底からビニールが出てくる始末…
入れてあるなら一言声掛けておいて欲しかった。
太地町クジラ博物館の入館とイルカのエサやり体験付きチケットのセットでお願いしていてチェックアウトした日、クジラ博物館に行ってホテルで渡されたチケットを見せると係の人が「あちゃー…」と言って…
どうしたのかな？と思っていたら、今日は台風のため博物館への入館だけでクジラショーもイルカのエサやりも出来ないので、皆さんいつもの半額で入館してもらってまして…
とのこと。
でも、私達はホテルで事前に全部支払いしており、どうにもならないようで結局、楽しみにしていたイルカのエサやりもクジラショーも見ることなく、もちろん返金もありませんでした。
ホテルと博物館のコンセンサスは全く取れてないようですごく残念だったし、結局損して帰ることになって気分悪かった。
返金出来ないにしても、せめて代替えのお土産もらえるとか、相応の対応は欲しいものです。
楽しみにしていただけにすごくがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

家族旅行にホテル浦島を利用し、今年で四年目ですが、接客の質が落ちているように感じました。
来年のリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

本館と日昇館の渡り廊下の喫煙所、タバコの臭い着くから無くしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

駐車場から送迎バスに乗り乗船場へ
バスから船へ歩く事になったが荷物を持って歩くには遠かった
部屋はそこそこだったが食事（夕・朝）のバイキングは不味かった
期待はしていかなったが全てに味気なくどれを食べても美味しいと思った物はなかった
翌朝、着替えをしていたら掃除の人がノックませずに勝手に入って来ようとした
従業員の教育も出来ていないのでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

フロントにて受付終了後案内図を渡され部屋への案内が無く施設内が広く分かりずらく中々部屋にたどり着けずに困ってしまった！
せめて部屋に案内するか、そのフロアー迄案内すべきではないでしょうか？
60周年と歴史は有るのは分かりますが館内は決して綺麗とは言えない！
リニアルされない限り又行きたいとは思えない！
唯一良かったのは洞窟風呂と施設内の居酒屋さんの対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

①夕食を食べに行った際、受付の女性を上司と思われる女性の方が注意されてましたが、それは僕たちを待たせてまでする事でしょうか？
かなり不快な気分でした。

②旅館に到着した際、2時にはチェックイン出来ると聞いておりましたが、結局30分ほど準備で待たされました。
更に、当日貸切風呂を予約しており、到着後早速風呂に入りに行きましたが鍵がかかっており、そこに設置してある電話機でフロントに問い合わせしましたが、全く誰も出ず。
自分の携帯で旅館に問い合わせを致しました。
又、問い合わせた際「チェックインの時に説明をしたはず」と言われましたが、そんな説明受けるどころか、浴衣のサイズ交換出来る案内一つ受けておりませんでした。
夫婦2人での旅行でしたので、嫁がいる手前一度も怒ることなく過ごしましたが、「浴衣の説明」「風呂の場所」「食事の場所」何も説明されずにチェックインしたにも関わらず、フロントに問い合わせた時には、「チェックインの時に説明しております」と言われました。
100%されておりません。
それどころか、フロントでテンパってる若い女性があたふたしてただけです。

高くも無いですが、決して安い費用では無かったと思います。

そもそも費用では無いと思います。

嫁が不快にならぬよう、何故こちらが対応しなければならなかったのか、未だ分かりません。

色々と旅行に行きますが、これほど不快な思いは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

正月とは言え料金の割にサービスも含め、料理も味がなく全く高級感の無いどこかの食堂のイメージでした。マグロの解体ショウもどこかの回転すし屋より迫力がなく、味も今一でした。先回行ったのは正月ではなかったので、そこそこの良いイメージがあったのですが大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

やたカラス達磨ブランで宿泊しました。今きずいたのですが貰っていませんけどどういうわけだろ？精算時のフロントの人笑顔がなくて無愛想…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

館内に屋台村のようなものがあると聞き、夕食なしで予約しましたがあまり良い屋台、居酒屋がなく夕食付きにすればよかった
布団はセルフでひくものなのでしょうか？いつまでも布団がひかれず結局自分達でひきました。
その他のスタッフの方はよかったのですが館内設備もあまり良いものがなく、次回もまた行きたいとは思いません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月