2025/4/21 どの宿泊館でも山上館からの遊歩道と展望台を散策すべき！管理は大変だろうと感心。ビュッフェの食事でしたが満足。ただホテルに注意してもらいたい点が有ったのでサービス2点。
半纏は毎回クリーニングは不要と判断してもポケットはチェックしてもらいたい！前に使った人のマスクや、ゴミが入ってた…＿|‾|○
気持ちはわかりますが、残念。

旅行の目的

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宿泊年月

2025年04月

飲み放題だったので凄く得した感じでした。
洞窟風呂も景色が良く最高でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年03月

家族と温泉旅行に行くのに利用させてもらいました。
メインの温泉はとても満足でしたが部屋の窓は汚く窓の鍵の部分は埃まみれでとても残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年04月

お風呂は充実していて、よかった。

駐車場についは、事前にメールなどで連絡がほしかった。夜遅くのチェックインでは、ゲートが閉まっているためインターホン連絡が必要なことやナビで表示される電話番号など、こちらから電話で聞かないと教えてもらえないことに不親切な対応を感じました。
朝食会場の時間と席の指定について。時間を分けての指定はよいが、席は来た順から窓側の風景がきれいな席に自由に座りたい。はじめの方に行ったにも関わらず、衝立てのある壁側の席を指定され、海辺の風景も見れず、気遣いのないサービスが残念です。
チェックインについて、まず、日昇館2階に行き、次に本館1階で記帳、そこからエレベーターで山上館32階フロントでやっと鍵をもらう。何度もあちこち言われて立ち寄る必要があり、わかりずらい。チェックアウトは、山上館32階のフロントで返したいが、なぜか本館1階まで行くことに手間を感じる。
施設が広いのは仕方ないが、館内案内が雑でわかりずらい。怒れて『わからないから、途中のエレベーターまで、ついて案内をお願いします』とお願いしました。案内は親切にしていただいたが、最後『このようになってます(このような道順)ので、よろしくお願いします』と言われました。若干言い方は大丈夫かな？正しい敬語の使い方知ってるかな？と思いました。『またいつでもわからないときはお声かけください。』など、相手を気遣う言葉を研修してもらいたい。

宿泊費が高いのに、見合ったおもてなしの接客ができていないのが、残念です。

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家族

宿泊年月

2025年04月

ホテルへ船で向かうワクワク感からはじまり、温泉も種類豊富で常に楽しい滞在となりました。
1日で制覇するのが難しいくらいだったので、また宿泊したいと思いました。

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宿泊年月

2025年03月

食事もおいしくいただきました。アルコールも飲み放題で満足でした。

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一人

宿泊年月

2025年02月

洞窟の露天風呂が最高でした。海や岩肌が間近に見えて、硫黄泉も心地よかったです。朝はきれいな朝日も見る事が出来ました。ただ、洞窟を半分に切って男女入れ替えにしており、朝の女子風呂からは朝日が見れなかったようです。ホテルは4棟あって、今回は本館に泊まりましたが、勝浦湾が一望できて、港の夜景がとてもきれいでした。特に今回は満月で、海に月光の筋が見えてとても幻想的でした。山上館までエスカレーターで上がって、半島を散策することもできます。部屋からも展望台からも、本当に小さいですが、那智の滝を見ることができます。今回は夕食は頼まず、ホテル内の居酒屋でたべましたが、クジラやマグロが食べれてとても美味しかったです。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年04月

洞窟温泉を目的にこちらを予約しました。
温泉が複数あり、洞窟温泉は混んでいましたが、内湯は時間によっては貸し切り状態となるため、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
4月初旬で夜は部屋が寒かったですが、部屋ごとに空調を変えられず少し不便でした。
また、脱衣所の蚊の対策をもう少ししていただきたいと感じました。
蚊に刺されたくないため、部屋で髪を乾かそうとしましたが、部屋の備え付けのドライヤーが故障しており、代わりに持って来てもらったドライヤーも古くて風が弱く、備品の管理も見直していただきたいです。

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家族

宿泊年月

2025年04月

熊野古道を散策したあと、4月11日に宿泊しました。忘帰洞は思っていたとおり、ずっと入っていたいと思える温泉でした。部屋から忘帰洞まで往復1,500歩にもなりましたが、硫黄の泉質に大満足です。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2025年04月

金土に一泊で宿泊しました。
朝夕のバイキングは種類が豊富で選ぶのが楽しかったです。
部屋も広く海側で日の出もとても綺麗でした。
洗面台のお湯の出し方が少し変わっていて、そこにちょっと手間取ってしまったので説明書きがあったら嬉しいなと思いましたが、それもまた旅の思い出です。

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宿泊年月

2025年04月

値段の割に良いところが多く、大変満足できました。久々にかなり当たりのホテルだったと感じます。以下によかった点を列記させていただきます。
・洞窟にある2種類の風呂が、海が見えて景観もよく、波音も間近に感じられ、また硫黄が香ってよい雰囲気。
・ホテル内がとにかく広くて、散策していると探検しているような気分になれる。
・長距離のエスカレーターを昇った先の展望台からの景色は壮大。
・長距離のエスカレーターも、面白みはそこまでないが、レア感満載。
・夕食バイキングにてアルコール飲み放題が最高。生ビールはもちろんあるし、日本酒の種類も豊富。
・朝夕ともに、バイキングのメニューが豊富で、質もよい。ステーキだかローストビーフだかがおいしい。
・一風変わったメニューも多く、楽しんで食事ができる。
・ホテルの目の前で釣りができるが、担当のおじさまが初体験の我々に親切にいろんな事を教えてくれる。触ると危ない魚の説明などもあって丁寧さを感じた。
・春休みの宿泊だったが西日があたって室温が高い中でも、個別空調なのか冷房が使えて良かった。
・コンビニがホテル内にあって便利。ATMもあるし、お土産も充実。

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家族

宿泊年月

2025年04月

洞窟風呂はもちろん、スタッフさんの対応、景色、食事どれもとても良かったです！
宿泊予約をいろいろ間違えてしまったのですが、電話して相談すると、2連泊扱いにしてくださったり、とても親切でした。
建物が複数あり、各所にある温泉に入ろうとすると館内で結構な距離を歩きます。私はそれすらも非日常の旅行として楽しめました。午前、午後で男女の湯が入れ替わるところもあり、一日中ホテルを満喫できます。
2泊ともバイキングで同じメニューでしたが、種類も多く飽きることなく美味しい食事でした。アルコールも飲み放題で、日本酒から焼酎、ビール、ワイン、果実酒（種類多数！）とアルコール好きなら更に最高です。

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一人

宿泊年月

2025年04月

お部屋は本館の一番広い部屋でした。建物は新しさはないけれど良い部屋にしていただきました。
なんといってもお風呂が最高です。海をみながら硫黄の温泉に入れるのがいいです。
食事はバラエティに富んでいて、味も良くついつい食べ過ぎてしまいました。

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宿泊年月

2025年04月

バイキングとお風呂は最高。眺望なしの部屋でしたが、立派な崖が目の前だけど、海も少し見えて申し分無い。また伺います。

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宿泊年月

2025年04月

部屋は窓なしで安く泊まれた為不満はありません
お風呂は源泉かけ流しが沢山あり湯めぐり楽しめました
食事は楽しみにしていたんですが物によっては冷たかったり大味の物があり、特に刺身が海に近いので新鮮なものを期待しすぎてしまったのか期待外れで残念でした

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一人

宿泊年月

2025年02月

2回目の利用でした。前回は去年でお風呂に感動しました。今回はお風呂は良かったのですが、夕食バイキングは期待外れでした。全体に品数が少なく、全て美味しくなかったです。私達はお酒を飲めないので、その分不公平感があります。食事が美味しく、パフォーマンス的な物や品数が多いと不公平感も無いですが、食事内容の改善を期待しますが、3回目は食事内容で決めると思います。

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家族

宿泊年月

2025年04月

今年も熊野参りの二泊目で利用
温泉と海つばめの食事は素晴らしかった。

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一人

宿泊年月

2025年04月

お風呂は良かったですね。同行した友人は食事が美味しかったといっていました。子供用のパジャマをもらったときにパジャマとスリッパを同じ袋に入れようとしていたのは、いかがな物かと思います

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宿泊年月

2025年02月

　那智の滝の観光、熊野古を体験するために、若いころにテレビのＣＭで頻繁に流れていた洞窟風呂（忘帰洞）で有名なホテル浦島に宿泊（2泊）しました。
　山上館外部の展望台等の施設は一部立ち入り禁止など、管理ができていない部分はるにせよ、山上館までのエスカレーター、玄武洞を含む広い館内等、十分に見学、堪能することができました。過去の最盛期の面影を感じることもできました。
　従業員の応対、サービスも良く、熊野古道体験（発信門王子から熊野本宮大社までの８ｋｍ）は喜寿の当方にとっては大変でしたが、とても充実した旅行になりました。
　ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2025年03月