食事している間に、布団を敷いてあったので不快に感じました!そのことをホテル側に伝えるとフロアマネージャーが出てきて「食事券に何時に部屋に入るか記入している事を明記してます」と一言。結構な威圧で!私達は何も間違った事をしてないと言わんばかり。
明記していたらそれで何もかもが許されるかのような発言ぶりでこれ以上会話する必要がないと判断しました。スマホやパソコンで何でもできる現代で昔と同じ接客しかできないホテル浦島は今後の発展は期待できない。
料理は普通以下太平洋の海の幸はないに等しい。トイレに以前宿泊した人の便がこびりついているのも気づかないアリさまでした。
思い出をつくる目的なら宿泊は勧められません。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

約15年前の子供が小学生の時利用して楽しく好印象をもっていたので久しぶりの家族旅行で利用させて頂きました。宿泊受付で担当者の間違いを指摘すると逆ギレぎみで横柄な態度をとるわ浴衣の上に羽織るチャンチャンコのポケットには1ヶ月前の利用者が入れたレシートが残っており何人この間客が何人袖を通したか分かりませんが少なくも1ヶ月は洗濯されていないことに間違いなく部屋自体も入室した時に不快な異臭がしておりコロナ対策が指摘されているなか非常に不衛生な状態でした。フロントからのアドバイスで混む時間を避けて最終の時間帯を選んだのですが席に着いて３０分もしない位に料理を提供せずにかたずけはじめ食べるものがないなど期待していただけにガッカリです。もう今後利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋は改修されて良かった

食事はいまいち
マグロは冷凍で水でふやけていた為
ひと口しか食べなかった
うなぎは3センチくらいの回転寿司のネタの方がまだマシです
食べ放題ですが食べられてたモノではなかった。年々品質が落ちている
朝食も大半が業務用のレトルト
トースターも大行列の渋滞
食べれるものがまったなかった

風呂だけはいいが
部屋にあるバスタオル1枚では少ない。乾かなあまま濡れたまま使うことになるので予備を風呂に備えてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

１５年以上前から通っているがこの１年で行く度に食事が悪く粗末になっている。風呂は最高だが食事が悪いので行く気がしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

洞窟風呂が魅力で待望の宿泊でした。自然の力でできた洞窟は素晴らしかったですが、いかんせん男湯と女湯で仕切られているため、魅力は半減でした。料理は、マグロ食べ放題ということで、楽しみにしていたのですが、薄く切られたキハダマグロのみでがっかりでした。
部屋は水回りが古く、さびやこびりついた汚れが気になりました。ずっと泊まりたかったホテルだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事はバイキングでしたが内容、味ともに残念でした
メニューには刺し身、寿司もありますが売りにしているほど質量が伴っていなかったと思います
他にサラダ、フルーツ、焼売、ソーセージ、カレー、そば、シチューなどがあり、種類はありましたがありきたりのものばかりであまり惹かれるものはありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

昔からずっと利用させてもらってますが、食事がものすごく美味しくなく、種類も少なく、コンビニでラーメンを買って部屋で食べます。何とかならないかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

とにかく、中が広いので、お風呂に行くにも大変でした。
本来ならエスカレーターなどを使えるのでしょうが、決まった時間しか動いていないので、
山上館１階から忘帰洞のお風呂までも延々と歩かなくてはならず、
さらに、玄武洞のお風呂ははるかかなた…。
連泊しましたが、２日目は近くで済ませました。
若い人が楽しむところだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

8/10～8/12の二泊三日で家族三人で利用させてもらいました。
前回はとても良い印象でしたのですが、今回はチェックインの時の対応や電話での問い合わせをするときの対応が雑で不愉快でした。
息子も足を施設の部品で怪我をしたりと残念な感じでしたが、目的でもありました温泉は良かったですし、食事のスタッフはテキパキと気持ちが良かったのです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

タオルが一枚しかない
バイキングは美味しく無かった
品数もすくない

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

お部屋のアンケート用紙に書かせていただいたのですが、スタッフの対応も、お料理も大変満足だったのですが、お部屋のインテリアや家具がほんとうに粗末で、ただ広いだけの空間をうめるだけでしかないように思えて、部屋ではぜんぜんくつろげませんでした。
ほんとうに、あの景色と空間、がもったいなくて残念です。こんな時だからこそ贅沢をしようと浦島さんの山上館に宿泊予約をとり、誰に言ってもすごい！！と言われ期待していただけにとても残念です。
あの景色を部屋で堪能するにあたって、まずソファーがまるで電車のシートのように堅くて背もたれも低く、書き物をしようにもテーブルも低く、困りました。テレビも部屋のわりに小さいし、テレビ台も安っぽい。ベットの横の姿見も、役に立たない所についていてなんか怖かったです。
歴史のあるとてもいいホテルなだけに、もう少しお部屋にも力を入れていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

プラン名を見たら、マグロの解体ショーがあると思いました。よく読んだら、運が良ければと書いてありました…食事の質からしたら、14,000円は値段高いと思います。
温泉はとってもよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

工事中と違う日に来たかつた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

自慢のお風呂が修理中で一部使用不可でした。
あと２～３週間後だったら修理できたとのこと。
本館が工事中なのはお知らせがあったので了解済みでしたが、
お風呂は知りませんでしたから、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

今回は5回目の宿泊でしたが、
本館工事の為、何かせせこましく感じました
外プールも使用不可、
バイキングは2年ぶりですが、ビックリしました。
かなりお粗末、種類の少なさに
今までは、バイキング目当てでしたので残念です
それに外国人団体客が多いせいか接客も良い人、悪い人極端過ぎる
お布団も自分達で用意する始末
何か浦島の良さを知ってるだけに、今回は残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

初めて利用させて頂きました。当日は残念ながら雨のため、楽しみにしていた送迎船での入場はできずバスで入場しました.

海の間近に面した山間に立つ広大なホテルは圧巻ですが、その分　ホテル内の移動は割と歩く必要がある。あと、山を利用した建物のため改築しにくいのだと思うが昭和から平成初期を思わせる古さは感じた。フロントや通路も電灯はあっても　やや解放感に乏しく暗めな印象を受けてしまった。

なぎさ館に宿泊しましたが、居室に冷暖房機器が設置されていなかった。春だったが、やや肌寒さを感じて体が冷えてしまいました。


目当ての一つであった温泉は満足できました。有名な忘帰洞は評判通り満足できました。あと、玄武洞は小さな洞窟内から　ひょっこり海側に顔をだして入浴が楽しめた。


料理は夕食と朝食がバイキングでしたが、味は可もなく不可もなくでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夕食時、アジア系外国の団体の食事のマナーの欠落に驚いた。ドリンクバーの前でコップに入れてその場で飲んで数人がたむろしていた。係員は、注意もせずによけて通っていた。
折角中国の研修生の従業員がいたにもかかわらず、放置の状態であった。バイキングで、フルーツも素手で取り歩きながら食べていた。45年ほど前から今回で6度目の訪問でしたが、
次回からは、もう行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

料理が（特に魚）少なく味が良くない。従業員の対応にローカル色に欠如。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

dinner and breakfast was pretty crowded and disorganized

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月