食事会場まで大変遅く、疲れます。また、会場がかなり混み合っていて，席からバイキング料理まで遠い。刺身は美味しかったです。後は普通でしょうか。梅酒の3種利酒セットを頼んだか，決して美味しくない。洞窟風呂は海に近く迫力があります。湯質も良くまた入りたいです。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年03月

部屋でwiFiが繋がらない

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宿泊年月

2022年03月

眺望なしの部屋にしては海が見えてよかった
ハーフバイキングが期待していたがイマイチだった

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宿泊年月

2022年03月

以前、利用した山上館が素晴らしく再訪しました。
部屋からの眺めはとても素晴らしく海から昇る朝日は最高でした。温泉も忘帰洞は眺めや海の音も素晴らしく良かったです。
ただ、コロナ禍にも関わらず、駐車場からのマイクロバスが超密だったのには到着時よりげんなりしました。日帰り入浴の人も一緒に運びたい気持ちはわかりますが運転席だけビニールで仕切られ守られてる様はエッ？という感じです。また、山上館のハーフバイキングは以前と比べ種類が少ない感じがして淋しく思いました。山上館のフロントのスタッフの方もややがっかりする接客で、本館のフロントの方やお風呂にいたスタッフの方が親切だっただけに淋しい気持ちになりました。
いろいろ？？？と思う今回の旅でしたが、山上館からの眺望と忘帰洞はとても良いので次回に期待です。

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宿泊年月

2022年02月

ハーフバイキンクのプランで予約しましたが、コロナの影響でハーフバイキンクから会席に変更でした。この旨は、事前に電話連絡いただいており、了承の上、宿泊しました。
お料理の内容は、シンプルな内容でした。

館内はとても広く、温泉をまわるのに運動になりましたo(^o^)o
コンビニもあり、便利でした。

昭和のバブル感の残る宿です。

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宿泊年月

2022年02月

忘帰洞に入りたくて夫婦旅でホテル浦島。送迎駐車場から船での送迎と思っていたらマイクロバスでした。これにはいささかがっかり。ちょっと不満でした。館内で湯巡りはスタンプラリーがありますが、全行程の4か所で1キロは超えます。ができてとても満足ですが、何せホテル施設広すぎです。備え付けのスリッパでは足裏が痛くなりました。サンダルでは大変だし高齢者はよっぽど丈夫じゃないとキツイでしょう。私は浴衣姿で靴でした。アトラクションホテルって感じ、一度は泊まったほうがいいと思います。
洞窟風呂の忘帰洞と玄武洞は他ではなかなか味わえないですね。
朝夕のバイキングは値段相応といった感じで、特筆するところはありません。フロント前にローソンがあり便利です。

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宿泊年月

2022年02月

マグロ食べ放題とはどういう意味でしょうか。ただのバイキングではないのですか　マグロの刺し身が一品としてありそれが食べ放題？？？？　ではイカもサーモンも唐揚げも。。。すべて食べ放題ということでしょうか、バイキングの料理自体に問題はないのですからわざわざマグロ食べ放題はいらないと思います。みなさんがっかりしますよ、風呂も、部屋も、サービスも問題ないのに。。。。残念です。　

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宿泊年月

2022年01月

従業員の対応が悪かったのが、かなり残念。

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家族

宿泊年月

2022年01月

家族旅行で利用しました。施設や雰囲気は良くも悪くも昭和のホテルという感じでご年配の方の宿としては良いのではないでしょうか。楽しみにしていたバイキングですが期待していた分物足りなさを感じました。種類も少なく、内容もマグロとサーモンの刺身、お寿司が売りだとは思いますが、新鮮さがなく味も普通でした。目玉となるものがなくどれもビジネスホテルの総菜といった感じです。ドリンクバーもファミレスにあるものと同じ、デザートも串家と同じレベルです。この価格でこの内容は厳しいかと思います。
温泉は昔ながらの雰囲気で洞窟風呂は珍しくて良かったです。ただ、タトゥーを入れた人が入浴していて怖かったです。入れ墨・タトゥーの方は入浴禁止ではないのでしょうか？

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宿泊年月

2021年12月

隣の部屋の人が0時まわってもとてもうるさく子供達もめちゃくちゃ騒ぎ喋る声も丸聞こえでした。
ほぼ寝れずで寝不足になりました。
食事のバイキングは沢山種類があり美味しかったです！
本館のホテルのフロントの人達は親切でしたがお風呂に行くのに間違って別館に行ってしまい彷徨ってるとこちらはカードキーの人しか入れません。と差別された気分になりました。別館と浴衣の柄で分けられてるのもちょっと嫌でした…。

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家族

宿泊年月

2021年12月

12月17日から1泊させて頂きました。山上館スイートだったので部屋からの眺めは最高でした。ハーフバイキングも美味しかったのですが、マグロをもっとメニューに入れて欲しかった。館内が広く移動するのに案内が不十分です。お風呂の温度も丁度良く３回入りました。スタッフの対応も丁寧。

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家族

宿泊年月

2021年12月

今回で5回目の宿泊でしたが、食事の内容が今までよりも最も残念でした。メインの刺身は①マグロ②サーモンの2種類で特にサーモンはお粗末でした。風呂については今回も十分に満足でした。
送迎の船は今回については帰りは船でなくマイクロバスで駐車場に向かい子供たちには残念でした。

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家族

宿泊年月

2021年12月

○良かったこと
・お風呂が気持ちよく、眺望も楽しめました。スタッフの対応は好感が持てました。

○悪かったこと
・バイキングのマグロがスーパーレベルであった事、柿が塩水に付けたような味がした事、が残念でした。ビジネスホテルの朝食レベルでした。

○思ったこと
・立地上、ホテルまでの移動で疲れるため、ホテル内の移動が多いのは辛いです。ホテルを2つに分けるなど、コンパクトにして欲しいです。

・フロントサービスで、必要な物を求めた場合、フロントに取りに行くよう言われます。フロントや送迎スタッフは多い割に、客室サービスの方は人手不足に感じました。

・前半にも述べましたが、バイキングの質低下が著しく、とても残念でした。広い施設、多くのスタッフを活かせず、何とか運営している印象。これでは客離れもしょうがないのではないでしょうか。期待を込めての辛口コメントでした。

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一人

宿泊年月

2021年11月

いつも通り、朝夕食つき（バイキング）プランを予約したのだと思い込んでいて
チェックイン時に朝食だけのプランを予約したことに気が付きました
フロントの方に何度も夕食つきに変更できないかお願いしましたが
無理ですの一点張りで
どうしてもあきらめきれず、他の方に対応していただいたら
あっさりＯＫでした
この差は何なんでしょう？
最初の方は赤いジャケット、なんとかしてくれた方は黒いジャケット
この差ですか？
人で対応が違うのはどうなのか？と思いました
あと11/22に宿泊しましたが、この日に修学旅行の団体が入っていて
もっと閑散期にしてほしいなと思いました
毎年１回は宿泊していたお気に入りの宿で
コロナで約２年ぶりの宿泊でした
温泉、料理は充実していて文句ないです

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お風呂は良かった。
ただ風呂行くまでＧがあちこちに居た。
夕食朝食共にイマイチ。特に朝食はビジネスホテル並だと思う。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

訳ありプランをわかっていて頼んだのですが外の景色が見えないぶん窓ガラスだけでも綺麗に拭いて欲しいと思いました

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月13日に宿泊。生マグロの食べ放題を期待していましたが、どういうわけか水っぽく感じ３切れでごちそうさま。残念です。洞窟風呂はたどり着くまでが遠い・・・。那智の参詣道を歩いた後だったので、妻は「部屋の風呂で良い」など言い出す始末。なだめて連れては行きましたが・・・。土産物を買う場所も遠い。
全体として移動が長いこともあり、道に迷いそうになることが３回程ありました。洞窟風呂の珍しさと生マグロでお邪魔しましたが、他のホテルにすれば良かったと思っています。

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宿泊年月

2021年10月

温泉目当てに、利用させていただきました。いつ行っても温泉は最高です！！また伺います。

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宿泊年月

2021年09月

温泉はさすが売りにしているだけあってよかったが、コロナ対策もあってか脱衣所が狭い。
混雑すると感染が心配。
そしてバイキングはよくコレで金を取るな。というレベル。
不味い、混む、最悪だった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

本館にお安く宿泊と迷い、小学生の子供を含めた家族4人での宿泊1泊で本館より¥30000以上高かったのですが、(食事なども山上館の方が評価が良かったので)山上館を選択しました。
食事は不味くもなくと言う感じでした。ハーフバイキングにしたのですが、バイキングメニューは品数も少なく、美味しい！また来ようと言う感じでもなかったです。
部屋は極々普通。本館の料金より高いのは何に当てられているのでしょうか？料理？スリッパはナイロン製の便所スリッパです。少しは特別感を出したらいいのでは？と思います。もっと差別化するべきだと思います。本館でお安く泊まってお風呂だけ楽しめばよかったかなと思います。
和歌山出身で子供の頃からこちらに何度か宿泊宿泊していますが残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月