お風呂はとても良かったですが、食事がとても内容がとても残念なバイキングでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

なぎさ館に宿泊しましたが、部屋から見える景色がとてもきれいでした。

温泉から見える景色が絶景でとてもよかったです。シャワーキャップとヘアゴムを各温泉に置いてくださっていたのもよかったです。

施設は古さもありながらも過ごしやすくされている印象。ただ、なぎさ館に向かう途中の道のり(館内)は空調があまり効いておらず暑かったです。なぎさ館の部屋の空調もききにくくて真夏だったら熱中症になっていたのかもと思いました。

バイキングは可もなく不可もなく…でしたが、刺身に関してはあまり質がよくなかったのではと感じました。

全体的なサービス内容を考えると料金は高いように感じたので、次来るなら素泊まりでの宿泊を検討しようと思います。

1日目が雷雨が激しい天候でした。
雷が鳴っていても数台のエレベーターはまだ動いている状態であったため(止めているものもありましたが)館内放送は出来なかったとしてもそれぞれの館のエレベーターに気配り、声掛け等あればよかったなと思いました。津波等の災害も想定されるホテルだと思うので危機管理をしっかりしていただければと思います。

あと、業務が捗らない状態にあったとしてもスタッフさんに関する内容のことは廊下等で堂々とお話されない方がよいのではと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

やはり温泉が充実している

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

７月2日に宿泊しました。このプランでの宿泊は3回目くらいになりますが今回の部屋は今までと違い少し嫌な匂いがしました。初めはエアコンのカビ臭かと思いましたがどうも部屋を清掃した時の洗剤か除菌剤の匂いが部屋に籠ってしまったと思われます。窓を開けても風が入らない為部屋の空気も入替できずこの様な状況になったのではないかと思います。この様な部屋には脱臭機能の付いた空気清浄機を置かれてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ん十年ぶり二度目の利用。
亀のフェリーに乗って？・
マイクロバスに揺れて？
竜宮城に到着
悪い意味で前と一緒
別の建物に移動する事が多いのですが　廊下部は　さびれた感じ
食事は普通な感じ　メラニン食器に色が染み込んでいて　清潔感なく食欲↓
食事と建物だと　損した感じ
忘帰洞　玄武洞　温泉は泉質ともに　最高
日帰り入浴にした方が良かった　かな
ずっと大好きな所だったのに

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋の窓から見えた朝焼けはとても綺麗で素敵でした。
日の出を見たかったのですが曇り空の為見る事ができず残念でした。
洞窟のお風呂からみえる波しぶきは迫力がありびっくり！
それに加え打ちつける波の音も凄かったです。
温泉大好き人間にとっては満足のいくお風呂でした(^^)

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その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年06月

館内のお風呂は、源泉かけ流しでとても良かったです。スタッフの方も、丁寧で広い館内どこで出会ってもきちんと挨拶もあり、対応も親切でした。館内にコンビニもありとても便利でした
ただ…喫煙室を希望していないのに、喫煙ルームになっていてチェックインの時に変更してもらえたのですが、この部屋がクーラーが効かず、移動することになった部屋は、洗面も古く、ウオシュレットがつぶれてました。他にも空き部屋がたくさんあったのに…なぜかな?と思います
ハーフバイキングも期待はずれでした。
グレードアップした山上館だっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お風呂は最高。洞窟の中から星と波音が見え素晴らしかった。しかし食事のバイキングがいまいち。せっかく三重に来たのに、どこででも食べれそうな献立ばかり。ご飯を期待してたのに残念でした。場所によっては食べるところの電気が暗かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

５月３日に宿泊しました。夕食、朝食バイキングは最低のレベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ひょんなことから急遽の宿泊。当日予約のため、食事はなしのプランでした。

○よかったところ
お風呂は間違いなく最高！雄大なスケールに絶え間なく聞こえる波の音。非日常感を
味わえること間違いなしです。混み具合がリアルタイムでチェックできるのも便利。
施設内にコンビニやお食事処があり、最悪手ぶらで来てもどうにかなります。部屋は
広くて開放的！あと、地味にエレベーターが呼んですぐ来るのは非常にストレスフリー
でした。

○よくなかったところ
そのスケールに相応しく広大な館内。さすがに広すぎます。今回はなぎさ館での宿泊
となりましたが、どのお風呂に行くにもエレベーターでの昇降含め結構な距離を移動
することになります。特に忘帰同に行こうと思えば相応の覚悟が必要。この移動距離も
アトラクションとして楽しめれば悪くはないのかもです。広さはともかくも部屋の設備は
かなり古く、適温を得るのに時間のかかる洗面など快適とは言い難かったです。

○総論
オールドファッションな温泉宿と言ってしまえばそうなのですが、迫力の洞窟温泉には
そんな些細な事がどうでも良くなってしまいそうな魔力があります。一度は体感するべき！
かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事会場まで大変遅く、疲れます。また、会場がかなり混み合っていて，席からバイキング料理まで遠い。刺身は美味しかったです。後は普通でしょうか。梅酒の3種利酒セットを頼んだか，決して美味しくない。洞窟風呂は海に近く迫力があります。湯質も良くまた入りたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

部屋でwiFiが繋がらない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

眺望なしの部屋にしては海が見えてよかった
ハーフバイキングが期待していたがイマイチだった

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

忘帰洞に入りたくて夫婦旅でホテル浦島。送迎駐車場から船での送迎と思っていたらマイクロバスでした。これにはいささかがっかり。ちょっと不満でした。館内で湯巡りはスタンプラリーがありますが、全行程の4か所で1キロは超えます。ができてとても満足ですが、何せホテル施設広すぎです。備え付けのスリッパでは足裏が痛くなりました。サンダルでは大変だし高齢者はよっぽど丈夫じゃないとキツイでしょう。私は浴衣姿で靴でした。アトラクションホテルって感じ、一度は泊まったほうがいいと思います。
洞窟風呂の忘帰洞と玄武洞は他ではなかなか味わえないですね。
朝夕のバイキングは値段相応といった感じで、特筆するところはありません。フロント前にローソンがあり便利です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

マグロ食べ放題とはどういう意味でしょうか。ただのバイキングではないのですか　マグロの刺し身が一品としてありそれが食べ放題？？？？　ではイカもサーモンも唐揚げも。。。すべて食べ放題ということでしょうか、バイキングの料理自体に問題はないのですからわざわざマグロ食べ放題はいらないと思います。みなさんがっかりしますよ、風呂も、部屋も、サービスも問題ないのに。。。。残念です。　

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家族

宿泊年月

2022年01月

従業員の対応が悪かったのが、かなり残念。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

今回で5回目の宿泊でしたが、食事の内容が今までよりも最も残念でした。メインの刺身は①マグロ②サーモンの2種類で特にサーモンはお粗末でした。風呂については今回も十分に満足でした。
送迎の船は今回については帰りは船でなくマイクロバスで駐車場に向かい子供たちには残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

○良かったこと
・お風呂が気持ちよく、眺望も楽しめました。スタッフの対応は好感が持てました。

○悪かったこと
・バイキングのマグロがスーパーレベルであった事、柿が塩水に付けたような味がした事、が残念でした。ビジネスホテルの朝食レベルでした。

○思ったこと
・立地上、ホテルまでの移動で疲れるため、ホテル内の移動が多いのは辛いです。ホテルを2つに分けるなど、コンパクトにして欲しいです。

・フロントサービスで、必要な物を求めた場合、フロントに取りに行くよう言われます。フロントや送迎スタッフは多い割に、客室サービスの方は人手不足に感じました。

・前半にも述べましたが、バイキングの質低下が著しく、とても残念でした。広い施設、多くのスタッフを活かせず、何とか運営している印象。これでは客離れもしょうがないのではないでしょうか。期待を込めての辛口コメントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

いつも通り、朝夕食つき（バイキング）プランを予約したのだと思い込んでいて
チェックイン時に朝食だけのプランを予約したことに気が付きました
フロントの方に何度も夕食つきに変更できないかお願いしましたが
無理ですの一点張りで
どうしてもあきらめきれず、他の方に対応していただいたら
あっさりＯＫでした
この差は何なんでしょう？
最初の方は赤いジャケット、なんとかしてくれた方は黒いジャケット
この差ですか？
人で対応が違うのはどうなのか？と思いました
あと11/22に宿泊しましたが、この日に修学旅行の団体が入っていて
もっと閑散期にしてほしいなと思いました
毎年１回は宿泊していたお気に入りの宿で
コロナで約２年ぶりの宿泊でした
温泉、料理は充実していて文句ないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

訳ありプランをわかっていて頼んだのですが外の景色が見えないぶん窓ガラスだけでも綺麗に拭いて欲しいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月