3/5宿泊中です。玄武洞が工事のため入れません。予約時楽天トラベル上でその情報が確認できませんでした。
玄武洞が好きなのでわざわざ日昇館指定にまでした意味がありませんでした。分かっていれば
来なかったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

夕食時のスタッフの気配りの酷さに驚きました。レストランでの夕食は私たち夫婦が最後の客となりました。食事も中ほどを過ぎたころ、何故か配膳が止まりました。暫く待っていましたが再開の気配がなく、気が付くとフタッフの姿が見当たりません。遠くの厨房、バックヤードからは料理人やスタッフと思われる結構大きな声での会話や笑い声（東洋系の外国人が含まれている様子）が聞こえてくるものの、完全に放置された状況が暫く続きました。仕方なく大声をあげて係りを呼びましたが相変わらず厨房方面から大声での（日本語でない）会話が響くのみ。仕方なく妻が席を立ちバックヤードに出向いて苦情を申し入れることになりました。スタッフからは言い訳をしながら謝られ、残りの料理が出されることになりましたが何とも後味の悪い思いをさせられました。折角の旅行が台無しにりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

まず食事ですがバイキングの量が以前より減りました！マクロをメインに宣伝してますが美味しくありません。スイ－ツやケ－キがあるのは良いけど他の品数を増やして欲しいです。他のお客さんも品数が少ないと言ってました。風呂は山上館が工事中の為に二ヶ所が入れず四ヵ所しか入れず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

ホテル浦島は３０年ぶり三度目の利用です　温泉は良くも無く悪くもなく。平均点ですが、バイキングもありましたが　会席にしました。最悪でした。家庭で作る普通の材料で普通の調理　味付けもプロとは思えませんでした。揚げ物が後で出てくるとのことでしたから、さくさく天麩羅を期待しましたが、さつまいもと茄子と小エビの揚げ出しでした。しかも、大衆食堂のような　お食事処でした。お部屋がよくて　お布団も枕も良かったですが、平日の１泊１万７千円で　この　お料理では二度と来たいとは思いません。残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

3月19~20に、なぎさ館に宿泊しました。
18年程前に何泊かした時に良かったので旅行支援を活用しての宿泊。
古さは仕方ないですが、食事が酷かったです。
勝浦と言えば、生マグロですが、トンボ刺身？、バイキングだと実演が有ったりしますが無しですし、料理の品数は少なく自宅で食べるような物ばかりでした。
旅行は温泉と料理が楽しみなのに料理が全然ダメ。

後、和室なので布団ですがペラペラの煎餅布団で翌日身体が痛かったです。

以前の浦島と比べると酷いものです。
その割には旅行支援を使っても高かったです。
金額と内容が見合ってないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

チェックイン時の手続きが最悪でした。自動車で訪問したのですが、いきなり離れた駐車場を案内され、案内の人に「ホテルへは歩いて行ってください」「え？どのくらいかかりますか？」「30分ぐらいかかります」というやりとりがありました。フロントで荷物も預かってもらえず、荷物を持って30分も歩けとはあまりな対応でした。しかも雨が降っているときでした。
その次に問題を感じたのは食事（夕食と朝食）で、ビュッフェ（バイキング）形式でしたが、食材がひどかったです。明らかに手抜きと分かる食材で、ホテルの楽しみは食事のウェイトも大きいはずなのに、非常にがっかりする内容でした。
温泉は、まあ、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

多分ですが、浦島は今回で5度目くらいの訪問です

温泉はいいものですが感染症対策が見られず、ゆっくりできません　

食事の質はWEBの画像とは大違い、以前に比べて明らかにが落ちていました

・バイキング：これといった対策が見られず感染症のリスクが多そう
・夕食の質：マグロは、本マグロで無くキハダです　お造りの種類も少なくガッカリでした　全般的なメニューも少なく、不満を口にしているお客さんが2組も居られました
・朝食：普通の旅館のバイキングと行った感じです　夕食よりも美味しかったかも
・館内の居酒屋（海燕）：夕食場が密だったので、こちらで食べました　ここの食事は美味しくて品数も多く、本当に満足できました　これが今回の旅行の救いかな
・温泉：そもそも感染症対策が難しいとは思いますが、怖くてゆっくりできません
・サービス：不親切です　館内で迷いましたが、慣れていないと分かりづらい

ガッカリして帰りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

時間が決まっているんだろうけど、、、、

まぐろの解体ショーなんてやってなかった。
これだけで評価マイナス。

だったら白浜の常宿か中の島にしておけばよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

4ヵ所ある露天風呂を一人で一生懸命に清掃され、スーツをきた人達はフロント等で雑談。帰りのお見送りにご年配がキャリーケースを持ち船の階段を降りるときも立ち話。声をかけてやっと荷物を持つも次の人には知らん顔。
新人さんや掃除の人は一生懸命に仕事しているのに黒のスーツをきた人は誰一人掃除するなり高齢者を気にかけりせず案内だけがすごく気になった。
フロントやスーツ組は声だけまたは雑談。あれだけ広い施設ならみんなで掃除しても足りないくらい。通りすぎてこちらから声をかけても挨拶なし


朝食レストランは人が少なくなり、食事を小皿にまとめるわけではなく、大人数で数人席を片付けて去る。
団体のお客様と個人には差がある気がしました。駐車場も団体バスは入口から駐車でき自家用は一番奥から留置き。バスが10数台止めた後からの駐車歩いてシャトルバスに私達には急いでと急かせてもバスの運転手は駐車して荷物を出すまで待ち驚きました。
船に５分乗りますが排気ガス臭くて真っ黒の煙を出してます

アメニティはお風呂にシャンプーリンスボディーソープ、洗顔はあり化粧水など部屋にもありません。
風呂は段差が多く角もありしかし、案内板は小さく眼鏡を外している老人は見えません。しかも外国人沢山いるのに日本語のみ
ドライヤー部屋のは弱くてロングは乾かすのに時間がかかります。
Wi-Fiなし、料理の種類普通

人が見えないところはボロボロ、ホコリあり施設が古いのは仕方ないけど、助け合いの仕事が感じられない。空きスペースが多過ぎて不気味。集結させたり、古い写真など外すなりの工夫があればよかった。
館内図が無いため迷子になることも。

過剰なサービスは期待しませんし希望しませんがあまりにも酷く、葬儀で疲れていた気持ちは温泉で癒されることありませんでした。
家族は名前だけ有名でよくなかった。これからまだ和歌山に行く機会あるのに行く気持ちが無くなりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

チェックインが私の名前を見つけることができません
それは1時間かかりました


ホテルには英語を話すスタッフが不足しています
部屋は古いです
夕食は普通です
おいしい朝食

温泉は素晴らしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

もう何度もお世話になっていますが、今年ほど最低な年は今までにありません。
中国人の団体が２００人ほどいて、マナーの悪さに激高しました。浦島の温泉を楽しみにして１０回以上足を運んでいるのですが、かけ湯もせずにそのまま風呂につかり、揚句の果てに大きな声で、まるで風呂の中で宴会をしているようでした。また、タオルの両端を持って股の間を洗い出し、石鹸が風呂の中にいた私の頭に飛んできて、洗い直したり、風呂の中でタオルを振り回すは、ゆっくり温泉につかることもできず、大迷惑でした。これでは、日本人の客足は遠のき、いつか外国人専用のホテルになると思いますよ。食事はバイキングでしたが、積み重ねてある皿は、汚れがついているのがほとんど。洗ってあるんですか？いくら安いからと言っても、不衛生で食事をする気にもならない。年老いた祖父が死ぬ前にもう一度行きたいと言ったので連れて行ったのですが、本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

１１月１日から２日間で宿泊しました。
足底部痛と大きな荷物があるので、ホテルの駐車場を当日電話で希望しました。
フロントの返答として、『駐車場が狭いので、通常の駐車場にとめてもらえませんか。そんなことを言う人がいっぱいいて、いちいち聞いてられませんから』と言われがっかりでした。
最終的には嫌そうな言い方で、ホテルの駐車場にとめさせてもらうことは出来ましたが、今後は日帰り入浴だけでいいやと思いました。
幼少期の家族との思い出のホテルであっただけに、なんともいえない気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

値段に見合ったサービスではなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

食事はとっても美味しかったのですが、社員のサービスに温かみがない。
特にフロントの対応は、チェックアウト時の名前を確認せずに違う人の宿泊料金の請求はするし、間違ったことにすみませんの一言もなく、会社はどのような社員教育をしているのですか。もう二度と泊りたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

２～3年前利用した際は、食事がすごく豪華でした。
ビジネスプランに3675円の夕食バイキング付けましたが、今回は2000円ぐらいの価値のバイキングでした。（屋台の出店がなく料理が半分以下。まぐろつくしは満足ですがそれ以外は・・・）
また、バイキングの料理をとるところに他の客が置き忘れた料理がそのまま1時間以上置きっぱなし、係員はなにをしているのか？
食事で空いた皿をまとめておいているのに、1度も下げにきませんでした。
翌日、温泉の忘帰洞利用。外観良く非常に満足。ただ、シャンプー起きてない。しかたなくボディーソープで髪を洗う。その後、受付になぜシャンプー置いてないか？（田中氏）に尋ねたところ、環境保護のためですと。だったら事前にその旨、どこかに記入するなり客に伝えるべきと行ったところ、受付の田中氏は無視。最低限のしごとのみこなす感じ
スタッフはだらだら活気なし
閉店間際の旅館。非常にすばらしい温泉があるのに残念ですが、2度と利用しません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

詐欺かな？ってくらい晩のバイキングの写真が違います。別のホテルの写真ですか？実際と違う写真を掲載するのはどうなんでしょうか。
「生まぐろも食べ放題」とプラン名に謳ったときながら、マグロの刺身は写真のように大皿一面引き詰められたものなどありまません。
申し訳程度の大きさのマグロ、ブリ、サーモンのセットで小鉢に入っています。マグロをたくさん食べたいのに、余計なものまで付いてきてコスト削減が見え見えでシンドイです。
ビジネスホテルの朝食かのようなバイキングです。
お風呂はすごいですが、脱衣所が残念。洗面台が4つしかありません。あとフナムシが洗面所やお風呂場に普通にいるので、苦手な方は気をつけた方がいいです。
また、館内が無駄に広いので移動が大変です。洞窟風呂が2箇所ありますが、湯めぐりするには遠すぎるし道が分かりにくいです。

わざわざ行くほどのホテルではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

一度は行きたいね！と
妻とずっと言っていました。ようやく行ける日程がとれ期待値が高かったせいもありますが、マイナス要因が多くあります。
本館の部屋ですが、今時のせんべい布団でした。朝は首、腰が痛く癒やされに行ってるのにこれはないやろ！
食事も期待値以下、お得コースは手抜きバイキングとの考えですか？
まぐろ押しを全面に出しながら、安い部類のまぐろの切身一種類だけってないですよ！
レストランも外が見えない景観！
環境も食の内です。
食材も並べているだけといった印象。
洞窟温泉だけでは厳しいです。
移動距離も長すぎで疲れにいった感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

立地・・・駐車場が離れていて、送迎バスに乗らないと行けないので不便。

部屋・・・普通だが、海辺の宿としては、ただ海が見えると言うだけのことで、とりわけ美しい風景では無い。

食事・・・(夕食バイキング)マグロ食べ放題を歌っていたが、スーパーのマグロ以下、おまけに、刺身はマグロとサーモンだけしかなく、全体的に美味しい物が無い。これを美味しいと評価している人は、味に拘っていない人だろう。（朝食バイキング）こちらは、普通。

風呂・・・日帰り入浴を9：00－19：00までやっているので、落ち着いて入浴できない。
サービス・・・客の立場に立ったサービスは一切無し。大型ホテルと言えども低ランク。

設備・アメニティ・・・普通。

コロナ対策・・・検温器はあるが一度も検温してとは言われなかった。夕食バイキングはかなり密状態で、皆大声で話しながら食べていた。感染が怖い感じがした。

総合評価・・・洞窟風呂が有名と言うだけで、他に取り立て魅力の無いホテル。海岸近くなので海の幸を期待したが、全く期待外れ。
お勧めなのは、他の料理の美味しい宿に泊まって、ここは日帰り入浴するのがベストだろう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

昭和のホテルです。古いだけなら良かったのですが清潔感があまりにもなく残念でした。同じホテル内でも泊まる人にランク付けされている感じがすごく伝わり気分が悪く一人の従業員のかなり横柄な態度で幻滅でした。日帰り温泉に利用しても二度と宿泊したいと思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

二度と泊まりたくない気持ちにさせられたホテルでした。

駐車場の案内員の対応、食事係の対応が感じ悪く、最低でした。部屋も非常に暑く、埃っぽさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月