食事5
フォースエンゼルさんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- フォースエンゼルさん [60代/男性] 2014年07月15日 08:37:06
-
食事はとっても美味しかったのですが、社員のサービスに温かみがない。
特にフロントの対応は、チェックアウト時の名前を確認せずに違う人の宿泊料金の請求はするし、間違ったことにすみませんの一言もなく、会社はどのような社員教育をしているのですか。もう二度と泊りたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華食材!伊勢海老と鮑のミニ会席&食べ放題バイキング ハーフバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【山上館 和室】
食事4
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投稿者さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月10日 12:55:08
-
真夜中に突然の異音で目を覚ましました。丁度眠りの浅い時間帯と重なったのでしょう。騒音というほどではないけれど、お金を払って泊まるホテルの部屋としてはありえない音です。部屋の上隅、多分換気扇から聞こえています。換気扇が回っている音ではありません。しばらく耐えてみたけれど、眠れなくて、山上館のフロントに行きましたが、無人。そうだよなぁ、夜中の2時だものな、私は起きているのですが……。部屋に戻り、まだ音は、続いていました。
フロントに電話しました。コール、数回に分けて、多分100回はしたと思います。諦めかけた頃に電話はようやくつながりました。
来てくださり、音を確認していただき、なんとかならないかとおききしました。空調は全館でコントロールしているので、どうにもならないとか。真下にレストランがあって、夜中に換気しているのだとか。
部屋を変えましょうかと言われましたが、真夜中ですし、1人は眠っているので、それはありえません。っていうか、音のしない部屋があるのなら、最初からそっちにして欲しかった。
しばらく我慢してみますと言って、来てくださっかたにお詫びいただき、帰っていただきました。
それからもしばらく眠れず、布団を頭までかぶって、なんとか眠りにつけました……。
そして、チェックアウトの時に、そのことに一言も触れられなかったことに、驚き呆れました。夜中にきたかたは、自分が頭を下げてそれで問題は処理できたと思ったのでしょうか?
この一連の件がなければ、とても満足できたでホテルであろうところ、とても残念です。
私は2度と泊まりたくありませんが、今後のかたのために、確認、改善をお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハーフバイキング】山上館の良質な温泉と極上ディナーで満ち足りたひと時を
- ご利用のお部屋
- 【山上館 和室(禁煙室)】
食事3
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投稿者さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 21:12:30
-
3月26日に主人との旅行でした。浦島の洞窟温泉を楽しみに予約をしたのですが、あまりの従業員の対応の悪さに怒りしかありません。駐車場からホテルまで距離もあり、駐車場からマイクロバスで送迎とのことでした。その場にいた従業員の方が向こうにバスが止まってますので乗って待ってて下さい。とのこと。じゃあこの重い荷物は自分でバスに乗せるのかとよぎり案の定。しかもそのバスには誰も居らず乗るなり座席は砂だらけに髪の毛お菓子の食べかす。衛生的にもこの時期にもどうなのかと思いました。バスも満員にならないと出発してもらえず密になり過ぎでは?と思いました。チェックインにもお粗末な対応でした。部屋は部屋でカビと湿気の臭いが強烈でした。空気清浄機も置いてありませんでした。部屋のドアを閉めた途端に壁が落ちて最悪でしかありませんでした。修理にに来た人はこれで大丈夫です。と言い部屋を出たのですが高い宿泊料金を払いこの程度かと思いました。コロナ禍でリフレッシュをしに行くつもりだったがかなりの怒りが残る旅行でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【日本遺産】勝浦の生まぐろも食べ放題♪食べ放題バイキングと温泉巡りで湯ったり
- ご利用のお部屋
- 【なぎさ館・日昇館 禁煙和室】
食事3
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ミスター0926さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- ミスター0926さん [40代/男性] 2019年04月20日 14:34:18
-
禁煙ルームを選択したのに部屋に入ったら、灰皿が置いてあり部屋がタバコ臭かったです。フロントに連絡したら消臭機で食事の間に消臭してもらい、多少は改善しました。ホテルの大浴場は遠いのと疲れていたので部屋のお風呂を利用しました。ユニットバス内は髪の毛があったりカーテンがカビていたりで汚れていました。唯一対応が良かったのは送迎バスの運転手さんで挨拶など対応が良かったです。二度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- お一人様も歓迎!訳あり洋室プラン1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(眺望なし)】
食事3
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投稿者さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 22:18:02
-
夕食時のスタッフの気配りの酷さに驚きました。レストランでの夕食は私たち夫婦が最後の客となりました。食事も中ほどを過ぎたころ、何故か配膳が止まりました。暫く待っていましたが再開の気配がなく、気が付くとフタッフの姿が見当たりません。遠くの厨房、バックヤードからは料理人やスタッフと思われる結構大きな声での会話や笑い声(東洋系の外国人が含まれている様子)が聞こえてくるものの、完全に放置された状況が暫く続きました。仕方なく大声をあげて係りを呼びましたが相変わらず厨房方面から大声での(日本語でない)会話が響くのみ。仕方なく妻が席を立ちバックヤードに出向いて苦情を申し入れることになりました。スタッフからは言い訳をしながら謝られ、残りの料理が出されることになりましたが何とも後味の悪い思いをさせられました。折角の旅行が台無しにりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食は山上館レストラン「つやぶき」会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【山上館 和室(禁煙室)】
食事3
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39nonさんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- 39nonさん [40代/女性] 2018年05月29日 21:26:25
-
4ヵ所ある露天風呂を一人で一生懸命に清掃され、スーツをきた人達はフロント等で雑談。帰りのお見送りにご年配がキャリーケースを持ち船の階段を降りるときも立ち話。声をかけてやっと荷物を持つも次の人には知らん顔。
新人さんや掃除の人は一生懸命に仕事しているのに黒のスーツをきた人は誰一人掃除するなり高齢者を気にかけりせず案内だけがすごく気になった。
フロントやスーツ組は声だけまたは雑談。あれだけ広い施設ならみんなで掃除しても足りないくらい。通りすぎてこちらから声をかけても挨拶なし
朝食レストランは人が少なくなり、食事を小皿にまとめるわけではなく、大人数で数人席を片付けて去る。
団体のお客様と個人には差がある気がしました。駐車場も団体バスは入口から駐車でき自家用は一番奥から留置き。バスが10数台止めた後からの駐車歩いてシャトルバスに私達には急いでと急かせてもバスの運転手は駐車して荷物を出すまで待ち驚きました。
船に5分乗りますが排気ガス臭くて真っ黒の煙を出してます
アメニティはお風呂にシャンプーリンスボディーソープ、洗顔はあり化粧水など部屋にもありません。
風呂は段差が多く角もありしかし、案内板は小さく眼鏡を外している老人は見えません。しかも外国人沢山いるのに日本語のみ
ドライヤー部屋のは弱くてロングは乾かすのに時間がかかります。
Wi-Fiなし、料理の種類普通
人が見えないところはボロボロ、ホコリあり施設が古いのは仕方ないけど、助け合いの仕事が感じられない。空きスペースが多過ぎて不気味。集結させたり、古い写真など外すなりの工夫があればよかった。
館内図が無いため迷子になることも。
過剰なサービスは期待しませんし希望しませんがあまりにも酷く、葬儀で疲れていた気持ちは温泉で癒されることありませんでした。
家族は名前だけ有名でよくなかった。これからまだ和歌山に行く機会あるのに行く気持ちが無くなりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【わかやま歴史物語】朝食のみで気軽に宿泊♪源泉掛流しの温泉めぐりで浦島を満喫 朝食はバイキング
- ご利用のお部屋
- 【本館 海側禁煙 和室】
食事3
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shung566さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- shung566さん [30代/女性] 2017年11月12日 21:36:43
-
チェックインが私の名前を見つけることができません
それは1時間かかりました
ホテルには英語を話すスタッフが不足しています
部屋は古いです
夕食は普通です
おいしい朝食
温泉は素晴らしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 迫力のまぐろ解体ショー!!食べ放題バイキングと温泉巡りで湯ったり
- ご利用のお部屋
- 【本館 海側洋室】
食事3
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memmamemmaさんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- memmamemmaさん [30代/女性] 2017年10月31日 18:41:55
-
1人10000円のプラン。
お風呂を楽しみに、チェックイン受付開始時間直後に到着。フロントで渡された地図を頼りに長い廊下を渡って辿り着いたのは8畳くらいの小さなツインルーム。このサイトで見られる洋室の写真とは全くかけ離れていました。
扉を開ければ部屋全体が見渡せ、収納はなく、トイレは浴槽と半々のユニットバス。西日のせいで狭い部屋は猛烈な暑さでした。年代物のエアコンを慌ててつけましたが全く効果なし。
フロントに電話し、暑すぎてとても部屋にとどまれないと伝えると、西日が射すので仕方がないと塩対応。料金上乗せで構わないので、部屋を替えて欲しいと伝えると、別室を用意するのでフロントまで来るようにと呼びつけられ、荷物を持って再び長い廊下を歩く羽目に。
新しい部屋は、12畳以上+セパレート(収納もあり)の広い和室。料金はそのままで良いとの事でしたが、この部屋の実際の料金を尋ねると、12000円だと教えて下さいました。僅か2000円増しでユースホテル並みの部屋から脱出できるなら、最初から教えて欲しかったです。
また、先日の台風の影響で温泉は一部閉鎖されていました。自然災害なので仕方がない事ですが、せめてチェックイン時に教えておいて欲しかったです。浴場に行ってみて初めて、景観が大きく損なわれていることを知って、とてもガッカリでした。
とにかくスタッフの対応の悪さが目立ちます。二度と行かないし、他の人にもおすすめしません!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 迫力のまぐろ解体ショー!!食べ放題バイキングと温泉巡りで湯ったり
- ご利用のお部屋
- 【本館 海側洋室】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月26日 11:41:47
-
最悪!
夜うるさくて、眠れませんでした。
部屋が民宿以下。
窓のサッシが安物のため、風が入り大きな風切り音。
少しでも音を小さくと思い、カーテンを閉めると安い家庭用で、壊れていて閉まらない。
枕もひとつだけで凄く薄い。
それ以外にも・・・
そもそもこの部屋は宿泊用の部屋?
依然に山上館や日昇館に泊まった時は良かっただけに裏切られたようで非常に残念です!
翌日は娘と寝てました。
休日を帰して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 迫力のまぐろ解体ショー!!食べ放題バイキングと温泉巡りで湯ったり
- ご利用のお部屋
- 【本館 海側洋室】
食事3
よこみぃ0301さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- よこみぃ0301さん [30代/女性] 2016年06月11日 23:40:23
-
温泉は申し分ないのですが、部屋に蚊が沢山いた…ありえません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食のみで気軽に宿泊♪源泉掛流しの温泉めぐりで浦島を満喫 朝食はバイキング
- ご利用のお部屋
- 【本館 海側洋室】
食事3
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パパイヤ板尾さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- パパイヤ板尾さん [10才未満/女性] 2016年03月31日 15:45:07
-
古いと言う事が第一印象!まず駐車場からボロボロの ガムテープだらけバスに乗り
次に天井がヒビだらけの船に乗る いずれ沈没するだろう そして部屋に案内されるかと思いきや地図渡され長い迷路みたいな道でなかなか部屋につけずさまよいつずける 書いてたらきりがないからこの辺で!!!!!もう行くことは無いだろう 最後に竜宮城じゃなく
地獄城に行きたいかはどうぞ!!!!!!!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 迫力のまぐろ解体ショー!!食べ放題バイキングと6つの温泉巡りで湯ったり
- ご利用のお部屋
- 【山上館 和室】
食事3
投稿者さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月05日 21:43:38
-
3/5宿泊中です。玄武洞が工事のため入れません。予約時楽天トラベル上でその情報が確認できませんでした。
玄武洞が好きなのでわざわざ日昇館指定にまでした意味がありませんでした。分かっていれば
来なかったのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 迫力のまぐろ解体ショー!!食べ放題バイキングと温泉巡りで湯ったり
- ご利用のお部屋
- 【日昇館和室】
食事3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
まんぼう9196さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- まんぼう9196さん [40代/男性] 2015年11月21日 15:32:48
-
11月1日から2日間で宿泊しました。
足底部痛と大きな荷物があるので、ホテルの駐車場を当日電話で希望しました。
フロントの返答として、『駐車場が狭いので、通常の駐車場にとめてもらえませんか。そんなことを言う人がいっぱいいて、いちいち聞いてられませんから』と言われがっかりでした。
最終的には嫌そうな言い方で、ホテルの駐車場にとめさせてもらうことは出来ましたが、今後は日帰り入浴だけでいいやと思いました。
幼少期の家族との思い出のホテルであっただけに、なんともいえない気持ちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食のみで気軽に宿泊♪6種類の源泉掛流しの温泉を満喫 朝食はバイキング
- ご利用のお部屋
- 【本館 海側洋室】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
maki19791214さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- maki19791214さん [30代/女性] 2015年05月03日 14:05:01
-
値段に見合ったサービスではなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング&3品のミニ懐石でちょっぴり贅沢なお食事を・・・ ハーフバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【山上館 和室】
食事3
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月08日 00:06:48
-
一度は泊まりたかった「浦島さん」。ようやく、家族で訪れる事が出来ました。
しかし、残念ながら感想はがっかりのひとことです。
浦島と言えば、お風呂ですよね。とても楽しみにしていたのに、中はマナーのない外国の方ばかり。全くゆっくり出来ませんでした。
外国からのお客様をたくさん集客するのは結構ですが、それならばキチンとマナーを説明するスタッフをお風呂におくべきではないでしょうか?せめて頻繁にお風呂の片ずけのスタッフを置くべきだと思いました。
また、帯が足らなくて持って来て貰いましたが、届けに来たスタッフも日本語の通じない外国の方。冷蔵庫には、前泊者の食べ残し。
今回は安いプランで泊まりましたが、いくら高いプランで料理やお部屋が良くなったとしても、売り物のお風呂があれでは2度と泊まる気になりません。
日本人のお客が不要というのなら、そのままで結構ですが、日本からの観光客もターゲットにしているのならサービス面での人件費の配分を再検討して頂きたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食のみで気軽に宿泊♪6種類の源泉掛流しの温泉を満喫 朝食はバイキング
- ご利用のお部屋
- 【本館 海側和室】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
victchowさんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- victchowさん [50代/男性] 2012年04月24日 10:27:36
-
The room is so smelly. Cannot sleep at night.
部屋はとても臭いです.夜に眠ることはできません.
Plan staying 2 nights, however leave after 1 night.
2 泊プラン, しかし、 1 夜後に残す.
Non non-smoking room.Furniture are old.
禁煙ルームいいえ.家具は歳を取っている.
Car park far away.
遠く離れた駐車場
Only sea cave spa is good.
唯一のよいスパ海洞窟です.
Without non-smoking room, I will not come again.
禁煙ルームなしでは、私はもう一度来ません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用のお部屋
- 【本館 海側洋室【朝食バイキング付】】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月20日 00:57:39
-
本館の747号室は、エレベーターの隣の部屋で、音がうるさくて人の出入りも多いから笑い声や子供の叫び声など喧しくて全然ダメ。山側の窓の下には、巨大なエアコンの機械があってこの音もうるさかった。フロントに電話して部屋を変えてもらった。温泉は最高でした。狼煙山の先端からの展望は素晴らしかったです。変えてもらった部屋は、なぎさ館の海側シングルルームで、とてもきれいで静かで最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 亀の船に乗って浦島体験!一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 山側洋室】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 23:47:25
-
昭和のホテルです。古いだけなら良かったのですが清潔感があまりにもなく残念でした。同じホテル内でも泊まる人にランク付けされている感じがすごく伝わり気分が悪く一人の従業員のかなり横柄な態度で幻滅でした。日帰り温泉に利用しても二度と宿泊したいと思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- お一人様も歓迎!訳あり洋室プラン1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(眺望なし)】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月20日 11:59:03
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11月の初めにお泊りしたんですが部屋は広くて良かったんですが部屋がエアコンが無くもう暖房しか出来ないと言われて罪悪でした。夕食も冷めてありお風呂も楽しみにしていた露天風呂が故障してあり残念なことばかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【わかやま歴史物語】迫力のまぐろ解体ショー!!食べ放題バイキングと温泉巡りで湯ったり
- ご利用のお部屋
- 【本館 海側洋室】
食事5
投稿者さんの 勝浦温泉 ホテル浦島 のクチコミ
8月10日に1泊しました。夜中に部屋に大きなムカデで出て、足を刺されました。大した事にはなりませんでしたが、女房はその後「眠れなかった。せっかくの旅行だったのに、ホテルであんなに大きなムカデが出たのは初めてで、もう行きたくない」との事。残念です。
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