9月19日～20日で一泊してきました。結論から言えば非常に残念な宿でした。というより楽天でのプラン表記が非常に不親切で誤解を招く結果となりました。
今回、高齢の祖母と一緒だったのでバイキング形式の夕食よりは部屋食をと考え、「バイキング形式となります」という表記の無い値段の高いプランを選択して予約しました。しかし当日到着してみると本館は全てバイキングとの説明。こちらが説明をしても残念ですが…との回答でした。
今後はプランの本館での宿泊は全てバイキング形式と表記するべきだと思います。

そのほかのサービス、施設などは古いこと意外は良かったのですが最初の印象が非常に悪かったので全体的には残念な印象しか残りませんでした。

宿泊年月

2009年09月

苦情を書き記す事をおゆるし下さい。

フロントでの説明は普通ですが巨大ホテルの為か案内が無いのは人手不足か経費削減のしわ寄せでしょうか。

部屋に入って蒲団の色が変色していたのには驚きました。まず古いなと感じました。
めったに来れない紀伊半島の旅で夕食に海の幸を頂けるかと期待をしていました。

ところがバイキング形式と云う割には種類が少ないし、特に冷麦は何、ベットとしてあれにはあきれました。

焼き物を見ればイカの小さな細切れとは、またゲンナリでしたね。
あれらをホテル関係者は本当に食べて美味しいと思っているのか、巨大組織では気が回らないのでしょう。

これではせっかくの旅の楽しみであった夕食で元気も意欲も半減しました。
山上からの景色も木が伸び放題で見えない、あれでは上に上がった意味がないですね。

宿を取る時色々那智勝浦を検索しました結果、感想も良いと思い選択したが、旅の思い出としては不満ばかり残りました。
とても友人たちには勧められませんね。

まあ勉強代と思い自分の選択する眼が曇っていたのだと納得するようにします。

食べ物関係ばかりを書き記しました。

宿泊年月

2009年06月

　宿泊代の決済について、前日も他の宿泊先でクレジットカード決済で完了していたことから、私はすっかりカード決済されているものと思っていました。（楽天トラベルからのメール等でも支払条件等のコメントがありませんでした）　宿との対応においても当方はクレジットカード決済済みである旨主張して宿を離れました。ところが、楽天トラベルとの間でクレジットカード決済はできないプランであることが判明し、後日ホテル側から請求書が送付され、現金決済せざるを得ないこととなりました。振込手数料は当方で負担する羽目になりました。これに至った要因は、当方の確認不足もさることながら、楽天トラベルの顧客サイドに対する周知不徹底が原因でありことと思います。しかし、ホテル側もその場ですぐ抗弁できないようでは、プロとは言えないと思いますが…？風呂の素晴らしさがすっかり色あせたものとなってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
亀の船に乗って浦島体験！本館　洋室（山側）　一泊朝食プラン
本館 山側洋室

宿泊年月

2009年05月

食事は夕朝食ともバイキング形式でしたが、夕食のメニューが貧弱で、一番美味しいのが鶏のから揚げと、期待はずれ。
風呂は最高でしたので！


【ご利用の宿泊プラン】
亀の船に乗って浦島体験！本館　洋室（海側）　一泊二食プラン
本館　海側洋室

宿泊年月

2009年05月