投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月19日 23:09:36
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直接メールで質問させていただきたいことがあるのですが、日本語でも対応していただけるメールアドレスはありますか。（ホームページに記載されている「代表」と「予約」のアドレス宛にお送りしたところ、一方は不達、もう一方はお返事がいただけないようなのですが。）
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2003年02月20日 02:43:39
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この度は、お問い合わせ賜り誠に有り難うございます。
また、ホームページをご覧頂いたようですが、日航ホテルズのものでしたでしょうか？又は、弊ホテルのものでしたでしょうか？
何れに居たしましても、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
弊ホテルでは日本語対応のメールアドレスはご用意がございません。すべて英語になります。
日本国内に、日航ホテルズ予約センターがございます。そちらで、ご予約ご質問などを受け賜っております。
電話）0120-58-2586
HPアドレス）http://www.nikkohotels.com
よろしければ一度、お問い合わせ下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月03日 09:24:34
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2002年11月３日からそちらに宿泊したNAGASEです。
４日にコンシェルジェで１１月８日のアルカトラズツツアーを申し込み
ましたが天候不良のため催行不能でした。
一旦カードで落ちてから、後で返金されると聞き（１２月２９日に引き落とされています）、待ってましたが未だ返金されておりません。
どうなっているのか至急お調べ下さい。お願いします。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2003年02月08日 02:29:22
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ナガセ様
ご連絡が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
只今、コンシェルジュよりご依頼の件を確認しておりますので、いましばらく、お待ち下さいませ。
確認が取れ次第、改めてご連絡申し上げます。
重ねてご連絡が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月27日 15:45:51
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1/23から2泊で利用しました。部屋はコンパクトルームでしたが十分な広さで快適に過ごせました。ネット接続も専用ジャックがあって便利でしたが、どうせなら机につけて欲しかったと思います。ホテルの施設の説明書が全体的に親切ではなく、電話料金など少しわかり辛かったように思いました。食事についてはANZUで朝２回、夜１回いただきましたが、夜は雰囲気もよく満足でしたが、朝についてはビュッフェスタイルにしては品数が少なく、料金が高めの印象を受けました。全体的にはリーズナブルな値段で満足できる滞在でした。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2003年01月28日 01:05:12
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この度は、ホテル日航サンフランシスコをご利用頂き誠に有り難うございます。
さて、貴重なご意見有り難うございます。お客様からの意見、感想を参考にし、より良いサービスまた、設備をご提供できるよう改善を図っていく所存です。
引き続きご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご来米、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2003年01月02日 01:29:27
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部屋が広くとても気持ちよく過ごせました。ユニオンスクエアやケーブルカーの乗り場にも近く非常に便利でした。部屋の掃除の時間がまちまちだったので，部屋で休んでいるときに掃除があったりしたのが残念でした。
でも総合的に満足です。また泊まりたいと思います。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2003年01月03日 01:51:30
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明けましておめでとうございます。ホテル日航サンフランシスコをご利用頂き誠に有り難うございます。
さて、お休み中に私共の係員がお伺いし大変失礼いたしました。お客様が快適に過ごせるよう関係部署また、係員に指導徹底しました。
また、お客様皆様にもお休み中“Do Not Disturb(起こさないでください)”というサインをご利用頂ければ、更に丁寧なサービスを提供させて頂く事ができます。是非ご利用ください。
またのご来米、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月23日 21:26:43
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お部屋も広く、清潔で快適でした。ただ、楽しみにしていた、日本語の放送が故障中で、少し残念でした。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年12月24日 12:28:20
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ホテル日航サンフランシスコをご利用頂き誠に有り難うございます。
さて、TVの件ですが、先月の終わりから今月半ばにかけて、新しいTV設備を導入していたため、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
お詫び申し上げます。
現在は、問題無く作動しております。
またのご来米心よりお待ち申し上げております。
良い年をお迎え下さい。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月17日 20:16:19
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RY08929364にて12/8-12宿泊しましたが、精算時にJAL MILEAGE BANKを提示しませんでしたが、提示していればマイレージ加算されるのでしょうか？ もし加算されるのであれば 帰国後では、無理ですよね。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年12月18日 02:23:21
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ホテル日航サンフランシスコをご利用頂き誠に有り難うございます。
マイレージの事後精算は、マイレージセンターにホテル領収書を送付してください。先方でお客様に課算いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
良い年をお迎え下さい
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月17日 20:08:02
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１２／８よりコンパクトルームに一人で４泊いたしました。広さも問題なく立地条件と価格を比較するとかなりお得かと思います。些細なことかもしれませんが、緑茶の香りの石鹸やレモンの香りのシャンプーもおいてあり癒されました。インターネットは、電話回線にてＳＦ市内の接続 １回 １＄のチャージでした。（時間は数分から１時間までまちまち）機会があれば又利用させていただきます。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年12月18日 02:09:47
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ホテル日航サンフランシスコをご利用頂き誠に有り難うございます。
9月に全面改装を終え、Amenityも一新しました。ご来米のお客様に満足頂けるよう、日々心がけております。
インターネットの回線料は、時間制では有りません。従って、回線を24時間を繋げておいても＄1だけです。（市内電話のみ）
またのご利用を心よりお待ちしております。
良い年をお迎え下さい。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月07日 16:24:07
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１２／１３～１８まで、そちらに宿泊予定の者です。デラックスツインに予約しましたが、この部屋におけるインターネット環境について教えていただけますでしょうか？（料金、モデム必要の有無、プロバイダ等）ホテル情報ではインターネット接続の可否が今ひとつ理解できませんでした。仕事上、利用したいと考えております。
どうぞ宜しくお願いいたします。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年12月10日 02:08:57
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ホテル日航サンフランシスコをご予約頂き誠に有り難うございます。
さて、ご質問の件ですが、私共のデラックスルームからのインターネットの環境は、ダイアルアップネットワークです。料金は、プロバイダーに接続中の電話料金のみです。従って、お客様自身がプロバイダーに入っていないとご利用頂けません。
ニッコーフロアーにご宿泊のお客様には、ホテルのインターネットーが無料でご利用頂けます。（電話料金も入りません。）
ホテルロビーでのご利用は、フロントにて販売しているワイアレスカードを購入頂きコンピューターに挿入すると接続が可能になります。プロバイダーは、Deep Blue Wirelessです。料金は1日＄8．95ないしは、1ヶ月$19．95です。（両方とも無制限でご利用頂けます。）
他に質問がございましたら、いつでもご連絡下さい。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年12月06日 12:26:33
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HOTEL NIKKO ご担当者 様
RY08181411とRY09335320の予約はバラバラにしましたが、宿泊者は同一人物です。同じ部屋に連泊出来るようにしていただけるとうれしいです。
宜しくお願いします。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年12月07日 01:54:01
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この度はホテル日航サンフランシスコをご利用頂き誠に有り難うございます。
ご依頼の件承りました。同室で連泊頂けるよう手配いたしました。
ご来米心よりお待ちしております。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年10月17日 12:38:16
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日航ホテル ご担当者様
11/1にJAL002にて到着するのですが
空港からホテルまでのシャトルバン等はあるのでしょうか？
また、有る場合は日本からの予約は可能でしょうか？
よろしくお願いいたします。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年10月18日 01:16:34
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ホテル日航サンフランシスコをご利用いただき誠に有り難うございます。
空港からのアクセスですが、公共のリムジンバスが約20分置きに出ております。お一人様$12.50です。予約の必要はありません。また、乗合タクシーの様なバンが有ります。(例：Super Shuttle)こちらは、会社によりばらつきが有りますが、お一人様$12～16位です。通常のタクシーでは、ホテルまで約$30～40程です。ホテルリムジンをご利用の場合予約が必要になります。4人乗りのセダンで、$110かかります。
他に質問等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
営業部
大山
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年10月14日 18:39:41
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RY08100540とRY08100505で予約をしています。できれば禁煙ルームで
静かな部屋をお願い致します。
旅の窓口で予約した場合、マイレージポイントの対象になりますか？
又SF空港からのシャトル便は出ているか教えて下さい。
よろしくお願い致します。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年10月15日 01:00:16
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ホテル日航サンフランシスコをご利用いただき誠に有り難うございます。
部屋のご希望承りました。出来る限りご希望に沿う部屋を用意させていただきます。また、マイレージは、JAL、ノースウェスト、アメリカンエアーラインといずれかを選択できます。（対象になります。）
シャトル便につきましては、SF Airporterという公共のバスが出ております。料金はお一人様$12.50（プラスチップ）です。ヒルトンホテルで下車して下さい。停車した道の向かいが日航になります。
ご来米、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年10月10日 14:45:24
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コンパクトルームに２名で３泊の予約をしようと思いますが、ベットのサイズとお部屋の広さを教えて下さい。２名だと窮屈でしょうか？
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年10月15日 02:56:14
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ホテル日航サンフランシスコをご利用頂き、誠に有難うございます。
さて、部屋の広さですが、29???です。ベッドのサイズは、147cmｘ198cmです。ベッドはクウィーンサイズなので、お二人様で、充分お休みいただける広さです。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年09月12日 05:33:13
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2002年9月現在、ホテルから空港へのシャトルバスはHiltonから出ているバスを利用します。料金は12.50ドルです。時間は30分程度です。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年09月28日 10:05:06
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または、ホテルコンセルジェにて小型シャトルバンも予約出来ます。お一人様$12です。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年09月12日 05:30:11
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コンパクトルームの申し込みでしたが、ベッドは思っていたより
広かったです。ただ、インターネットのポートがみつからず、モデムポートのみだったのが残念でした。予約時に希望しておいたほうが無難かもしれません。
Don't disturbの札は、部屋のエアコンのパネル部分について
いるので注意が必要です。
また、宿泊料に14%のサービス料が必要になることに注意してください。快適な宿泊ができることは間違いないと思います。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年09月28日 10:00:48
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ホテル日航をご利用いただき誠に有り難うございます。只今サービス向上の一環としてニッコーフロアーにご宿泊のお客様には、無料で高速インターネットをご利用頂けます。また、ロビーでもワイヤーレスで高速インターネットに接続できます。（ビジネスセンターでワイヤーレス用の特別スロットを有料で貸し出します。）
今後とも宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年08月25日 20:17:22
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８／２０～２３と３泊の利用でした。
コンパクトルームでの申し込みだったにも拘らず、同料金でツインルームを使用下さいとのご好意で感激した次第です。
ありがとうございました。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年09月28日 09:50:41
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ホテル日航をご利用いただき誠に有り難うございます。お客様の予約されていた部屋が改装の為ご利用できず、大変失礼いたしました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年08月18日 19:46:06
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８月12、13日と利用させていただきました。立地もよくて（ケーブルカーの発着所、地下鉄、バスすべてに便がよい）静かなホテルです。部屋で高速のインターネットが使えてうれしかったです。何よりも日本人スタッフの方の美しく丁寧な日本語に感激しました。アメリカの気さくで大まかなモーテルを利用してきたあとだったので、一層それを感じました。「お客様」であることを意識させてもらいました。どうもありがとうございました。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年09月28日 09:48:17
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ホテル日航をご利用いただき誠に有り難うございます。更にご満足頂けるようサービスを充実させていく所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年08月11日 12:51:41
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非常に清潔で設備も充実しており快適でした。価格的にもすごく得した気分です。周辺の食事や買い物にも便利でした。コンパクトルームとはいえ広さ、設備ともに申し分なく出張にはベストじゃないかと思います。
- ホテル ニッコー サンフランシスコ 2002年09月28日 09:45:33
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ホテル日航をご利用いただき誠に有り難うございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年06月07日 12:16:49
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1人で宿泊するため、コンパクトルームを使用しました。
部屋はダブルベッド一台と、充分な広さの机、ソファが置かれても
圧迫感のない広さでした。バスルームも広く、バスタブは長身の方でも
ゆったり横になれるサイズです。スタッフの方も皆さん親切！
日本語スタッフ以外の方でも、英語の苦手な私にわかるように
ゆっくり話してくれました。空港のシャトルバスも、コンシアージュの
方が予約してくれましたので、ホテル玄関から乗れます。
シャトルバスは３０分に１本くらいの割合で、片道１２ドル。
３０分くらいで空港につきました（午前１０時発）
場所、設備とも快適なホテルだと思います。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
- 投稿者さん 2002年04月04日 03:01:08
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ニッコーフロアーという所に泊まったのですが、高速インターネットを無料で使える事ができ、大変便利でした。また、ANZUというホテルレストランにあるお寿司が大変おいしかったです。Giantsに入った、新庄選手が食事をしていました。
投稿者さんの ホテル ニッコー サンフランシスコ のクチコミ
JAL系列のホテルだけあって、安心して泊まれるホテルでした。特に、conciergeでは、的確なツアーのアレンジをしてもらい、大変満足しました。部屋はニッコーフロアで、ネットワーク接続が可能で、出張で使うには大変好都合です。スタッフはほとんどがアジア系で、日本語のサポートは期待しないほうがいいと思う。JAL系列にしては、フロントの対応はいまいちで、もう少し日本的な丁寧な対応があると、日本からの旅行者にはうれしいのではないかと思った。
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この度は、弊ホテル日航サンフランシスコをご利用賜わり誠に有り難う御座いました。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜わり大変嬉しく存じます。
お客様のご宿泊頂きました「日航フロアー」には、高速インターネットが配置されております。ご出張の方のみならず、全てのお客様がご満足頂けるかと存じます。また、日航フロアーには日航フロアーご宿泊のお客様専用スペースが一個所あり、常設のパソコン2台ご用意してあります。日航フロアーご宿泊者であれば、どなたでもご利用頂けるようになっております。
フロント対応についてのご意見、誠に深く反省致しております。
「JAL系列のホテル」という事で、ご宿泊頂いているお客様にはご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後も、課題の一つとして社員教育等に取り組んで参りたい所存で御座います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。