設備・アメニティ2
ariake22さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
- ariake22さん [30代/女性] 2013年09月11日 21:31:55
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お世話になりました。事前連絡行い、色々と期待が大きかったからか、残念な点が・・・。酸素カプセル体験してみたく、宿を選びましたが、現在使用できないとの事。使えないなら、ネット等に載せておいてほしかったです。氷が降ってくるのも、現在壊れていて氷は降ふらず、また中がかび臭く清潔さに欠けてました。サプライズでワインをお願いしてましたが、食事受付に誰もおらず名簿が置いてあり、ワイン出すことが書いてあり、相手にばれてしまい、サプライズになりませんでした。事前のメールで記念写真をとります。ときてたのですが、実際は何もなく、していただけないのなら言わないでほしかったです。部屋も口コミ通りタバコ臭く、布団も薄く、草履は痛く、歩きにくかったです。よかった点は、食事を運んでくださった方の接客と、朝入浴の受付の男性の対応でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 指宿温泉 指宿こころの宿 2013年12月13日 15:37:39
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この度はこころの宿へのご宿泊、誠にありがとうございました。
またお忙しい中での口コミへの投稿、重ねて御礼申し上げます。
滞在中には「こころの湯」の設備、夕食時の対応、お部屋に関しまして度重なる失礼、誠に申し訳ございませんでした。
現在、酸素カプセルのほうは復旧しており、白雪の蔵やお部屋の設備に関しましても、復旧への準備や、改善策の検討などをさせて頂いております。
また、従業員の接客に関しましても更なる向上を目指いて参りたいと考えております。
更なるサービスの向上や、接客につとめて参りたいと考えてりますので、また指宿へお越しの際には是非「こころの宿」・「こころの湯」へお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月07日 17:15:12
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温泉宿というより、スーパー銭湯に隣接したビジネスホテル。コスパは、価格相応といったところか。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 砂むし温泉プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
設備・アメニティ2
JA777Aさんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
- JA777Aさん [50代/男性] 2011年10月23日 16:26:06
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スーパー銭湯隣接の宿なので風呂は大変満足、できれば２３時終了でなく２５時か２４時まで営業してほしいが、関東と同じ営業形態を望むのは無理ですかね。
不満なのは部屋に空気清浄機が設置されてはいるが部屋も廊下も煙草の臭いが充満していて喫煙をしない者には苦痛以外のなにものでもない。嫌煙家の人は避けたほうが無難です。非常に残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 指宿温泉 指宿こころの宿 2011年11月02日 19:37:39
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この度は指宿こころの宿にご来館頂きまして誠に有難うございました。
また口コミのご投稿、ご指摘心より御礼申し上げます。
お部屋・廊下のお煙草の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。大至急改善致します。これからもお客様のご要望、ご期待に添えるサービスを充実させ、お客様に ご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
又、機会がございましたら是非お越しくださいませ、心よりお待ち致しております。
こころの宿
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックインOK！】朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月25日 11:17:15
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アメニティは安物です。そのカミソリのおかげで血だらけになりました。おまけに歯みがき粉は固まってました。料金の割には粗悪品を使ってます。改善すべきです。
温泉施設はゆったりできました。併設の居酒屋も満足できました。
朝食の鯵の干物は絶品でしたが、1000円の朝食ですからお茶以外のドリンクがあってもいいと思いました。
喫煙室をいくら消臭しても染み付いているので、是非禁煙フロアを設定して下さい。(あるならすみません)
【ご利用の宿泊プラン】
【レイトチェックインOK！】朝食付プラン♪
シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 指宿温泉 指宿こころの宿 2011年01月28日 15:08:48
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この度は指宿こころの宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある施設の中から当館をご利用いただき
重ねて御礼申し上げます。
そして御指導・御指摘誠にありがとうございます。
大変ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
おタバコの消臭の件、アメニティの件に関しましては至急改善致しまして、
今後はお客様の寛ぎを第一に再度取り組みたいと存じます。
今後もご指摘を真摯に頂戴し、まだまだ
試行錯誤ではございますが、もっとお役に立てますように、
努力精進してゆく所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもご指導願えれば幸いでございます。
御利用誠にありがとうございました。
こころの宿
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックインOK！】朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
わかぼん7255さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ
1泊お世話になりました。料理は夕朝食とも最高においしいかったです。
ただ、不満な点が２つあります。
１つは、シングルルーム内ベット後ろに目覚まし機能の時計がないこと。
もう１つは、土産店での店員の対応悪さ。品物（さつま揚げ詰め合わせセット）を注文しようとしたら、おいてないのでここから徒歩で１０分ほどの専門の店で買って下さいとの事。こんな暑い中歩いて買いに行けますか！翌日受取で予約するなど、もう少し考えて対応して下さい。
この２点を特に改善して下さい。
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この度は、当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
お部屋の件につきましては、当館ではフロントからのモーニングコールにて対応させて頂いておりました。ご案内が足らず、ご不便をお掛け致しました、申し訳御座いません。
また、お土産店「食彩館」においては、スタッフが不適切なご案内をしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。早急に担当部署の者に伝え、以後このような案内をしてしまわぬ様に注意し、お客様のご希望に添えるよう努力してまいります。有り難う御座いました。
こころの宿 スタッフ一同