この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在と素敵な夕食のお褒めの言葉、ありがとうございます！
シャワーの湯量や温度調整についてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。快適にお使いいただけるよう、設備の点も今後の改善課題とさせていただきます。
お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
温泉施設をお楽しみいただけて良かったです。ただ、立地についてご不便をおかけし申し訳ありません。駅や観光地から少し距離がある点については、ご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
お越しいただく皆様にとってより便利で快適な滞在となるよう、今後の改善に活かしてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております！

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
指宿で喫煙できるお宿がお少ない中、当ホテルをご利用いただき光栄です。温泉やレストランでのひとときをお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく思います。
また、朝食やお飲み物についてもお褒めいただき、ありがとうございます。朝のコーヒーにつきましては、フロント前にご準備がご準備がございますので、是非ご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回もご出張の際にお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当館は喫煙可能なお部屋をご用意しており、喫煙者の方にも快適にお過ごしいただけるよう配慮しております。ご満足いただけているとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、隣接の温泉施設や館内レストランでのお食事にもご満足いただけたご様子に、私どもも安心いたしました。今後も、快適でコストパフォーマンスに優れたご滞在を提供できるよう努めてまいります。
次回のご出張の際にも、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
静かな環境の中でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、またお食事や温泉にもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お一人様でのご滞在でも、気兼ねなくお食事を楽しんでいただけるよう、仕切りのあるお席をご用意しておりましたが、落ち着いてお食事ができたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。お酒もお楽しみいただけたようで、旅のひとときのお手伝いができましたこと、光栄に存じます。
また、当館から砂むし会館まで歩いて行かれたとのこと。指宿の南国らしい街並みも含めて旅を楽しまれたご様子が伝わり、私どもも心が和みました。
今後とも、皆さまに心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、砂風呂会館への送迎サービスについてもご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で、温泉のご利用時間につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。今後の運営の参考とさせていただきます。
また、口コミ内でご記載いただいた「加湿器」につきましては、当館のお部屋には常備しておらず、ご不便をおかけした場合には重ねてお詫び申し上げます。必要なお客様には貸出対応などの検討も進めておりますので、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も皆さまに心からくつろいでいただける空間を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ツーリングでの駐輪場が雨避け付きだったのは良かったですね。温泉も何度も楽しめたとのことで、温泉好きの方にはにはぴったりの場所ですね。必要なアメニティも揃っていて満足されたようで、私共も嬉しく思います。またのご利用をお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。設備が古いとのことですが、価格に満足されているのは良かったです。お風呂が楽しめたのは素晴らしいですが、朝に露天風呂が使えなかったのは残念でしたね。また、アメニティについてもご指摘ありがとうございます。脱衣所に給水スポットがあれば、もっと快適にお過ごしいただけたかもしれませんね。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝いたします。またのご利用をお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊と貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。併設のスーパー銭湯についてご満足いただけた一方で、旅館らしいお風呂の設計やサービスについてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。遅い時間に入浴できない点や、2回目の入浴券の手続きの煩わしさについても、ご指摘いただき感謝申し上げます。今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善やサービスの向上に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊体験を提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。禁煙部屋への変更につきましては、空き室がございましたので対応させていただきました。お部屋はシンプルで快適にお過ごしいただけたとのこと、また温泉もご満足いただけたようで何よりです。お食事についてもご感想をいただき、今後の参考にさせていただきます。ご指摘の通り、高齢者の方や冬季は温泉までの距離や外出の負担があることも考慮し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お値打ち価格での一泊二食付きのプランや、スタッフの接客対応、温泉についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、客室のタバコ臭についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。消臭対応や清掃については今後の改善点として真摯に受け止め、より快適な環境づくりに努めてまいります。非喫煙者のお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、引き続き努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。