ホテルの部屋、設備、食事、接客は大変満足でしたが、隣接する温泉施設こころの湯の接客は良くなかったです。
スタッフの常に急かされているような言い方、話すときに客の顔を見て言わない人がいるなど、温泉施設自体は良いのに、接客態度が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

一泊2日で利用しました。宿泊当日はあいにくの雨でしたが、チェックイン前から温泉も利用できたのでよかったです。岩盤浴、各種温泉を満喫でき、リフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋に使えるコンセントが少なかった。それ以外は立地も部屋も温泉もとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

仕事で利用しました。
併設されている「こころの湯(スーパー銭湯)」が利用できるので、お風呂や夕食は◎です。
周辺は比較的高価なホテルが多いので、リーズナブルで良かったです。

「こころの湯」の食事処のスタッフが素晴らしい対応をして下さって、感激しました。
指宿に行く際は、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

　夜遅い到着でしたが、対応いただきありがとうございました。広い畳のお部屋でしたが、ベッドの居心地が良くてほぼほぼベッドで過ごしました。夜10時で温泉が終わってしまったので、ユニットバスを使わざる得ないのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

一番満足していたのは温泉風呂、サウナも含めて十分リラックスができました。朝食が和定食式でおかず種類も多く満足でした。
またの機会で泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

大変お世話になりました。とても満足しました。あえて何点か改善できるのならと思いお伝えします。一つはお風呂ですが何種類もありとても満足できましたがもう少し宿泊客へのサービスが充実してるともっとよいと思いました。例えばお風呂でのオプションをフリーにするとかにするともっと満足出来るのではと感じました。もう一点は料理です。料理長おすすめプランにしたのですが、とても美味しく頂きました。途中運んでくれた方がこぼされてのですがそのあのの対応が今一つでした。最後に料理長おすすめプランであれば料理長が料理の感想など聞きに顔を出して頂けるともっとよいと思います。また利用させて下さい(__)ありがとうございました(__)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

朝ご飯がすごく良かったです。
また行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

喫煙ルームでしたが、部屋の匂いが息苦しくなるくらいキツ過ぎて、変更を申し出たところ、快く対応していただきました。
ありがとうございます。
ただ、喫煙家でもある程度部屋の匂いは消してもらいたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

スーパー銭湯に宿泊が着いたイメージです。お食事は銭湯の食堂か完全予約の別棟でいただきます。夜は馬刺し、鷄のお刺身と大変美味しくいただきました。量もあり、途中で食べきれないかもと思いました。朝は和食で、おかずはお弁当箱に入っていてご飯とお味噌汁は持ってきてくれます。これはビュッフェの方が自由度があって良いと思う。

ホテルのお部屋はビジネスホテル位と思っていただけると良いです。

このプランに申し込んだのは砂むし温泉券付きだったので。砂むし温泉はカナリお勧めです。
砂の重さと暖かさで体中の血液がドックンドックンとしてとても気持ちが良かった。まともに行くと入浴料、バスタオル、フェイスタオルが付いて1500円です。宿から無料の送迎もあります。大変にお得なプランで大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

施設と設備はとてもきれいで、サービスもすごく良かったです！
お風呂はスーパー銭湯、朝食はビジネスホテル感があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

朝食もお風呂も最高でした。良い旅ができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

8/12 お盆の帰省で利用しました。食事付きでは無い部屋を希望したのですが、期間的に食事付きのプランしかありませんでした。食事は、内容どうこう以前に提供の仕方がうまくないので、都会の方は、不満だと思います。部屋と温泉はいつも満足なので、やはり食事無しプランを繁忙期も設定してほしいです。美味しい食事は、温泉でも食べられます。基本は、食事無しプランがおススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

初めての一人旅で利用させて頂きました！場所は昔から家族湯で利用してたのですぐつきました。フロントの対応ははきはきとしてて、とても気持ちの良いCICOができました。
部屋は喫煙室で、部屋に入るとタバコ臭が強い気がしましたが、部屋には空気清浄機が備え付けられてましたのでそれで少しは抑えられました。部屋に入るとまず荷解きをしましたが、シングルルームにしては広めの部屋でゆとりが持てました。お茶セット、浴衣、ポット、小さめのテレビ、アメニティが綺麗に並べられており、気持ちの良い動線で行動できるのが良かったです。ただ、女性が泊まる部屋にだけでも化粧セット(乳液や化粧水)があればなお良かったなとおもいました。大浴場には乳液などがあった？のですが、朝起きた時に部屋でお手入れ出来たら良かったなぁっておもいました。大浴場はシャワーのところには仕切りもあり隣の人にお湯がかからなくてすむ設計で、湯船も広く、多種多様な温泉が楽しめました！素泊まりプランでしたので夜ご飯は心の湯のお食事処一心で頂きました。お刺身すごく美味しかったし、お風呂上がりにささっとお酒が飲めるのがいいと思いました！部屋の防音もしっかりしてて、生活音も気にしなくて済みました！とてもいい一人旅になりました(*^^*)また利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

7/18宿泊しました。施設はきれいでサービスも行き届いていて好感がもてました。温泉も清潔で色んな湯舟に入れて、上がった後に漫画を読めるスペースもあり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ひとり旅で利用させていただきました。
ひとりで使うにはもったいない広さのきれいなお部屋でした。
疲れてしまってとなりのお風呂へ行くのは断念し部屋で入浴を済ませてしまったので 次回はまたゆっくり利用したいと思います。

ひとつ気になった点・・。
ドアノブに触れてルームキーを持ち 部屋を出て、食事処では履き物を脱いで下駄箱に入れ、その手で食事をするというのはあまり気持ちの良いものではないです。
おしぼりがあれば・・と思いました。

駐車場も広く部屋もきれいに掃除され、総合的に良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

スタッフの対応もよかったです。
温泉もいろいろな温度がありいいですね。
部屋は綺麗に清掃されてました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

素泊まりでしたので食事の評価は無しとさせていただきます。
機会があったらまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

食事がよかったです。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

約1年間仕事で宿泊させてもらいました。
顔と名前も覚えてくださり、いつも迅速な対応を頂け感謝してます。
また指宿に行く機会があれば必ずここを利用しようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月