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石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.40
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.07
  • 食事3.38

風呂5

楽天家族6776さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

楽天家族6776さん [50代/男性] 2015-01-04 18:56:07

妻と娘夫婦と行って来ました。
夕食も朝食もバイキングでしたが、
種類も展開スペースも十分過ぎる程でした。
他の投稿に有ったような外国人旅行客がうるさいといった事はありませんでした。
朝食バイキングではホテル側が、日本人客とキチンと席を分けていた事に好感が持てました。
風呂も十分な広さです。やや、脱衣場が狭かったですけど。
中国人スタッフもいて、ホテル側の気遣いは感じられました。
私の名前が間違って用意されていたのには、やや印象はよくありませんでした。それに対しても言い訳していましたしね。ネットで申し込んでいるのに表記ミスは有り得ませんよ。

フロントの人も、ややモタモタ感有。
でも、全体的な評価は十分、好印象でした。
建物は古いですが、頑張っています。
バイキングは看板に偽りありません!
価値ありです!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2015-01-05 15:02:36

この度は甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして有り難うございました。またご投稿いただきまして有り難うございます。食事処のネームプレートの間違い、あってはならない事で深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当日は沢山のお客様にご利用頂きまして、サービスの為に他部門からの応援がおりまして対応の一部がスムーズでなかったようでした。お食事に関しましては大変なお褒めの言葉を頂戴いたしまして有り難うございます。私共と致しましても大変張り合いになり更に美味しく、更に良いホテルを目指してまいります。又山梨にお越しの際は甲斐リゾートホテルをご指名頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。有り難うございます。甲斐リゾートホテル フロント 角田

ご利用の宿泊プラン
お正月限定!和・洋・中ディナーバイキング「Aプラン」17:00~19:30お食事時間限定~駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】