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石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.23
  • アンケート件数:206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.40
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.07
  • 食事3.38

総合2

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-10-03 18:30:40

事前には聞いていましたが、中国人が多かった。
最悪だったのは風呂のマナーです。
スリッパで脱衣所には上がるし、一人は
湯舟前までスリッパで入っており、出たときも
足拭きマットの上にもスリッパで上がる始末です。
ホテル側ももう少し指導してもらいたい。
食事は飲み放題はよかったが、料理はこの手のバイキングでも
かなりレベルは低い。
コスパは低い。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2019-10-04 17:37:35

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿に関しては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。大浴場に関しても細目に点検を行っておりましたが、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
お客様のご意見を重視しこの様な事がないように最善を尽くしたいと思っております。
今後もお客様への気配り・サービスをより良くするため日々努力、反省、精進して参りたいと思っております、またお越しをお待ちしております。

       フロント 葛西

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ご利用のお部屋
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