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石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.40
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.07
  • 食事3.38

総合1

ちみこYさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ちみこYさん [30代/男性] 2023-09-14 13:32:43

8月8日に1泊しました。普通チェックイン時というのは先客がいたりするものだけどどなたもいなく閑散として大浴場も貸し切りでした。エレベーターが冷房が効いてないホテルは今まであったけど降りて廊下にエアコンの効いてないホテルははじめてでした。部屋に入ったら洗面所に毛(体毛)が落ちていました。気持ち悪くてすぐに捨てました。洗面所で言えば鏡の上部の電球のカバーにひびがはいってました。取り替える気はないのでしょうか?後窓辺のカーテンの裾がほつれていて引きずるようでした。一番ひどかったのは、窓辺の板の間の床が日焼けなのか古いのかわかりませんがべりべりとはがれていたことです。素足で歩くと引っ掛かり足の裏に傷が出来てしまいました。こんな部屋なら訳ありとうたって半額くらいにするべきだと思います。ホテルの管理者はこのような部屋の状態を知ってるのでしょうか?バスツアーの旅行者や高校生の団体はどんな部屋に泊まったのでしょう?個人のお客をバカにしないでください。2度ととまりません。いいことばかりを書くのが口コミではないと思いますのでこういう内容になりました。ご参考に。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2023-09-23 15:12:25

ご利用頂きありがとうございました。内容はともかく指摘頂いた点は今後改善させて頂きます。
投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
和洋中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00※90分間飲み放題付※全室禁煙
ご利用のお部屋
【◆和室8畳※ご夫婦・カップル2名様】
ちみこYさん
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