写真写りが良すぎたのかホテルの外観にはびっくり。
チェックインして始めてツアー客の多さに驚き、しかも中国人が大半で日本人は数人だけ。ホテルでもこちらの予定が狂ってしまいゆったりした気持ちで宿泊することができなかったのが残念。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

部屋が上の階で眺望が良くて良かったです。
外国人の団体客が一緒でしたが、思ったより静かで、マナーも良かったのでゆっくり休養できました。
ただ、庭の手入れがなくて、雑草だらけでした。外国人のお客が早朝散策していましたが、足元が悪く
日本の庭園の風情がなくて、ちょっと気の毒に見えました。庭の草を刈るだけでも風景が良くなります。
手入れを怠ってはいけませんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホテルの近くになって、道が狭く案内看板もなくて少し苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

年寄り夫婦と私たち夫婦の4人で宿泊し同時予約したはずなのに部屋が離れてしまっていました。近くに飲み屋さんやコンビニなどがなかったので不便を感じました。駐車場が砂利敷きなのも残念でした。その他は朝食バイキングは品数も多く美味しかったですし従業員の方も親切でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

2度目の宿泊です。車で1時間程度で到着できるのでとても便利です。高速からも近いので立地的に満足です。
ホテルは古いですが、清掃も行き届きとても落ち着けます。部屋は広いです。ただ、2月の時期ですと暖房がきかずに部屋がなかなか温まりません。朝方は足元から冷えます。
食事は朝のバイキングをいただきました。種類も多く、おいしくいただくことができました。ただ、中国の団体さんと一緒の時間になってしまったので、なかなか食事を取ることができずに大変でした。
お風呂は少し狭い感じです。中国の方々には温泉がなじみがないのか、シャワーのお湯は出しっぱなし、手ぬぐいを湯船に入れる、服を脱いでいきなり温泉に直行など文化の違いにおどろかされました。
総合的にはホテルの従業員の方々の気遣いなどがあり、とても、良い時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

温泉地とは離れているのがわかりにくかった。
部屋は広いが仕方ないかも知れないが建て付けの悪さや古さが気になった

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年12月

従業員の方々がとても気持ちのいい接客をしてくれます。桔梗屋の整理券について聞いたら教えてくれました。
和室のお部屋はとても広々していて良かったです。部屋にキッチンがあったので驚きました。
お風呂は特に変わったところはありません。壊れている蛇口があったりと古さを感じますが、清潔でした。お風呂に洗顔や化粧水等が無いので、売店で購入するか、家から持ってきた方がいいです。私は化粧水を1回分しか持ってきて無かったので、折角の温泉なのに1回しか入れませんでした。残念です。
食事は朝夕バイキングでした。夕食はカニも食べ放題でした。しゃぶしゃぶの豚肉がすごい量でした。
お腹いっぱいに食べられます。
バイキングにご当地料理が無いのが残念でした。ほうとうとか食べたかったです。
2人で1万円以下で泊まれたので、とてもリーズナブルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ほとんど、中国人で少し嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

10連休のゴールデンウィーク中間に、大人5人幼児2人で52平米の部屋に宿泊しました。ベッド3台和室に布団2組でしたが、我が家としては子供布団でももう1組あったら嬉しかったです。
朝夕食バイキングは美味しく頂けました。夕食のビールなど酒類も飲み放題は飲める人には嬉しいサービス、朝食の焼きたてフレンチトーストはとても美味しかったです。
館内でのスタンプラリー
やカラオケは1時間無料サービスで楽しめました。
子供へのお菓子やチェックアウト時の人数分のペットボトルサービスも嬉しいものでした。
スタッフは外国の方もいらっしゃり、やや説明不足感がありましたが、皆さん笑顔で一生懸命な感じは良かったです。
ホテルの周辺は普通の住宅、駅からは少し離れて何もなく、唯一信玄餅で有名な桔梗屋さんが徒歩圏内(桔梗屋さんは早朝より大混雑)、豪華なホテルではないですが、まぁ二食付でそれなりに宿泊できたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

急な予約だったにもかかわらず部屋が空いていたのは助かりました。
子連れのため、和室で広さもありよかったです。スーパーボールすくいをやらせて頂き息子が喜んでいました。
ただ、全体的に古い、あまりキレイではない(クモの巣があったり、カビがあったり、ドアの閉まりが悪かったり)、奥まった所で道が細いため夜に行くとわかりずらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

GWでしたので、夕食バイキングで蟹
がありました。その他、ローストビーフ、寿司、デザートなど色々あり、おいしくいただきました。生ビールドリンクバー飲み放題でしたので、子供も大人も大変満足出来ました。
朝食、部屋、大浴場は値段相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

石和温泉での宿泊２泊目をこちらに選びました。当日は花火大会でもあったので
花火を目当てのご家族もいました。

ただ、中国の観光客ツアーの大勢の方々　圧倒されて
お風呂は　ゆっくりどころか　温まることすら出来ない　体を洗うにも
立って空くのを待っているという状況・・・。

娘は　もう嫌だ～っと泣きべそ。

決して　悪いことをされたワケでは無いのですが
正直　ゆっくり温泉を・・・
　　　ゆっくり休める・・・　と言う　感じでは無かったです。

日本の家族を　別の部屋？で食事を取らせてもらい
気を遣ってくださっているのは　充分に伝わりましたので
感謝致します。

どこへ観光に行っても　中国の団体が多かったので、仕方ない事なんだと
理解はしているつもりですので・・・

ホテルにお勤めの方に・・・と言うより

何か　いい改善を　期待したいと思い投稿致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夜、暗くなってからのチェックインだったし、土砂降りだったこともあり、細い田舎道の先のホテルだったため、先行き不安な状況でした。
スポーツ系の合宿所の雰囲気で、宿泊客も空手部の皆さんが多く、露天風呂を占領していたので露天にも入れず就寝しました。
翌朝の朝食バイキングはそこそこ満足がいく内容でした。
一番のメリットは、桔梗屋の工場がすぐ近くにあったことでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スタッフの対応はとてもよく感じのいい方ばかりでした。設備、食事、立地は値段なりのもの。部屋も普通ですが、エアコンが効かず18にしても涼しくならなくて、暑い!!部屋にいれないのでフロントの椅子で過ごしていました。夜も暑くて眠れず何度も起きてしまいました。和室だったので布団はセルフサービス、ペッタンこで朝首が痛かった。マットレスひかなかったからだと思いますが…
ホテルから歩いて5～6分の所に信玄もちの桔梗屋さんの工場がありました。お盆時期で激混みでお目当てのものは買えませんでしたが、信玄ソフトクリームはおいしかったです。
チェックアウトの時に人数分のお茶のペットボトルをお土産で頂きサービスは良かったです。エアコンだけが辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お部屋は広くゆとりがあり、スタッフの方の対応も丁寧でした。
外国の観光客が多く、マナーについての注意書きがされていましたが
ドアを開けっぱなしで着替えていた人がいたりして
部屋以外はあまり落ち着いて過ごせない感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

シルバーウィーク中に宿泊。混雑を予想していたが意外にもスムーズだったが、チェックイン後に観光バスで中国からの団体さん到着で賑やかになりました。
国道20号線から細い道の住宅地を抜けないと辿りつけないが、案内の看板も無く不安になる。
夕食無しのプランを選んだが、近所に食事できる場所がほとんど無くチェックイン前に食べてくれば良かったと後悔。この辺も情報や案内が無く不親切。
部屋は和室で落ち着けましたが、ユニットバス内の汚れカビが目に付いた。
売りの温泉は多少古さを感じるもののお湯はよく温まれました。
出入り口から脱衣所が見えてしまう角度があるのでご注意を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

三人で泊まるには十分な広さでしたが。連日３５度を超える猛暑の中、涼しいホテルを期待していたのですが、ホテル廊下、エレベーターに冷房がなくて大変蒸し暑かった。また部屋のエアコンもほこりがついていて掃除されていないのか？効きが悪く一日中つけていても暑くて、とても快適とはいえず、がっかりしました。
全体的に古いホテルのイメージです。朝食は沢山種類がありおいしくいただきました。
ホテル近くのに梗屋の工場へは歩いて５分くらいでいけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

高速から近く、とても便利なホテルです。食事は朝のバイキングをいただきました。味はまあまあです。量も種類もたっぷりあり満足できるバイキングでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

初めてお世話になりました。
可もなく不可もなく…
それ以上でもなくそれ以下でもなく…
今回は・廉価プランで
土曜日泊に鑑みれば
納得の宿泊と言えましょう。
通常プランであれば・正直？
かなぁ～
但し・フロント担当からスタッフさん・従業員の皆々様方は
明るく対応頂け心地よかったです。
これからも皆々様方で盛り上げていただければと思います。
今回の宿泊誠にお世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

笑顔で丁寧に迎えてくださり、接客がとても良かったです。また、夜12時過ぎに近くに騒いでる部屋があり、フロントに電話をしたところすぐ注意に行っていただけました。
残念だった点は、朝食バイキングの品数が少なく、クロワッサンがおいしくなかった点(クロワッサンとは名ばかりの普通のパンでした。。。)とホテルまでの道が狭く、アクセスがあまり良くない点、部屋が古いためか浴室の落ちない汚れが目立つ点、防音がしっかりできていない点です。廊下での話し声やドアが閉まる音がうるさく感じるので、神経質な人には向いていないかもしれません。
大浴場は露天風呂もあり、気持ちよく利用できました！
近くに桔梗信玄餅の工場があるので、そこに行きたい人にはとても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月