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石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.40
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.13
  • 食事3.46
宿泊年月
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159件中 101~120件表示

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 23:57:12

立地はとにかく周りが畑で何も無いです。
夕食無しのコースだったので外に食べに出たのですが全てタクシーでしたので2往復したので4千円位掛かりました。
石和駅周辺まで行けばコンビニやスーパーがあります。
ただ、部屋に付いているのは冷蔵庫のみなのでチェックイン前に買った氷は解けました。

お風呂は早めに入れば貸し切り状態でノンビリ入れて良かったのですが、食事後に入ったら外人の方が沢山で浴室の扉が開けっぱなし、水出しっ放しでとても不快になりました。が、
知らないのだから仕方ないのですからもっと説明を見えやすい場所に大きく出したら良いと思いました。
源泉が水風呂がわりにありますがとても気持ちが良い温度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2016年11月09日 08:38:11

この度は当ホテルご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様のご投稿今後に生かせるもので、改善してまいります、お客様の貴重なお時間をいただきご投稿有難うございました。

当ホテルから見える周辺の山も赤く色つき素晴らしい景色となっております、また春には桃の花と桜でピンク一色に染まり、夏は森林公園が真裏にあり季節ごとに違う一面が見れる当ホテルです、是非機会がございましたらお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  フロント葛西
~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「秋得・冬得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

サービス4

けいあるさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

けいあるさん [40代/男性] 2016年10月25日 17:24:36

初めて利用しましたが全体的にとても良かったです。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2016年10月25日 19:18:11

この度はBBH甲斐リゾートホテルのご利用誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
今の時期はホテルから50分のところにある昇仙峡で紅葉が楽しめます。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

       フロント 飯島
 ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「秋得・冬得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆和室8畳◆源泉かけ流し100%を満喫◆】

サービス4

ayuayucchiさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ayuayucchiさん [30代/女性] 2016年10月24日 15:26:11

ワイナリー巡り目的で山梨に来ました。そしてこちらに宿泊。偶然にも信玄餅で有名な桔梗屋さんのお近くということで宿泊した翌朝伺いました。

部屋は広々と良かったのですが扉の建て付けが悪く開閉するのが固かったです。大浴場の脱衣所がなかなかに混み合い着替えにくかったです。

朝食のフレンチトーストと目玉焼きは目の前で調理されていて、熱々のまま美味しくいただきました。バイキングの種類は豊富でおかわりもして朝から沢山いただきました。

従業員の皆さんはとても笑顔で接してくださり気持ち良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2016年10月24日 17:59:01

この度はBBH甲斐リゾートホテルご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の貴重なお時間をいただきご投稿誠にありがとうございました。ご投稿にもございます、お部屋に関しましても順次リニューアルしております、お客様にはご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
またスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます、スタッフも大変喜んでおり励みにもなっております、誠にありがとうございました。

是非また機会がございましたら、当ホテルにお越しください、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 

     フロント 葛西
 ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「秋得・冬得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

サービス4

ナガくんさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ナガくんさん [50代/男性] 2016年08月22日 23:33:30

フロントの方の対応は大変良かったです。説明も解りやすかった お風呂は思ったより狭く感じました。部屋は清掃も良く大変綺麗にしてありました。照明が暗いのが残念でした。
だた外国人の方が多く大きい声で廊下でのしゃべり声がうるさかった。
食堂では日本人と外国人は、テーブルを分けて有り気おつかってありました。
また。機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2016年08月23日 17:10:41

この度はご宿泊頂き誠に有り難うございました。
また貴重なご意見誠に有り難うございます、外国の方々にはガイドを通し注意をしておりますが
全てのお客様に伝わって無いのが残念でなりません、この様なご意見がなくなる様に日々精進し心からリラックス出来る最高のお部屋おもてなしがご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
是非もう一度機会がございましたら、お越し下さいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。    
    フロント 葛西

 ~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「夏得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 16:37:32

外国人宿泊客のマナーが悪すぎます.スリッパを履いたまま湯殿に入り込むわ,湯上りに体を拭かないので脱衣場がビショビショになっているわ,使った備品を片づけずに散らかしているわ…言いたくありませんが,民度が低いと蔑まれても仕方がない方たちが同宿していて不愉快に思いました.施設側の直接的な問題ではありませんが,受付時の説明や添乗員への注意喚起が結果的に不足しているということではないのでしょうか?

なお,スタッフの方々はとてもフレンドリーでした.それだけに残念です.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2016年07月19日 18:00:29

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
外国のお客様の入浴マナーで不愉快な思いをさせてしまい残念に思います。
今後、ホテル従業員による大浴場巡回の頻度を多くするなど様々な対策し、お客様に不快な思いをさせない様、従業一同努めてまいります。
貴重なご意見・ご投稿有り難うございました。

       フロント 飯島
 ~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
夏休み!和・洋・中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間限定~駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

サービス4

けいな1987さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

けいな1987さん [20代/女性] 2016年04月10日 17:38:30

後が森林公園の森で、静かな中で露天風呂に入れました。
食事も種類があり悩みながらお腹一杯になり満足出来ました。
この値段では大変価値があると思います。
教えて頂いたふるさと公園からの桃、すもも、桜の満開の花は大変感動しました。
信玄公祭りも見て楽しい旅行になりました。来年も来たいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2016年04月10日 19:38:33

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。又お褒めの言葉を頂きスタッフ一同感謝いたします。
また、夏に向け季節も変わり、当ホテルの裏には金川森林公園のかぶとむしの森やサイクルカートなど違った楽しみもできるかと思います。
ぜひまた山梨にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
       
         フロント 飯島
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「春得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

サービス4

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まいまい1508さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

まいまい1508さん [20代/女性] 2016年01月13日 10:24:05

こども2人、大人4人で1泊宿泊しました。
まず、
料理はバイキングてすが中華料理がメインでした。宿泊した日が中国の方が団体で泊まっていたからなのかわかりませんが年配の祖母やこどもたちには不向きでした。
ただ飲み放題はアルコールの種類は豊富だったのでいろいろ飲めてたのしかったです。

部屋は寝具1セットが足りず対応していただきました。

お風呂は露天風呂へ入るために高い段差をのぼり降りるとても硬い人工芝がありプラシチックが刺さるようでした。

スタッフの応対はこどもにも愛想よくきもちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2016年01月13日 12:38:29

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お忙しいところ貴重なご意見・投稿、誠に有り難うございます。
お客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご指摘された点につきましては順次改善して参ります。
スタッフの接客に対し高評価を頂き大変嬉しく思います。スタッフ一同より良いホテルになるよう今後も精進致します。
また山梨にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

       甲斐リゾートホテル
        フロント 飯島

 ~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
和・洋・中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間指定~飲み放題付き90分♪
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

サービス4

千葉0596さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

千葉0596さん [50代/男性] 2015年10月12日 16:39:32

近くにウエスト、桔梗屋があってお土産を買うのには良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2015年10月12日 19:26:07

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用頂きましてありがとうございます。高い評価を頂き有り難うございます。ホテルの近くにはワイナリーもございます又富士山、昇仙峡紅葉の素晴らしい季節になります、どうぞまた山梨にお越しの際には、ご利用下さい。
フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
「秋得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

サービス4

にゃんごろりんごろさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

にゃんごろりんごろさん [30代/男性] 2015年09月22日 21:24:39

和洋室でしたが、広めの部屋でよかったです。食事もおいしくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2015年09月23日 18:02:10

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして有り難うございます。ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。これからも頑張って参りますので、また山梨にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 飯島

ご利用の宿泊プラン
甲州ワインビーフ+ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間限定~駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

サービス4

toraji3280さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

toraji3280さん [40代/男性] 2015年09月01日 10:45:24

2歳の子供を連れて宿泊させてもらいました。 

部屋は古さを感じますがキレイだと思います。ただ、冷蔵庫が使えなかった。 夏場なので冷凍庫つきの冷蔵庫が欲しいです。 ちゃんとした冷凍庫つき冷蔵庫があれば近くの果物が買いたかったです。 とても残念です。

お風呂は夕方に入ったのですが貸切状態でした。 朝は違う言葉の団体さんがいたので怖くて入りませんでした。 
露天風呂のコケのにおいがダメでした。


朝夕とものバイキングは今まで宿泊したなかでもかなり上位にきます。
飲み放題もアルコールから外で買うと300円くらいするソフトクリームまで無料だったのがうれしかったですし、子供の食べるものもあったので満足です。
夜は気にならなかったのですが、奥の食堂からみえる庭がまったく手入れされていないので、せっかくの料理が台無しです。やっすぽい食堂で食べているみたいでした。 建物の入口はきれいにしてるので残念です。


子供用に花火やヨーヨー釣りなどのイベントもあり親子で十分楽しめました。


冷凍庫があれば、とうもろこしと桃・ブドウが買えたのに・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2015年09月01日 16:01:53

この度はブリーズベイ甲斐リゾートホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました
また貴重なご投稿頂きまして有り難うございます
冷蔵庫の件でございますがコンセントの手元で
スイッチをつけることになっております、こちら
のご説明不足で大変ご不便を感じさせしまいました誠に申し訳ございません、お食事に関してはお褒めの言葉を頂きまして有り難うございます今後更に美味し、更に良いホテルを目指してまります
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。     フロント 白斯 

ご利用の宿泊プラン
夏休み!和・洋・中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間限定~駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆和室8畳◆源泉かけ流し100%を満喫◆】

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 11:55:46

6月1日から6人でこのタイプの部屋を2部屋予約して3人ずつ別れて宿泊をさせていただきました。
部屋の大きさはとても広く、備え付けのベッドが3つの他に6畳の和室付きです。
食事はメインのほうとうと刺身以外はバイキングで、味はまぁ~普通かな。
ドリンクも飲み放題で、ワインの他、ジョッキの生ビールもキリンとアサヒの2種類がありました。(セルフ)
無料の卓球とカラオケも堪能させていただきましたが、いずれの部屋も飲み物の持ち込みが不可なので、せめてカラオケルームの方では持ち込み可能にしてもらいたいです。
噂通りに中国人の団体が多かったですね。特に接触することはなかったのですが、唯一、エレベーターは2台ありますが、朝の食事帯とチェックアウト時には混雑しており何回となくエレベータ待ちをさせられました。
朝のバイキングとロビーは、まるで海外でした。(笑)
桔梗屋の詰め放題に行くために近場のホテル・・・ということで選ばさせていただきましたが、やはり立地的には石和温泉街のホテルの方が石和に来ている感があるのでは・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年06月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2015年06月08日 14:13:10

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました、お忙しい所貴重なご投稿とご意見本当に有り難うございました、お食事のお時間は団体様と重ならいようにチェックインの際にご説明させていただいで居りますがこちらのご説明が不足で大変なご不便を感じさせました、本当に申し訳ございませんでした、又山梨にお越しの際は甲斐リぞートホテルをご利用頂きます様にスタッフ一同で心よりお待ちしております。
     甲斐リゾートホテル フロント 白斯

ご利用の宿泊プラン
平日限定!山梨郷土料理ほうとう+ディナーバイキング+飲み放題付き90分!
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年12月06日 18:32:44

夕食・朝食のメニューは種類が豊富で美味しく満足できましたので、総合的にリーズナブルです。
カラオケ、卓球が1時間無料で使用できるので楽しめます。
部屋は和洋室で広さは十分で和室もあるので落ち着けますが、ベッドが固くて狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2014年12月07日 15:32:31

この度は数あるホテルの中から甲斐リゾートホテルをご指名、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けた様子に私共も大変喜んでおります。無料サービスは他にもございますし、さらに増やしていきたいと思います。またお料理プランも新しい物を提案してまいりますので、また山梨にお越しの際は当ホテルをご利用下さいます様心よりお待ち申し上げます。有難うございました。甲斐リゾートホテル フロント 角田

ご利用の宿泊プラン
【甲州ワインビーフ&ズワイガニセット 特別プラン!源泉掛け流し100%♪
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆広々52平米!/源泉かけ流し100%◆】

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年10月27日 20:15:38

朝食は割りとメニューがあり、露天風呂も良く大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2014年10月28日 19:13:27

この度は甲斐リゾートホテルをご利用頂きまして有難うございました。朝食と温泉に満足して頂いたご様子の投稿を頂きまして、私共も大変喜んでおります。BBHグループになり早1年4ヶ月、少しずつではございますが改装や備品、設備のリニューアルを行ってまいりましたが、大浴場も12月に大改装致します。新しくなる温泉にお越しいただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申しております。有難うございました。甲斐リゾートホテル フロント 角田

ご利用の宿泊プラン
高橋英樹&真麻一押し!豪華和洋中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆和室8畳◆源泉かけ流し100%を満喫◆】

サービス4

竜馬1867さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

竜馬1867さん [50代/男性] 2014年04月29日 07:47:00

3度目の宿泊です。東京方面からのアクセスがよく、観光にも便利な立地です。今回は始めて夕食をいただきました。
小部屋を用意していただき、落ち着いた雰囲気の中食事をすることができました。蟹はとても食べきれない量を提供してもらいました。食べ放題といって追加でオーダーする人が居るのか疑うほどの量です。残念なのは蟹は塩分が強く、途中で飽きてしまいました。
朝ごはんは相変わらず、多くの種類があり美味しくいただくことができました。食事も、お風呂もホテルの方々のアドバイスでピークの時間をさけることができて、ゆっくりと過ごすことができました。
また、山梨方面に遊びに行くときには利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2014年04月30日 20:42:29

度々のご利用誠に有り難うございます。お食事も甲州麦芽ビーフのプランもございますので次回はこちらの選択もよろしいかと存じます。食事の内容も5月から変更になります。夏はホテルにプールもございますし石和温泉夏花火もございます。また山梨にお越しの際はお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ご利用ありがとうございます。甲斐リゾートホテル マネージャー

ご利用の宿泊プラン
高橋英樹&真麻一押し!甲斐御膳とズワイガニ食べ放題の豪華セット2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【◆洋室・広々31平米◆源泉かけ流し100%◆】

サービス4

竜馬1867さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

竜馬1867さん [40代/男性] 2014年03月10日 07:38:06

2度目の宿泊です。車で1時間程度で到着できるのでとても便利です。高速からも近いので立地的に満足です。
ホテルは古いですが、清掃も行き届きとても落ち着けます。部屋は広いです。ただ、2月の時期ですと暖房がきかずに部屋がなかなか温まりません。朝方は足元から冷えます。
食事は朝のバイキングをいただきました。種類も多く、おいしくいただくことができました。ただ、中国の団体さんと一緒の時間になってしまったので、なかなか食事を取ることができずに大変でした。
お風呂は少し狭い感じです。中国の方々には温泉がなじみがないのか、シャワーのお湯は出しっぱなし、手ぬぐいを湯船に入れる、服を脱いでいきなり温泉に直行など文化の違いにおどろかされました。
総合的にはホテルの従業員の方々の気遣いなどがあり、とても、良い時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2014年03月12日 16:45:55

秋に続き当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。当日はインバウンド様の団体があり皆様8時出発ですので30分程ずらして頂けますようお願いしておりましたがご案内不足でございました。お詫び申し上げます。又中国のお客様の入浴マナーですが各国のポスターとツアーガイド様に説明書をお配りして注意をして頂いておりますがおっしゃいます通り文化と習慣の違いがございましてなかなか日本のマナーが浸透できず課題が残ります。館内のリニューアルや備品のチェンジに着手しております。山梨はこれから桃の花見も始まります。どうぞこれからも当ホテルを御利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。甲斐リゾートホテル マネージャー

ご利用の宿泊プラン
高橋英樹&真麻一押し!豪華朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆洋室・広々31平米◆源泉かけ流し100%◆】

サービス4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年01月10日 18:33:57

家族旅行で2部屋お願いしました。
食事はずわい蟹、伊勢海老、あんこう鍋、ウニの茶碗蒸し甲州ワインビーフステーキ、鶏釜飯とフルーツと食べきれないほどでした。正月料金にしては、内容はとても充実していて、過去最高かも?!と家族で驚いていました。
建物は少し古いですが、綺麗にしてありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2014年01月11日 20:01:42

この度は当ホテルをご利用下さいまして有り難うございました。お食事が満足頂けたようで調理をはじめスタッフが大変喜んでおります。また御家族旅行の楽しい思い出の一つに加えて頂けたとしたら私共としましても非常に嬉しく、更に良いホテルを目指してまいります。新しい料理プランや各種行事もございますので、また御来甲の際には甲斐リゾートホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【甲州ワインビーフ&ズワイガニ付 特別プラン!源泉掛け流し100%♪
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳/喫煙◆源泉かけ流し100%◆】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 21:58:54

部屋が上の階で眺望が良くて良かったです。
外国人の団体客が一緒でしたが、思ったより静かで、マナーも良かったのでゆっくり休養できました。
ただ、庭の手入れがなくて、雑草だらけでした。外国人のお客が早朝散策していましたが、足元が悪く
日本の庭園の風情がなくて、ちょっと気の毒に見えました。庭の草を刈るだけでも風景が良くなります。
手入れを怠ってはいけませんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2023年10月13日 18:48:00

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見頂き真摯に受け止めて今後の改善点にさせて頂きます。
次回も山梨にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。投稿ありがとうございました。フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF和洋中ディナーバイキング食事は17:30~19:00※飲み放題付
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2名様】

サービス3

らつ1985さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

らつ1985さん [30代/女性] 2023年10月09日 20:33:39

住宅街にいきなり現れます。周辺にはセブンしかないので不便です。
部屋は広いけど、建物は昭和な感じで古いです。露天風呂があるのに、あまり整備されてなくて残念な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2023年10月13日 18:54:26

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございました。利便性についてはホテル周辺情報で事前にご説明しております通りコンビニは周辺に一件、近くに桔梗屋がある旨をお伝えしております。不便性があるのでコスパでお客様にご理解頂ければ幸いです。フロント

ご利用の宿泊プラン
「素泊りプラン」源泉掛け流し100%満喫♪中央道一宮御坂インターから車で5分☆全室禁煙☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2名様】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 21:52:28

急遽、当日素泊まりプランで予約しました。車でないとアクセスは厳しいです。部屋は通常よりかなり広めでしたが、家具が古すぎます。古いだけならともかく壊れてました。冷蔵庫が故障して電源が入りませんでした。製氷機の設備はなく、ホテルのAIで調べたところルームサービスで500円かかるとのこと。アメニティーも本当に最低限のものシャンプー、リンス、ボディソープ、フェイシャルとハンドソープが一緒になったポンプ、歯ブラシ、ブラシ、髭剃りしかなく、大浴場にも化粧水、保湿液、ヘアーキャップなど一切ありません。ヘアドライヤーも古い型のものが2台置いてありましたが、相当時間をかけないと髪を乾かすことは無理。脱衣所もこまめな清掃がなされていないので、床やシンクは利用客の髪の毛だらけで不快でした。宿泊の値段が値段だけに、ここまでレベルが低い宿泊施設は人生初でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2020年09月26日 16:36:00

この度は甲斐リゾートをご利用いただきありがとうございました。只今当館は、新型コロナウイルス感染防止対策でご宿泊頂きますすべてのお客様に検温等の体調チェック、手指の消毒の徹底、マスクの着用、浴場や飲食施設等共同施設の利用については人数制限や時間制限等を設け3密対策の徹底など様々なご協力を頂いております。大浴場の化粧品等につきましても政府対策指針に従い撤去させて頂き、持参のお願いをしている次第で必要な方には清拭消毒したものを利用者ごとに貸出でご用意しております。ご利用のお客様にはご制約やお願いがたくさんございまして大変申し訳なく思っておりますが安心安全の為ご理解いただけますようお願い申し上げます。設備の取り扱い方法等お客様が滞在中にご不便を感じた事をフロントにお伝え頂けましたら、すぐにお伺いし解決することが出来たと思いますととても残念に思います。 フロント 葛西

ご利用の宿泊プラン
「GoToトラベルキャンペーン」 わけあり素泊まりプラン!桔梗屋工場まで徒歩3分 ★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2名様】

サービス3

S協会さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

S協会さん [60代/男性] 2020年09月22日 01:11:07

わけありの、宿泊費を前提に考えれば、ものすごく安くて上質な宿です。
ただ、これから改装工事を終え、「わけあり」ではなくなった時の価格設定は気になるところです。
立地の悪さが大きな問題で、ホテル敷地に入るには、5ナンバー車でさえすれ違うのが困難な裏道を数百メートル通らなければならず、ホテル近隣に有名な菓子店があるため、祝日は時間帯によって観光客の車で幹線道路へ出る道がふさがり、通行出来なくなる。迂回するにも細い裏道を抜けなければならず、カーナビゲーション無しでこのホテルを利用するのは難易度が高いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2020年09月26日 16:57:12

この度がBBHグループ、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の貴重なお時間を割いていただきご意見・ご投稿誠に有難うございます。
お客様の声はホテルにとって今後にいかせられる貴重なご意見です。
このご意見を無駄にせず良いホテルづくりをして参ります。
またお越し際には、最善を尽くしたおもてなしをさせていただきます。

~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~
       フロント 葛西

ご利用の宿泊プラン
「GoToトラベルキャンペーン」 わけあり素泊まりプラン!桔梗屋工場まで徒歩3分 ★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2名様】

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