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石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.40
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.13
  • 食事3.46
宿泊年月
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159件中 121~140件表示

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 17:39:11

サウナは故障。部屋の温水洗浄便座は使えず(リモコンの電池切れか)、3月は休館の日がかなりあるせいか、対処が藤生bンな感じ。設備が立派なだけに少し残念でした。以前はインバウンド需要がかなりあったというけど、それがなくなって大変なのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2020年03月28日 18:59:16

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

貴重なお時間を頂きご投稿誠に有難うございました、お客様のご意見を無駄にしない様に精進して参ります、またお客様が再び訪れてくださる様に従業員一丸となり、設備面・サービス面の両面でレベルアップしてまいりたいと思っております。ご投稿有難うございました。

       フロント 葛西
~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「素泊まりプラン」おひとり様歓迎!観光や出張に最適のプラン※加湿空気清浄機常備※
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2名様】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 19:21:33

初めてお世話になりました。
可もなく不可もなく…
それ以上でもなくそれ以下でもなく…
今回は・廉価プランで
土曜日泊に鑑みれば
納得の宿泊と言えましょう。
通常プランであれば・正直?
かなぁ~
但し・フロント担当からスタッフさん・従業員の皆々様方は
明るく対応頂け心地よかったです。
これからも皆々様方で盛り上げていただければと思います。
今回の宿泊誠にお世話になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2020年03月08日 12:53:43

BBH甲斐リゾートホテルをご利用頂き誠に有り難うございます、早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
好印象でしたとのお言葉、大変嬉しく思います。
又スタッフ皆にご褒めのお言葉をいただき誇りに
思います、これからもより良いサービスを届けるように頑張ります、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
         フロント バイス

 ~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
わけあり!見つけたらラッキー!気まぐれなお得プラン!! バイキング2食付B≪直前割≫
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2名様】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 16:19:25

ほとんど、中国人で少し嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2019年06月18日 16:51:14

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

貴重なお時間を頂きご投稿誠に有難うございました、お客様のご意見を無駄にしない様に精進して参ります、またお客様が再び訪れてくださる様に従業員一丸となり、設備面・サービス面の両面でレベルアップしてまいりたいと思っております。ご投稿有難うございました。

       フロント 葛西

~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF 和洋朝食バイキング!【カード決済限定】【変更・キャンセル不可】
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 15:53:04

古さが、特に部屋の設備もそうでしたが、前室からの引き戸は引き込まれる側の壁のソリと剥がれ気味で開け閉めすると扉がすれてガリガリガリでうるさく、エアコンは容量不足で部屋が暖まらず30度、急でのずーっと運転でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2019年01月09日 12:04:07

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

貴重なお時間を頂きご投稿誠に有難うございました、お客様のご意見を無駄にしない様に精進して参ります、またお客様が再び訪れてくださる様に従業員一丸となり、設備面・サービス面の両面でレベルアップしてまいりたいと思っております。ご投稿有難うございました。

       フロント 葛西
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
大晦日・元日限定事前カード決済割引特典・ディナーバイキング「Bプラン」食事時間指定・3才未満宿泊無料
ご利用のお部屋
【◆和室8畳◆源泉かけ流し100%を満喫◆】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 10:02:00

リゾートホテルという名前に期待を持ちすぎました。
リピートは絶対にありません。

不満点は7階715号室に泊まりましたが、ベランダの隣の部屋との
隔て板(仕切り板)が破られたままになっていて、隣から丸見え、
隣からも行き来出来るので不安でした。

露天風呂のお湯がぬるい。
部屋が暗い。
駐車場の案内の人がいるのはありがたいですが
愛想がない。
5時前はボイラー停止でシャワーが水しか出ない。

しいて言えば食事が良かっただけで、
値段の割には高い宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年10月15日 12:18:56

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿に関しては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
施設面を重視しこの様な事がないように最善を尽くしたいと思っております。





      フロント 葛西
~全国120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
秋の連休♪特別ディナーバイキングプラン♪「Bプラン」19:30~21:00 食事時間指定
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 19:04:30

フロントの方がとても感じがよくて、近隣の情報も親切丁寧に教えて下さりありがとうございました。大変助かりました。
残念だったのは、朝食のお味噌汁とライスが驚くほどまずくてびっくりしました。その代わり、フレンチトーストは焼き立てしっとり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年09月19日 17:17:51

この度は石和温泉・甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関するご感想を頂けました事、大変感謝いたします。お客様のお声を参考により良いお食事を提供できますよう努力いたします。また機会がございましたら是非ご利用ください。、お待ち申し上げております。


~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
       フロント 葛西

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ110店舗達成記念♪ 『秋得・冬得』 和洋朝食バイキング☆桔梗屋本社工場まで徒歩3分☆
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

サービス3

yerwagonさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

yerwagonさん [50代/男性] 2018年09月14日 23:12:19

お風呂は良かったが、食事はバイキングだったのですが、もうふたつでした。レトルトを盛り付けているだけと感じた。値段が安いので仕方がないのかなぁって思いますが....

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年09月18日 10:18:53

この度は石和温泉・甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の天然温泉をお褒め頂き大変うれしく思っております。地元の食材をふんだんに使用した懐石プランもご用意ございますので、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
       フロント 葛西

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキー!特割プラン!! お日にち限定・2食付 ≪直前割≫
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 22:55:33

温泉に入ってのんびりと過ごすことが出来ました。部屋も広く快適でした。また、翌日には、徒歩で桔梗屋に行けたので、色々と楽しむことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月09日 16:38:41

この度は石和温泉・甲斐リゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
又貴重なお時間を頂きご投稿ありがとうございました、お客様には楽しんで頂け一安心致しました。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し
精進して参ります。是非また機会がございましたら、当ホテルご利用して頂ければ幸いです、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


       フロント葛西
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
GW限定!事前カード決済割引特典プラン、ディナーバイキング「Aプラン」~お食事時間指定、全室禁煙
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

サービス3

ウッチー3355さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ウッチー3355さん [50代/男性] 2018年01月06日 11:40:36

浴場湯槽内の底面清掃不足な感じがします。女房も同意見でした。
フロントの対応は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年01月07日 19:23:34

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿にございます、大浴場に関しましては時間を決め清掃点検を実施しておりましたがお客様には不快な思いをさせてしまった事に深くお詫び申し上げます。
お客様が再び訪れてくださる様に従業員一丸となり、設備面・サービス面の両面でレベルアップしてまいりたいと思っております。ご投稿有難うございました。

ご家族皆様が良い1年であります様にお祈りしております。

       フロント 葛西
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】本場山梨ほうとう郷土料理をご堪能あれ♪ ほうとう鍋&お造り&バイキング&飲み放題90分♪
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 15:42:04

施設自体にはとても良かったと思っている。
ただ、大浴場にマナーが悪すぎる中国人がわんさか入ってきて、浴室のドアは開けっぱなし、シャワーは出しっぱなしで風呂に入る、大声で話続ける、浴衣のままガツガツ浴場に入り込んでくる、携帯を持ったまま浴場に来るなど本当に一緒にいるのが嫌でした。我々日本人がゆっくり入浴できず、シャワーで身体を洗ってすぐにでる始末です。中国人を宿泊として受け入れるのは構わないのですが、我々日本人が満足に入浴も出来ないというのは…どうなのでしょうか。一緒に脱衣所にいた日本人同士、もう、このホテルには来たくないわねという言葉も聞かれました。もう少し、チェーン店であるならば、外国人の宿泊のマナーということろで対応をしっかりしてほしいところです。せっかく、受付の方々にはとても良く親切にしていただいたのですが…私の中の印象としては、入浴も食事も中国人に邪魔されて気分が悪いという形でしか残っていません。本当に申し訳ないのですが、これまでにこれほど中国人に頭にきたことがなかったので…。ホテル側の方にももう少し、日本人を大切にしていただきたく書かせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年09月01日 17:22:21

この度はBBH甲斐リゾートホテルのご利用、誠に有難うございました。
お客様にはご不便、不快な思いをさせてしまい太平申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。
海外の方の生活習慣の違いも理解しております。
お客様のご投稿にもございますように日本の方にもくつろげる空間づくりをホテルとしましても作り上げていきたいと思います。
改善させた後の姿を是非見に来てください。お待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

          フロント 飯島
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
あ~夏休み☆大自然に恵まれた当館にて安らぎのひと時を!美味満載バイキング「Aプラン」+飲み放題付き♪
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

サービス3

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たみッペさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

たみッペさん [40代/男性] 2017年08月27日 10:19:14

石和温泉での宿泊2泊目をこちらに選びました。当日は花火大会でもあったので
花火を目当てのご家族もいました。

ただ、中国の観光客ツアーの大勢の方々 圧倒されて
お風呂は ゆっくりどころか 温まることすら出来ない 体を洗うにも
立って空くのを待っているという状況・・・。

娘は もう嫌だ~っと泣きべそ。

決して 悪いことをされたワケでは無いのですが
正直 ゆっくり温泉を・・・
   ゆっくり休める・・・ と言う 感じでは無かったです。

日本の家族を 別の部屋?で食事を取らせてもらい
気を遣ってくださっているのは 充分に伝わりましたので
感謝致します。

どこへ観光に行っても 中国の団体が多かったので、仕方ない事なんだと
理解はしているつもりですので・・・

ホテルにお勤めの方に・・・と言うより

何か いい改善を 期待したいと思い投稿致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年09月01日 17:10:03

この度がBBHグループ、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の貴重なお時間を割いていただきご意見・ご投稿誠に有難うございます。
お客様の声はホテルにとって今後にいかせられる貴重なご意見です。
このご意見を無駄にせず良いホテルづくりをして参ります。
またお越し頂ければ、最善を尽くしたおもてなしをさせていただきます。

          フロント 葛西
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
≪桃狩り・葡萄狩りに行こう≫提携農園をご紹介します♪無料送迎可♪≪夕食は甲州牛・飲み放題付≫
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

サービス3

ナルナルさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ナルナルさん [60代/男性] 2017年08月25日 17:08:32

夜、暗くなってからのチェックインだったし、土砂降りだったこともあり、細い田舎道の先のホテルだったため、先行き不安な状況でした。
スポーツ系の合宿所の雰囲気で、宿泊客も空手部の皆さんが多く、露天風呂を占領していたので露天にも入れず就寝しました。
翌朝の朝食バイキングはそこそこ満足がいく内容でした。
一番のメリットは、桔梗屋の工場がすぐ近くにあったことでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月31日 15:45:39


この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき有難うございます。
お客様にはご説明不足にてご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
今後、すべてのお客様にお喜び頂けるサービスをして参ります。
また是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。従業員一同心よりお待ちしております。


             フロント 葛西
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ100店舗達成記念♪『夏得・秋得』 高橋英樹&真麻一押し!和洋朝食バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 09:57:36

部屋は思っていたより広く7Fでしたので眺めと夜景もきれいでした。バイキングは種類が多かったのですがホテルの料理と思っていくとギャップを感じます。飲み放題も日本酒以外は銘柄表示がなく何かわかりませんでした。温泉は源泉がぬるかったのでせっかくの露天風呂は入りませんでした。立地は久留野利用の人は高速や国道に近く便利で富士五湖方面や勝沼方面のアクセスは良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月23日 15:20:17

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿にございますレストランバイキングに関しましても季節ごとのメニュー変更等随時行っております、是非次回お越し頂ければ万全を期してお迎えするよういたします。

これからも皆様にお喜び頂けるプランやイベントを考え良きホテルをして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

        フロント葛西
~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
≪桃狩り・葡萄狩りに行こう≫提携農園をご紹介します♪無料送迎可♪≪夕食は甲州牛・飲み放題付≫
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 11:44:04

フロントの対応は親切でシャンプーや子供のおもちゃなど
チェックイン時に貸してくれ、助かりました
標準的なホテルで、ビジネスホテルのような感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月15日 11:16:10

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

今後もお客様に満足していただけるようなサービスやプランを充実させて参ります。是非また山梨にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
より一層のおもてなしをさせていただきます。
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

             フロント 葛西
    ~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキー!特別プラン!なんと!朝夕バイキング付き9,980円!
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 14:00:52

12月31日に宿泊。夕食は種類も多く、飲み放題みもあり、悪くはなかつた。ローストビーフがあればベターであった。また年末年始を盛り上げるホテル内イベントなどの工夫が欲しかった。泊まった部屋は403号室だが、2階カラオケルームから漏れる騒音が夜中11時位迄続き、朝方3時からはドスンドスンと下から突き上げる生活音?が30分位続いており、基本的な防音対策が施されていなかったよ。癒やしを求めて宿泊したのにがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2017年01月03日 17:46:46

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様には不快な思いをさせてしまいました事を
深く心からお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際には「前回より快適でしたヨ」とのご感想がお聞き出来るように細心の注意を払ってお部屋のご用意を致します。
これからもお客様の声を大切に居心地の良いホテル作りを目指しスタッフ一同努力して参ります
次回のご宿泊頂ける日を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿有難うございました。

     フロント 葛西

 ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
和・洋・中ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間指定~昇仙峡紅葉まで50分♪
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 17:14:39

年寄り夫婦と私たち夫婦の4人で宿泊し同時予約したはずなのに部屋が離れてしまっていました。近くに飲み屋さんやコンビニなどがなかったので不便を感じました。駐車場が砂利敷きなのも残念でした。その他は朝食バイキングは品数も多く美味しかったですし従業員の方も親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2016年11月19日 20:38:54

この度は甲斐リゾートホテルご利用いただき誠に有難うございました。
お客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳なく思っております、スタッフも残念な気持ちでいっぱいになり後悔しております、近くにはコンビニ等お店もございましたが、お客様にご案内できておられなかったことをお詫びいたします。
是非これに懲りず近くにお越しの際にはお立ちよりしていただければ幸いです。次回は最高のおもてなしができるように心がけ、お客様がお越し頂ける日をお待ち申し上げます。
    
      フロント 葛西
  ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「秋得・冬得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

サービス3

cielままさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

cielままさん [50代/女性] 2016年10月25日 12:57:18

翌日、自転車のイベントがあり宿泊しました。
ホテルなのにアットホームな、優しいホテルマンのいるホテルです。
ただ、大通りからホテルへの道が細く(多分、案内もなく)、カーナビがなければたどりつけなっかたかもしれません。
駐車場は広く、案内の方もいらして使い易いところでした。
出発が早かったので、朝食は頂けませんでしたので評価はできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2016年10月25日 18:46:34

この度は石和温泉甲斐リゾートホテルをご利用いただきありがとうございます。
高い評価をいただき光栄です。これからも心のこもったおもてなしをしてまいります。
ホテルまでの案内に関しましては改善してまいります。
朝食ではお客様の目の前で目玉焼きとフレンチトーストを作り、出来立てで提供しております。
ぜひまたいらしてご賞味くださいませ。今回は誠にありがとうございました。

        フロント 飯島
 ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「秋得・冬得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

サービス3

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投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 19:50:08

中国人の団体客がいました。
マナーが最悪。
大浴場の浴室にはスリッパで入り
下着(ショ—ツ)を着けたまま入浴。
ゴルフの帰り急きょ泊まることになり探したのですが、何らかの方法で
その様な団体が入っていることを
知らせるのも必要ではないでしょうか
本当に無駄なお金を使ったと思い
残念でなりません。実際は書ききれないほど酷いです。
8月26日宿泊しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2016年10月20日 07:29:11

この度は石和温泉甲斐リゾートホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい残念に思います。
お客様のご意見参考にさせていただき改善してまいります。
貴重なお時間を割いて投稿していただきありがとうございました。

           フロント 飯島
    ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
「夏得」高橋英樹&真麻一押し!和・洋・中の朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

サービス3

はるちゃん4895さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

はるちゃん4895さん [50代/男性] 2016年10月03日 15:23:50

ワインビーフがとても美味しかった。
スタッフの方の対応もとても良かった。
是非また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2016年10月03日 19:04:59

この度は甲斐リゾートホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。
又ご投稿にございます、お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます、スタッフ一同大変喜び恐縮しております。ホテルスタッフ一丸となりお客様に喜ばれるホテル造りに精進致します。
是非又、機会がございましたらお越し下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
     フロント葛西

 ~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
甲州ワインビーフ+ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間限定~駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

サービス3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 14:19:07

お値段以上の価値があったようで大変好評でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2016年10月02日 17:17:31

この度は甲斐リゾートホテルご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、貴重なお時間をさいて頂き、ご投稿有難うございました、励みになるお言葉を頂きスタッフ一同安堵しております。有難うございました。
是非、また機会が御在ましたら、ホテル周辺四季折々素晴らしい景色が変化する当ホテルにお越し頂ければ幸いです、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
       フロント葛西
  ~全国約90店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
甲州ワインビーフ+ディナーバイキング「Aプラン」17:30~19:00お食事時間限定~駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3~5名様】

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