初めての宿泊で、プランを間違えてしまい、夕食が無いプランのまま食事会場での食事でしたが、対応はやく食事させていただきありがとうございます。
ですが、本来90分の所を無理に食事をしたので60分は仕方ないですが大人2人中学生1人幼稚園児1人で\15984は、正直高いと思います。
言わせていただくと、全館禁煙なのに、受け付けの方が、
ヤニ臭すぎです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

海外からのお客様をお迎えするのはいいと思いますが、お風呂でのマナーがなっておらず不愉快な思いをしました。
何とか、マナーを教える事は難しいのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

GWに宿泊しました。バイキングは種類も多く、おいしかったですし、スタッフの方の対応も丁寧でした。しかし、部屋の浴室ではシャワーの温度調節ができず、なんとか適温にしても、圧力が弱まってしまってチョロチョロとしか出ませんでした。夜はのこぎりを水平にして揺らした時のような変な音が聞こえました。また、フルーツの詰め合わせが部屋のテーブルの上に従業員一同よりと書かれた利用を感謝するメッセージカードとともにありましたが、フルーツの一つが腐っていました。スタッフさんの対応が丁寧だっただけに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

シルバーウィーク中に宿泊。混雑を予想していたが意外にもスムーズだったが、チェックイン後に観光バスで中国からの団体さん到着で賑やかになりました。
国道20号線から細い道の住宅地を抜けないと辿りつけないが、案内の看板も無く不安になる。
夕食無しのプランを選んだが、近所に食事できる場所がほとんど無くチェックイン前に食べてくれば良かったと後悔。この辺も情報や案内が無く不親切。
部屋は和室で落ち着けましたが、ユニットバス内の汚れカビが目に付いた。
売りの温泉は多少古さを感じるもののお湯はよく温まれました。
出入り口から脱衣所が見えてしまう角度があるのでご注意を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

1月２日に家族で宿泊しました。スタッフの対応等は良かったと思います。宿泊の部屋は、広くて良かったのですが照明が暗く感じました。外国人宿泊客とは食事時間や場所を別けていたので、さほど気にはなりませんでした。無料サービスのカラオケと卓球も楽しませて貰いましたが、どちらも床に綿ぼこりが溜まっていたのが気になりました。温泉街とも離れた感じなので、館内の雰囲気をもう少し楽しめたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

妻と娘夫婦と行って来ました。
夕食も朝食もバイキングでしたが、
種類も展開スペースも十分過ぎる程でした。
他の投稿に有ったような外国人旅行客がうるさいといった事はありませんでした。
朝食バイキングではホテル側が、日本人客とキチンと席を分けていた事に好感が持てました。
風呂も十分な広さです。やや、脱衣場が狭かったですけど。
中国人スタッフもいて、ホテル側の気遣いは感じられました。
私の名前が間違って用意されていたのには、やや印象はよくありませんでした。それに対しても言い訳していましたしね。ネットで申し込んでいるのに表記ミスは有り得ませんよ。

フロントの人も、ややモタモタ感有。
でも、全体的な評価は十分、好印象でした。
建物は古いですが、頑張っています。
バイキングは看板に偽りありません！
価値ありです！

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

三人で泊まるには十分な広さでしたが。連日３５度を超える猛暑の中、涼しいホテルを期待していたのですが、ホテル廊下、エレベーターに冷房がなくて大変蒸し暑かった。また部屋のエアコンもほこりがついていて掃除されていないのか？効きが悪く一日中つけていても暑くて、とても快適とはいえず、がっかりしました。
全体的に古いホテルのイメージです。朝食は沢山種類がありおいしくいただきました。
ホテル近くのに梗屋の工場へは歩いて５分くらいでいけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋の感じや温泉は、まずまず満足しましたが、朝食バイキングの内容が２泊とも同じだったのが少し残念でした。２泊以上するお客様もいると思うので、ある程度のバリエーションがあってもいいのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

高速から近く、とても便利なホテルです。食事は朝のバイキングをいただきました。味はまあまあです。量も種類もたっぷりあり満足できるバイキングでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

早朝、ほったらかし温泉に行きたかったので、選びました。
場所はナビがないとわかりにくかったかも。
3人でトリプルの部屋でしたが、ツインを無理矢理トリプルにしたような部屋ではなく
わりとゆったりしていました。
ただ、冷蔵庫が、ワインその他諸々を入れるには小さかったです。
よくあるサイズで特に小さいわけではないんですが、
人数とワイン飲む気マンマンの山梨旅行中だったので。
寒い時期なのでベランダに出せば済みましたが、暑い時期だと悲しいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

8月8日に１泊しました。普通チェックイン時というのは先客がいたりするものだけどどなたもいなく閑散として大浴場も貸し切りでした。エレベーターが冷房が効いてないホテルは今まであったけど降りて廊下にエアコンの効いてないホテルははじめてでした。部屋に入ったら洗面所に毛（体毛)が落ちていました。気持ち悪くてすぐに捨てました。洗面所で言えば鏡の上部の電球のカバーにひびがはいってました。取り替える気はないのでしょうか？後窓辺のカーテンの裾がほつれていて引きずるようでした。一番ひどかったのは、窓辺の板の間の床が日焼けなのか古いのかわかりませんがべりべりとはがれていたことです。素足で歩くと引っ掛かり足の裏に傷が出来てしまいました。こんな部屋なら訳ありとうたって半額くらいにするべきだと思います。ホテルの管理者はこのような部屋の状態を知ってるのでしょうか？バスツアーの旅行者や高校生の団体はどんな部屋に泊まったのでしょう？個人のお客をバカにしないでください。２度ととまりません。いいことばかりを書くのが口コミではないと思いますのでこういう内容になりました。ご参考に。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

まあ、食事不要で安いところを探していたので食事などに不満は無いですが(朝食は付いていたので食べました。いたって普通ですね)、温泉なのにサウナがひどいのはなんとかして欲しい。板が反ったままになっていて、タオルがひかれていたからなんとか座れたものの、状況としては最悪と思う。早くサウナを改装して欲しい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

大浴場のロッカー・カゴが小さい。
脱衣所の床が汚い。
お風呂が小さい。
洗い場がいまいち。流れが悪い。
シャワーが弱い。
外国人客が多く感じた。

外国人スタッフは親切だった。
食事は普通。品数は多くない。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

桔梗屋本店の直ぐ近くで、整理券もらうにも大渋滞になるのを横目で見れるのが大満足。でもお風呂のシャワーは壊れてるわ、風呂のコンセントはガムテープでとめてあったりで古いです。夕食の飲み放題のカクテルよシロップも出ず、他の方も怒ってました。従業員は年配が多いので、用を頼んでも忘れてしまい、団体の中国人にてんやわんやしてました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族旅行で利用させてていただきました。ホテルのスタッフの方の対応はとても丁寧でした。食事面はレビューを読んだ印象よりもやや物足りなさがありました。あと、海外の方の団体旅行で利用されるホテルと知らず、様々な事にびっくりしました。他の方のレビューでは団体旅行の方と食事やお風呂の時間がかぶらないようにアナウンスをしてくださったみたいだったので、そのような一言があると良かったと思います。最後に、文化の違いはいたしかたないのですが、入浴方法はマナーを守っていただきたいと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族3人で利用
リフォームされていて、お部屋は広くて比較的キレイ。
フロントもレストランも外国人の店員さんばかり。
夕食時、ドリンクをついでいたら、隣でビールサーバーのノズル掃除？か何かをしていた際に、ビールが床に吹き出してしまっていた。すぐ女の店員さんが雑巾を持って助けに入ったが、雑巾を床に置き、足を乗せ、足で床を拭きだした。隣にお客さんがいるのに、まさかの出来事に唖然。

温泉に入り、部屋でくつろいでいたら、畳にチャバネゴキブリが歩いている。

事情により、9時前にチェックアウトをするために朝食の前に温泉に入りに行った(6時頃)※大浴場は5時～
足を入れた瞬間「ひゃっ」ってなった。驚きの水だった。(内風呂、露天風呂両方)
さすがに入れなく部屋に戻った。

その旨をフロントに電話し伝えると、「段々暖かくなってきているはず」と言われた。
5時から利用できるのに、6時の時点で暖かくなっていないのはおかしいのでは？と聞くと「確認します」と言われ電話を切ったが、その後連絡はなかった。

温泉にきたのに温泉に入れないなんて、経験したことがない。
お金を返して欲しいくらいだ。
もう二度といかない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食堂へ案内してくれたショートカットの笑顔が最高の女性がとても素敵な事が良かったです。
カラオケが無料で1時間出来るのも良かったです。
部屋のトイレ・洗面所の水音が大きかったです。諸々が古く洗面台の下が壊れていて怖かったり、エレベーターも段差があって怖かったです。前日に泊まったホテルより値段が高く、楽しみに参りましたが、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月