部屋3
竜馬1867さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 竜馬1867さん [40代/男性] 2014年03月10日 07:38:06
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2度目の宿泊です。車で1時間程度で到着できるのでとても便利です。高速からも近いので立地的に満足です。
ホテルは古いですが、清掃も行き届きとても落ち着けます。部屋は広いです。ただ、2月の時期ですと暖房がきかずに部屋がなかなか温まりません。朝方は足元から冷えます。
食事は朝のバイキングをいただきました。種類も多く、おいしくいただくことができました。ただ、中国の団体さんと一緒の時間になってしまったので、なかなか食事を取ることができずに大変でした。
お風呂は少し狭い感じです。中国の方々には温泉がなじみがないのか、シャワーのお湯は出しっぱなし、手ぬぐいを湯船に入れる、服を脱いでいきなり温泉に直行など文化の違いにおどろかされました。
総合的にはホテルの従業員の方々の気遣いなどがあり、とても、良い時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2014年03月12日 16:45:55
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秋に続き当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。当日はインバウンド様の団体があり皆様８時出発ですので３０分程ずらして頂けますようお願いしておりましたがご案内不足でございました。お詫び申し上げます。又中国のお客様の入浴マナーですが各国のポスターとツアーガイド様に説明書をお配りして注意をして頂いておりますがおっしゃいます通り文化と習慣の違いがございましてなかなか日本のマナーが浸透できず課題が残ります。館内のリニューアルや備品のチェンジに着手しております。山梨はこれから桃の花見も始まります。どうぞこれからも当ホテルを御利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。甲斐リゾートホテル マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 高橋英樹&真麻一押し！豪華朝食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【◆洋室・広々31平米◆源泉かけ流し100％◆】
部屋3
竜馬1867さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 竜馬1867さん [40代/男性] 2014年01月13日 08:01:12
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高速から近く、とても便利なホテルです。食事は朝のバイキングをいただきました。味はまあまあです。量も種類もたっぷりあり満足できるバイキングでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2014年01月13日 11:47:44
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この度は当ホテルを御利用下さいましてありがとうございました。山梨は観光地が多数ございます。又、何と申しましてもフルーツ王国でございます。フルーツ狩りや石和の花火大会等においでの際はまたお泊り頂けますようスタッフ一同お待ち申しております。有難うございました。ホテルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 高橋英樹&真麻一押し！豪華朝食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【◆洋室・広々31平米/喫煙◆源泉かけ流し100％◆】
部屋2
投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 20:01:09
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温泉地とは離れているのがわかりにくかった。
部屋は広いが仕方ないかも知れないが建て付けの悪さや古さが気になった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年01月31日 18:22:02
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この度は甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
お客様のご意見を参考により良いホテル作りを目指してまいります。ご投稿ありがとうございました。フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ≪年末年始♪≫和洋中ディナーバイキング「Aプラン」17：30～19：00～飲み放題90分付き♪
- ご利用のお部屋
- 【◆和洋室◆ファミリールーム52平米◆3～5名様】
部屋2
かえるぴょん222さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- かえるぴょん222さん [40代/女性] 2017年08月16日 14:19:12
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スタッフの対応はとてもよく感じのいい方ばかりでした。設備、食事、立地は値段なりのもの。部屋も普通ですが、エアコンが効かず18にしても涼しくならなくて、暑い!!部屋にいれないのでフロントの椅子で過ごしていました。夜も暑くて眠れず何度も起きてしまいました。和室だったので布団はセルフサービス、ペッタンこで朝首が痛かった。マットレスひかなかったからだと思いますが…
ホテルから歩いて5～6分の所に信玄もちの桔梗屋さんの工場がありました。お盆時期で激混みでお目当てのものは買えませんでしたが、信玄ソフトクリームはおいしかったです。
チェックアウトの時に人数分のお茶のペットボトルをお土産で頂きサービスは良かったです。エアコンだけが辛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2017年08月16日 19:17:14
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この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
接客に関しまして高い評価を頂き感謝いたします。さらに接客に磨きをかけより良いサービスを提供していきたいと思っております。
設備に関しましては随時リニューアルなどし改善を進めております。ご不便お掛けしてします申し訳ございませんでした。
ホテルは桔梗屋のほかにも様々な観光地へのアクセスに優れております。
また別の季節などにもお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
フロント 飯島
～全国約100店舗展開中ＢＢＨホテルグループ～
- ご利用の宿泊プラン
- お盆限定！事前カード決済割引特典プラン、ディナーバイキング「Ａプラン」～お食事時間指定、全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2～4名様】
部屋2
３連花火師さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ３連花火師さん [40代/男性] 2015年09月28日 06:22:56
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シルバーウィーク中に宿泊。混雑を予想していたが意外にもスムーズだったが、チェックイン後に観光バスで中国からの団体さん到着で賑やかになりました。
国道20号線から細い道の住宅地を抜けないと辿りつけないが、案内の看板も無く不安になる。
夕食無しのプランを選んだが、近所に食事できる場所がほとんど無くチェックイン前に食べてくれば良かったと後悔。この辺も情報や案内が無く不親切。
部屋は和室で落ち着けましたが、ユニットバス内の汚れカビが目に付いた。
売りの温泉は多少古さを感じるもののお湯はよく温まれました。
出入り口から脱衣所が見えてしまう角度があるのでご注意を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2015年09月29日 17:45:46
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この度は甲斐リゾートホテルご利用頂き誠に有り難うございました、又貴重なご意見を頂き重ねてお礼いたします、これからホテルをより良きものにするにあたりお客様のご意見を無駄にしない様にしていきたいと思っております、又山梨にお越しの際には、お立ち寄り下さいスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント葛西
- ご利用の宿泊プラン
- 「秋得」高橋英樹＆真麻一押し！和・洋・中の朝食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【◆和室8畳◆源泉かけ流し100％を満喫◆】
部屋2
投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月05日 17:13:17
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三人で泊まるには十分な広さでしたが。連日３５度を超える猛暑の中、涼しいホテルを期待していたのですが、ホテル廊下、エレベーターに冷房がなくて大変蒸し暑かった。また部屋のエアコンもほこりがついていて掃除されていないのか？効きが悪く一日中つけていても暑くて、とても快適とはいえず、がっかりしました。
全体的に古いホテルのイメージです。朝食は沢山種類がありおいしくいただきました。
ホテル近くのに梗屋の工場へは歩いて５分くらいでいけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2014年08月07日 17:51:18
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この度は当ホテルを御利用下さいましてありがとうございます。ここの所毎日３７度を記録しておりまして館内が熱くご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。確かにホテルは年数がたっております。只今順次設備や備品のリニューアルを行っております。朝食は御満足頂けたご様子にホッとしております。又山梨にお越しの際は当ホテルを御利用頂けます様お待ち申しております。有難うございました。甲斐リゾートホテル マネージャー 角田
- ご利用の宿泊プラン
- 高橋英樹&真麻一押し！豪華朝食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【◆和室12.5畳◆源泉かけ流し100％◆】
部屋1
投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月08日 16:15:03
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笑顔で丁寧に迎えてくださり、接客がとても良かったです。また、夜12時過ぎに近くに騒いでる部屋があり、フロントに電話をしたところすぐ注意に行っていただけました。
残念だった点は、朝食バイキングの品数が少なく、クロワッサンがおいしくなかった点(クロワッサンとは名ばかりの普通のパンでした。。。)とホテルまでの道が狭く、アクセスがあまり良くない点、部屋が古いためか浴室の落ちない汚れが目立つ点、防音がしっかりできていない点です。廊下での話し声やドアが閉まる音がうるさく感じるので、神経質な人には向いていないかもしれません。
大浴場は露天風呂もあり、気持ちよく利用できました！
近くに桔梗信玄餅の工場があるので、そこに行きたい人にはとても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2018年10月15日 12:23:30
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この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間を頂きご投稿誠に有難うございました、お客様のご意見を無駄にしない様に精進して参ります、またお客様が再び訪れてくださる様に従業員一丸となり、設備面・サービス面の両面でレベルアップしてまいりたいと思っております。ご投稿有難うございました。
フロント 葛西
～全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ～
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2～3名様】
部屋3
投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
1月２日に家族で宿泊しました。スタッフの対応等は良かったと思います。宿泊の部屋は、広くて良かったのですが照明が暗く感じました。外国人宿泊客とは食事時間や場所を別けていたので、さほど気にはなりませんでした。無料サービスのカラオケと卓球も楽しませて貰いましたが、どちらも床に綿ぼこりが溜まっていたのが気になりました。温泉街とも離れた感じなので、館内の雰囲気をもう少し楽しめたらと思います。
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新年1月2日甲斐リゾートご利用ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
お客様より貴重なご意見ご感想を頂き感謝致します。この貴重なご意見ご感想を無駄にせぬ様これからのリゾートに役立てより一層お客様より御支持、ご宿泊頂ける様に心掛け致します。
又、これから春にかけ、ホテル周辺では桃畑、花に囲まれ大変きれいな季節を迎えます、是非 又山梨にお越しの際には甲斐リゾートホテルをご利用して頂き、前回のおもてなしより上をめざし、お迎えしたいと思っております。フロント葛西