フロントの方達みんな感じがよく企業努力を感じます。割と年配の人が多かった印象でした。施設は古い部分はありましたが値段を考えると許容範囲です。楽天クーポンでお得に泊まれてラッキーでした！アヒルの餌やりや、ゲームのおもちゃを泣いた我が子にサービスしてくれたりとサービス業からではの暖かな対応に感動しました。食事は特別豪華と言う訳では無かったけど、それなりに品数もあり、子供はとても喜んでいました！部屋もファミリールームでとても広く大人3人子供4人でも広々でした！又機会が有ればお邪魔します！唯一エレベーターが古く止まるたびにガクッと揺れるのが怖かったです。笑笑。
露天もお湯加減もよかったです！建物的にマンションをリノベーションしたような感じでした！カラオケも1時間広いルームが貸し切りで最高でした！高級感があり新しい施設じゃなきゃ嫌だ！って人には向きませんが、ほのぼのお得に一泊楽しみたいなって人にはコスパ最高だと思います！子連れにも良いと思います！お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

桔梗屋に近く、お散歩でいけました。
スタッフ対応が良く、温泉もゆっくり入れ、食事も思った以上でした。
とてものんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

5人で一部屋でしたが、広いお部屋でゆったりとして過ごしやすかったです。
ちょうど夜、2箇所から花火が見れました。

ホテルでのアンケートにも書きましたが、体調の問題で大浴場に入ることができず、部屋風呂にしたのですが、ユニットバスタイプの造りですが、トイレは別になってたのは良かったのですが、シャワーカーテンが無く、どう頑張っても床にお湯がこぼれてしまい、洗面台を使う時が大変でした。
着替えを置く場所も無いので、家族が大浴場に行っている間に部屋に戻り服を着ました。

洗面台のスペースに服とか置いとくちょっとしたカゴなんか有ると便利かもしれません。

スタッフさん達の対応も良く、アットホーム的な感じで
また機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

早い時間にチェックインしたのでお風呂も貸し切り状態で、露天風呂から見える森林公園の緑がとてもきれいでした。
前が桃畑で後が森林と大変静かでゆっくりできました。いわゆる温泉街ではないので本当に何もなく落ち着きます。食事も種類が多く、団体客とは別の部屋に案内されて静かでした。
次はぶどうの季節にきてみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

家族旅行で利用させていただきました。子供が夜発熱してしまい、夜中に病院を教えて下さったり、翌日の朝食も対応して下さったり本当に助かりました。お陰様で熱も下がり観光をして帰路に着くことが出来ました。本当に有難うございました。
夕食も朝食も豪華なバイキングで大満足でしたし、何よりもスタッフの皆さんが親切で有り難かったです。
下の子供は、カラオケ楽しかったし、みんな優しいし、朝食のおばちゃんのフレンチトーストが美味しかった！だからまた泊まりに行こうねと言っておりました。
機会が有りましたらまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

非常に寒く雪がちらつく中、少し熱めの露天風呂が最高！
少し早い時間だったので貸し切りでした。
夕食は飲み放題でした。バイキングも種類が多く大満足。
駐車場が砂利だったのが少し残念位かな？
桜も桃の花も素晴らしかった。
普通、この値段では夕食は付かないから大変満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

リピーターです。今年も家族で利用させていただきました。
部屋や大浴場が整備されたようで、気持ちよく過ごせました。
スタッフさんの応対も、変わらず非常に丁寧で、子供も喜んでいました。
また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

笑顔で丁寧に迎えてくださり、接客がとても良かったです。また、夜12時過ぎに近くに騒いでる部屋があり、フロントに電話をしたところすぐ注意に行っていただけました。
残念だった点は、朝食バイキングの品数が少なく、クロワッサンがおいしくなかった点(クロワッサンとは名ばかりの普通のパンでした。。。)とホテルまでの道が狭く、アクセスがあまり良くない点、部屋が古いためか浴室の落ちない汚れが目立つ点、防音がしっかりできていない点です。廊下での話し声やドアが閉まる音がうるさく感じるので、神経質な人には向いていないかもしれません。
大浴場は露天風呂もあり、気持ちよく利用できました！
近くに桔梗信玄餅の工場があるので、そこに行きたい人にはとても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

夕食のバイキングも種類が豊富で、飲み放題も生ビール、ワインもあり種類豊富で大満足。
食後、カラオケも無料で使えてすごく楽しかったです。桔梗屋の詰め放題も出来たし大変楽しめた旅行でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

GW最中でしたので大変込み合っていましたが、サービス？が充実していて楽しく過ごせました。卓球、カラオケ、に加え鴨、アヒル、子ウサギ、猫にお菓子のプレゼントと子供が凄く喜んでいました。スタッフの皆さんが声をかけて頂いていい思い出が出来ました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

家族で年末年始に宿泊させて頂きました。備品の貸し出しがあり加湿器とても有り難かったです。スタッフの方の対応がとても良く感激致しました。食事の際も色々お声を掛けて頂き楽しいお正月が過ごせました。
館内、お部屋もお掃除が行き届いていて良かったです。
ただトイレの匂いが少し気になりました。
機会があったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12月30日に宿泊しました。
施設は古いですが食事(夕食と朝食共に)が期待以上においしく満足でした。
従業員の方の対応も良く満足しました。

外国(中国)の方が文化の違いで仕方ないとは思いますが入浴の仕方や食事の仕方でマナーが悪く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

大晦日に予約し、お正月に家族４人で利用させて頂きました。部屋はとても広く、子供たちは大喜びでした。食事はバイキングで夕も朝も品数多く、美味しく頂きました。普段偏食の子供も、好きなものを残さず食べすことができ、よかったです。お風呂は入ったタイミングが良かったのか、貸切状態で広々とのんびり入れました。無料のカラオケや卓球も利用させて頂き楽しめました。また、子供向けにスーパーボールすくいやスタンプラリーがありました。フロントの方々が子供たちに優しく接してくださり、嬉しかったです。またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

スタッフの対応は素晴らしいです。
みなさん笑顔で対応してくれます。
特に子連れで利用するには非常にリーズナブルなホテルです。
建物や設備は相応のヤレ具合で、運悪く空調に不具合があり、フロントに申し出たところ、素早く対応してもらい、結果的に部屋の変更となりましたが、丁寧に謝罪してもらい不快感はありませんでした。
食事はビュッフェですから相応のものですが、食べ放題のカニは予想よりもよいものでした。
綿あめ機械などあり、子供も大喜びです。
アルコールも飲み放題というのはかなりありがたいです。
唯一の難点は、風呂でしたね。露店風呂の温度が低すぎます。低めが好きな私でもちょっと低すぎると思いました。

子供向けのス－パーボールすくいや、アヒルのガーコちゃんへのエサやり、お菓子やお茶のお土産など至れり尽くせりです。
また機会をつくって泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

帰りに人数分のペットボトルのお茶を頂きました。
その気持ちがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

昨年に続き家族旅行で利用させていただきました。プチリピーター？（笑）
団体の方が入るということで、夕食時間や入浴時間が重ならないよう情報をいただいので、一切ストレスを感じること無く温泉を楽しみ（早めに入ったのでほぼ貸切）、おいしい食事をいただきました。子供の食事にも配慮いただき、スタッフの皆様の心配りは、まさに神対応ですね！
館内のレトロ感が、変に気を張らずのんびり過ごせた一因なのかも。この点は人によると思いますので、古くさいと思う方もいるかも知れません。我が家に関しては好評で、子供もすっかり気に入り（特に源泉のお風呂）、帰りがけに「また来ます」とスタッフさんに宣言していました（^^;）アヒル達のへの餌やりサービスも子供に大好評でした。
またお世話になると思いますので、その際は宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夏休み初日に宿泊しました。
ツインルームで予約していたのでベッドでいっぱいいっぱいかなと思いましたが、ソファなどもあり部屋の広さは十分でした！！ただ、照明が少し暗かったように感じます。
お風呂は、広くもなく狭くもなく。源泉はぬるめですが、夏なので丁度よかったです！
夕食は、甲州牛がとても美味しかったです。自分たちで焼くスタイルだったので楽しめました。その他バイキングも充実していて、特にぶどうジュースが濃厚で美味しかったです！
カラオケ一時間無料も嬉しく楽しめました(^^)
団体のお客さんがいて、場所を分けていたり、お風呂や朝食の混雑する時間を教えてくれたりとスタッフの心配りがありとても気持ちよく利用することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

ホテルの近くになって、道が狭く案内看板もなくて少し苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

インターを降りて直ぐなので車でのアクセスは良いと思います。またフロントの方の対応、料理もバイキングですが、種類も豊富で、お酒の飲み放題も着いており大変満足出来る内容です。特に、夕食時、男性のスタッフの方の気配りは心に残るものでした。
早い時間で有ればお風呂もゆっくりと
入れますし、食事の後のカラオケも
楽しめました。また来月辺り伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

チェックイン時にお風呂のすいている時間と朝食の混んでいる時間を教えてくれました。夕食前の入浴と朝8時からの朝食はゆっくりできました。夕食後の入浴は中国人の団体さんが大勢入っていました。ホテルのスタッフの方が脱衣場にいてそれらの方々に入浴のマナーを教えているので良かったです。ただ洗い場が空かないほど混んでいたのとみんな大きな声で話しているので残念ながらくつろいで入浴はできませんでした。
夕食はアルコールも飲み放題でソフトクリームもあり得した気分になりました。
卓球が無料でできたのも嬉しかったです。
ホテルのスタッフの方々は感じが良くいいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月