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Ｔａｂｉｓｔ させぼパレスホテルのクチコミ･お客さまの声
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建物の老朽化、駅から徒歩20は事前に分かっていましたがお盆休みの猛暑日に、部屋のクーラーが全く効かなく部屋が暑くて寝られなかった。フロントに連絡して、冷風機を借りましたが、部屋全体が暑く冷風機では風が当たる場所だけが冷たい。ホテルの方が部屋まで見に来られましたが、ツインの部屋で少し広めなので、クーラーの冷えが悪くなるとのこと。ツインの部屋とはいえ、シングルの部屋を少し広くしたぐらいで、決して広くはありません。清掃だけキレイにしていただけたら、建物の老朽化は我慢できますが、8月は日中の気温37度越えの猛暑、ホテルの涼しい部屋を求めてチェックインしたのに残念です。空調機の点検位はやっていただきたいです。連泊を予定していましたが2泊目はキャンセルしました。
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。猛暑の中お越しいただき、ご足労おかけいたしました。今回弊社の建物の老朽化による設備不良により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。この度の指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、ご宿泊部屋提供前の設備の再確認を徹底して参ります。貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ させぼパレスホテル のクチコミ
建物の老朽化、駅から徒歩20は事前に分かっていましたが
お盆休みの猛暑日に、部屋のクーラーが全く効かなく部屋が暑くて寝られなかった。フロントに連絡して、冷風機を借りましたが、部屋全体が暑く冷風機では風が当たる場所だけが冷たい。ホテルの方が部屋まで見に来られましたが、ツインの部屋で少し広めなので、クーラーの冷えが悪くなるとのこと。
ツインの部屋とはいえ、シングルの部屋を少し広くしたぐらいで、決して広くはありません。
清掃だけキレイにしていただけたら、建物の老朽化は我慢できますが、8月は日中の気温37度越えの猛暑、ホテルの涼しい部屋を求めてチェックインしたのに残念です。空調機の点検位はやっていただきたいです。連泊を予定していましたが2泊目はキャンセルしました。
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
猛暑の中お越しいただき、ご足労おかけいたしました。
今回弊社の建物の老朽化による設備不良により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
この度の指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、
ご宿泊部屋提供前の設備の再確認を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。