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Ｔａｂｉｓｔ させぼパレスホテルのクチコミ･お客さまの声
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連泊予定で、船の関係で急遽、たつことに。宿泊費用、帰って来ませんか？受付の方の返答、「出来ません。」荷物を送りたいんですが、ダンボール箱ありませんか？受付の方の返答「ありません」急遽、月経が来て、コンビニ行ける体調でなかったために外出出来ませんでした。受付で「ご遠慮なく申し出ください」とトイレに張り紙があったので、「ナプキンください」と言ったら「この間、渡したじゃないですか。」最上階の部屋を希望したところ、追加料金をぼったくられました。二度と利用しません。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。本件につきましてご不快の思いをおかけし申し訳ございません。以下、回答させていただきます。キャンセルにつきましては、キャンセルポリシーに基づき前日キャンセルの場合キャンセル料として全額を頂いております。予めご了承くださいませ。段ボールは当館で常備しておらず、近くのスーパーへご案内しております。生理用品に関しましては、一度数個お渡しいたしましたが、再度お渡しするには限りがあり、数を限らせていただきました。しかしながら、ロビーの女子トイレには常備しておりますで、ご自由にお取りいただけます。最上階の変更ですが、部屋の変更の追加料金を頂戴いたしました。当館のスタッフより説明が至らず、ご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。お客様のお声を基に、ご宿泊いただく皆様により快適にお過ごしいただけますようスタッフへの情報共有はもとより、説明のご案内を徹底して参ります。誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。OYO Customer Excellence Team
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セントラルホテル佐世保（長崎県）
5.0
投稿日：2020-07-07 23:54:17
Ｔａｂｉｓｔ させぼパレスホテル（長崎県）
1.0
投稿日：2020-07-02 20:44:52
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りんとも0972さんの Ｔａｂｉｓｔ させぼパレスホテル のクチコミ
連泊予定で、船の関係で急遽、たつことに。
宿泊費用、帰って来ませんか？
受付の方の返答、「出来ません。」
荷物を送りたいんですが、
ダンボール箱ありませんか？
受付の方の返答「ありません」
急遽、月経が来て、
コンビニ行ける体調でなかったために
外出出来ませんでした。
受付で「ご遠慮なく申し出ください」
とトイレに張り紙があったので、
「ナプキンください」と言ったら
「この間、渡したじゃないですか。」
最上階の部屋を希望したところ、
追加料金をぼったくられました。
二度と利用しません。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
本件につきましてご不快の思いをおかけし申し訳ございません。以下、回答させていただきます。
キャンセルにつきましては、キャンセルポリシーに基づき前日キャンセルの場合キャンセル料として全額を頂いております。予めご了承くださいませ。
段ボールは当館で常備しておらず、近くのスーパーへご案内しております。
生理用品に関しましては、一度数個お渡しいたしましたが、再度お渡しするには限りがあり、数を限らせていただきました。
しかしながら、ロビーの女子トイレには常備しておりますで、ご自由にお取りいただけます。
最上階の変更ですが、部屋の変更の追加料金を頂戴いたしました。
当館のスタッフより説明が至らず、ご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を基に、ご宿泊いただく皆様により快適にお過ごしいただけますようスタッフへの情報共有はもとより、説明のご案内を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team